中國人壽保險股份有限公司電話行銷中心

中國人壽於1963年4月25日奉准成立,原名『華僑人壽保險股份有限公司』,1981年3月正式更名為『中國人壽保險股份有限公司』。

中國人壽經營範圍包括壽險業務之推廣、資金運用等範疇。壽險業務方面,提供壽險(含分紅保單)、團體險、投資型商品、意外險等商品,並搭配業務員銷售及銀行代理、團體保險、經紀代理、理財專員等通路拓展業務。在資金運用部分,以投資有價證券、不動產投資、授信貸款、國外投資等業務為主。

近年來,中國人壽極力推動企業再造與創新發展之理念,讓傳統保險業呈現新風貌,締造創新與年輕的格局,以因應日趨國際化與競爭激烈化之壽險環境。主要措施包括:

1. 推行KPI (Key Performance Indicator)績效管理制度
將經營策略目標轉化為各部門、單位及職位的績效目標,以真正掌握組織績效,提升效率。
2. 著重業務組織發展
業務人員的質與量是影響保費收入多寡的重要因素之一。因此除了提供公司同仁專業的訓練之外,亦積極拓展業務系統發展,壯大業務組織。
3. 以分紅保單為商品主軸
2003年9月底,中國人壽首推國內第一張分紅保單,自此開始深耕分紅保單市場,以齊全的商品線,滿足消費者之不同需求。
4. 企業西進
立足台灣,胸懷天下,成為華人社會頂尖的保險公司,是中國人壽的目標,因此在2004年底,開始了進軍大陸市場的研究,並於2005年於北京設立辦事處。