kbi是什麼意思?
General 更新 2022年9月13日
kbi是關鍵行為指標的意思。kbi關鍵行為指標是考察各部門及各級員工在一定時間、一定空間和一定職責範圍內關鍵工作行為履行狀況的量化指標資料。
kbi是什麼意思
kbi關鍵行為指標是企業績效管理的新思路，是對各部門和各級員工在工作行為管理上的一種集中體現。
kbi管理的目標是通過各級員工量化kbi的達成，繼而實現各部門的kbi，通過各部門量化kbi的達成以最終實現企業的kbi。
kbi從內容上可劃分十類，組織聲譽與利益維護度、團隊工作秩序與規範維護度、服務精神、服從精神、商務禮儀、協作與溝通、培訓率與合格率、機密維護度、資源利用率、出勤率。