跨境B2C電商網站有一個線上客服功能可以拉近與顧客的距離,解決客戶的顧慮,無論你是做外貿情趣內衣產品還是外貿婚紗產品或者是外貿鞋服童裝產品的網站都建議安裝一個線上聊天的功能.IMCART系統有這些功能嗎?IMCART網站前端支援客服線上功能,通過imcart系統的後臺外掛可以輕鬆設定這一功能,具體的做法如下:
工具/原料
IMCART網站系統
電腦
方法/步驟
先到外掛商城,搜尋外掛“生成客服程式碼”,安裝並執行這個外掛
根據需要填入相應的賬號,如skype\yahoo\等等,然後點“生成程式碼”。
把程式碼複製下來,黏貼到如下圖所示的,程式碼框裡,儲存,然後清空網站的快取,前臺就出現了線上客服的功能了
注意事項
SKYPE這裡的線上客服,雙方都需要安裝相應的軟體後才能實現對話的,還有一種客服系統,是一種軟體的形式的,是第三方開發的,需要費用,如 53KF、商務通等等,這個對方只要開啟就能實現對話,安裝方法和imcart的客服功能類似,只要根據第三步進行操作就行。