中國信託商業銀行(個人金融)

一、銀行沿革
中國信託商業銀行(以下簡稱本行)前身為中華證券投資(股)公司，成立於55年，至今已有四十三年歷史。其發展過程曾歷經兩次變革：先於60年改組為中國信託投資(股)公司，又於81年改制為中國信託商業銀行。這一成長軌跡，正好歷經了台灣金融市場的萌芽、成長與蛻變三個重要時期，與台灣的經濟脈動息息相關。

為提供客戶完整的金融服務，以及建構國際化、多角化的金融版圖，本行於91年5月17日以股權轉換方式成立金融控股公司，並成為其子公司。

為擴大營運規模，本行先於92年12月與萬通銀行合併，93年7月購併鳳山信用合作社，再於96年5月順利標得花蓮企銀。此外，為使團隊運作發揮更大效應，本行於97年4月正式合併中國信託票券金融(股)公司；至97年底國內分行據點共有145家，自動提款機(ATM)達4,406台，另合併存款規模擴充至新台幣1.24兆元，合併總資產規模更超過新台幣1.69兆元，高居台灣所有民營銀行之冠。

二、業務範圍
目前本行提供的營業項目包括存款、放款、保證、外匯、OBU、信託、信用卡、現金卡、證券、債券、自營期貨、衍生性金融商品、應收帳款承購、保管箱、電子銀行以及公益彩券代理業務等。其中在財富管理業務方面，本行一直以來運用「財富人生規劃系統」(Financial Advisory System)，以專業諮詢模式取代產品銷售導向的理財規劃模式來服務客戶。97年度特別針對往來資產總額達新台幣100萬元與新台幣300萬元以上的客戶，推出升級版的「創富家」、「首富家」財富管理服務，同時搶攻Super VIP頂級客群市場，針對資產達新台幣1,500萬元以上客戶推出享有頂級服務的「鼎富家」財富管理服務，提供專業中立的標準普爾(Standard&Poor’s，簡稱S&P)市場報告及家庭理財整合服務，為國內財富管理市場服務注入新思維。

在法人金融業務方面，本行推動電子商務市場發展不遺餘力，致力於網路銀行平台與交易安全機制的創新與完善，於96年度特別與Yahoo!奇摩攜手合作共同建置「Yahoo!奇摩輕鬆付」服務平台，以另一種創新模式提供網路買賣雙方更安全的線上金流交易環境，並促進電子商務市場的蓬勃發展。

此外，本行自90年度起提供「個人化網路銀行」服務，由於創新及安全便利的服務機制，深受網銀用戶的支持，更連續五年度榮獲國際專業期刊Global Finance(全球金融)雜誌評選為「台灣最佳網路銀行」，是目前全台客戶數最多、規模最大的網路銀行。

三、得獎事蹟
由於本行在產品開發、業務績效、獲利能力等方面表現優異，因此歷年來獲得許多國外信評公司及專業財經雜誌給予相當的評價與肯定，堪稱台灣地區獲得最多獎項與肯定的銀行。97年度重要得獎紀錄如下：

國內得獎紀錄

● 管理雜誌「台灣全區消費者心目中理想品牌調查」第一名。

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讀者文摘「信賴品牌」銀行類及發卡行類金獎。

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行政院文建會第九屆文馨獎金獎。

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壹週刊銀行類「服務第一大獎」。

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台灣金融研訓院第四屆台灣傑出金融業務菁業獎「最佳電子金融獎」。

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今週刊第一屆商務人士理想品牌大賞「銀行品牌第一名」。