弱者照樣可以強勢?

強勢並非強者的專利,弱者照樣可以強勢。或者說,弱者要想成為強者,一定要找到弱者強勢的資格。

強者的強勢自不必說,因為強者是歷史積累的結果,或許與現在的人們關聯不大。因此,強者的強勢不值得驕傲。

弱勢企業的個別人強勢,也沒有什麼意義。畢竟個別人的強勢難以改變企業弱勢的整體現狀,成就個人而不能成就企業,這樣的強勢不值得推廣。

尋找弱者在強者面前強勢的規律,企業才能成為強者,這才是我關注的問題。

方法/步驟

弱者也能強勢的規律

弱者怎樣才能在強者面前強勢?關鍵是找到強勢的規律,試看下列幾例:

案例1:現在的超級終端夠強勢了吧?但某個小品牌在一家超級終端面前非常強勢。強勢的原因很簡單,這家小品牌告訴超級終端:客戶一年到你們終端消費的頻次只有10多次,而到我們終端的頻次能夠達到27次;客戶在賣場其它品牌的平均停留時間不超過10分鐘,而我們能夠達到20多分鐘。

於是,這家超級終端以最優惠的條件引進了這個小品牌,其條件比引進跨國品牌還優惠。通常情況下,只有超級終端給品牌商提條件、提要求的份,但這家小品牌給超級終端提了一系列想象不到的條件,超級終端竟然破例都答應了。

案例2:現在的白酒經銷商夠牛氣吧?但一家品牌知名度並不高的低端白酒企業,竟然讓這些非常牛氣的白酒經銷商畢恭畢敬。原因也很簡單,多數牛氣的白酒經銷商已經完成了資本的原始積累,同時也遇到了成長的坎,從個體經營模式向公司化轉型是他們心中的痛。

而這家公司恰恰在管理、培訓等方面做得非常好,特別是協助經銷商做管理,讓經銷商感覺離不開。這家白酒企業敢於對經銷商“考勤”,不按照“考勤”的經銷商要處以懲罰。試問,即使國內最強勢的品牌,誰又能做到?

案例3:一家行業的龍頭企業,一向以對供貨商嚴厲而聞名,但對一家小供貨商格外開恩。因為這家小供貨商不僅給廠家供貨,還不斷提供新產品配方,苦於新產品開發的研發部門當然對其格外照顧,總是在原料清單上把其供應的原料列為優先選項。

強者強勢的思維是:因為我有優勢,所以我有資格強勢。

弱者強勢的思維是:因為對方有弱點,所以我能夠強勢。

世界上沒有強者強大得不可戰勝,也沒有弱者弱小得不能一戰。槓子打老虎,老虎吃雞,雞吃蟲,蟲蛀槓子——傳統的“老虎槓子”遊戲提示了一個道理:強者最大的對手往往是弱者。

強者強勢的外衣之下,掩蓋了區域性的弱點。誰能發現強者的弱點,誰就可能有資格強勢。

強者的脆弱面

怎樣發現強者的弱點?

發現強者的弱點有其規律性。

管理學上有一個“不對稱評價”原理,即個人對自我的評價高於社會平均評價,個人對所服務的企業的評價低於社會平均評價。

為什麼內部員工對企業的評價往往低於外部公眾的評價?因為競爭的需要,企業在公眾面前表現的都是最優秀的一面,外人看到的很多都是強者的風光面。

發現對手的弱點,需要深入企業內部,越是內部人越瞭解企業的問題之所在。多聽聽員工發牢騷吧,即使非常優秀的企業,哪次會議不是問題會、牢騷會?

不要總是與客戶的採購部門打交道,那是一個已經強勢習慣了的部門,你與客戶的銷售部門打過交道嗎?與研發部門、生產部門打過交道嗎?採購部門可能不需要你,但研發部門、銷售部門、生產部門可能非常需要你。

不要以為那些看起來身體強壯的人不生病,不要以為那些優秀的企業沒有困惑和難題。只要對方有難題,弱者就有強勢的機會。

在客情關係中,一種思維是把客戶當上帝,另一種思維是把客戶當“病人”。無論你是何種身份、何等富有、何等權勢,在“醫生”眼裡,你就是“病人”。在“醫生”面前,“病人”如何強勢?

以“醫生”的眼光看待你的客戶,所有客戶都是“病人”,只不過病情嚴重程度不同而已。以“醫生”的心態研究“病人”,只要你能為客戶“治病”,那麼,你在“病人”眼裡就是“天使”。

注意事項

強勢,並不僅僅源於實力;強勢,同樣可以源於視野、源於心態。無論你站得有多高,只要你仰視,你就無法強勢;無論你站得多低,只要你俯視,你就可以強勢。

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