一般客戶在下過訂單以後,樂邦物流部門會根據所下訂單數量擇優選擇物流公司安排發貨,在物流公司的選擇上我們主要參靠以下原則:
工具/原料
產品
車輛
方法/步驟
企業規模與品牌:公司的員工、服務網點數字,在業內的口碑、形象;
企業的資質:是否有經過官方正規的資質認證,獲得AAAA級物流企業,誠信物流企業等;
專業化程度:是否擁有專業的物流人才,專業的操作流程,專業的服務程序等;
網絡及分佈:全國自營的營業網點分佈是否合理、密集度高,能給客戶帶來最直接的便利;
增值服務:是否提供各種附加服務,如保價運輸、上門接貨、送貨上門、簽收回單等。
時效與安全:是否能夠做到準時發車、準時到達、準時配送。
服務質量:銷售人員、服務人員是否有較高的服務意識、專業的服務形象、積極的服務態度等。
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