台灣人壽保險股份有限公司-屏東通訊處(屏1000715)

1947年,國內第一家壽險公司台灣人壽正式成立,六十餘年來不改深耕台灣、在地紮根的信念穩健經營,奠定了極其深厚的的發展潛力,並以「推動向上、希望前行」的積極行動,厚實了集團整合與國際發聲的根基。

1998年7月1日,台灣人壽正式民營化,在財政部及龍邦集團等大股東督導下,組成一個極具專業能力的董監事團隊,並引進保險領域之專家學者,共同組成堅強的經營團隊。改制民營後,自1999年起,締造了九年每股稅後盈餘列居上市金融保險公司第一名之佳績,傑出的經營績效,為全體保戶提供了最堅實的保障,更塑造出公營企業民營化成功的典範。

民營化後的台灣人壽,率先成立「資產管理事業部」,是國內第一家將資產專業管理的壽險公司,目的在於將資產做最有效率的投資運用,並在動態資產負債管理的觀念下,執行最適化的資產配置策略、投資決策與風險管理;在資金運用方面,不但能達成最大的投資效益,也能維持最佳的資產流動性與資產品質,更展現絕佳的獲利能力。

1999年起,為更加落實全面的顧客關係管理,台灣人壽大幅更新企業資訊系統,加速企業流程改造,並於2001年建置完成Hi Link高速內部網路系統,串連總公司與全國各營業據點,可以執行同步與非同步遠端教學、國內外視訊會議,電腦資料傳輸,以及網路電話、傳真等系統整合。2006年架構「網際網路全民保單健檢」、「早安!晚安!台灣人壽網」、「早安!晚安!台灣人壽行動辦公室」三項網路系統,同時對全民、保戶及同仁提供AM-PM 24小時不打烊的網際網路服務。

2004年,台灣人壽更首創國內金融保險業的先例,實施「雙總經理」制,將「保險本業」及「資產管理」,採專業分工經營的方式,發揮了組織最大綜效。而為因應時代快速轉變的步伐,台灣人壽的保險商品種類也一直推陳出新,從壽險、健康醫療險,到投資型保險、分紅保單等,無論何種保險商品,台壽均以「保障Better、健康Better、財富Better」的三重防護網觀念,整合人身保險、投資理財及退休與資產規劃;同時,為滿足各年齡層客戶的需要,台灣人壽開發多項商品組合,用創意贏得客戶的心,並連續多年獲得保險信望愛獎「最佳商品創意獎」的肯定。

為了全方位培育最具專業素養的保險人才,在台壽企業大學中設立經營管理、師資培訓、金融財稅、資訊應用,以及壽險行銷五大學院;同時也開闢e–learning線上教學系統,以提升同仁專業及服務的競爭力。面對競爭激烈的保險市場,台灣人壽於2009年8月正式成立「衛星視訊教育頻道」TOP CHANNEL新聞台,讓每位同仁均能在第一時間掌握最新資訊及接受完整教育訓練,由於對人才培訓的積極投入,台灣人壽更在2009年台灣保險卓越獎中,於眾多壽險同業激烈競爭中脫穎而出,勇奪「人才培訓卓越獎」之殊榮。

2008年12月,大陸合資公司君龍人壽正式於廈門正式營運,並於北京及越南設有辦事處,2009年更積極在對岸播灑愛心的種子,同時與台灣的公益活動互相串連,當台灣人壽之經營觸角積極拓展至投信(台壽保投信)、企業資融(台壽保資融)及產物保險(台壽保產物保險),並同時進行海外市場佈局的同時,台灣人壽不僅僅已架構出國際型之金融集團企業版圖,更將藉由不斷的社會回饋與公益參予,在全世界發聲。