在剛剛過去的11月11日,我國網路零售額再創歷史新高,雙11天貓全網總成交額571億,訂單量達2.78億。其中,不少傳統企業因此次電商大戰獲得了很大的收益。可以說,傳統企業做電商的趨勢已不可阻擋,越來越多傳統企業將被刺激走上大力發展電商之路。
但是,傳統企業要怎樣才能做好電商呢?
1、首先要看行業前景。前幾年的天貓雙十一促銷中,無論是單品銷售排行,還是單品類總交易額,服飾、家紡類品牌都是大家,但今年雙十一,家電類品牌銷量大爆發,趕超了服飾等產品。冰箱行業中,僅美的冰箱,11日當天天貓旗艦店的銷售就突破了5000萬,共售出冰箱3萬臺成為了今年天貓雙十一的大贏家。所以,家電行業特別是冰箱行業做電商是很有發展前景的。
2、電商是一把手工程,老闆必須發自內心真正重視。傳統企業做電商,必須要把電商當作企業“一把手工程”來抓,企業負責人或全管或不管,“也管也不管”的態度會給各環節工作的開展帶來矛盾。所以,傳統企業一定要為電商成立獨立部門,不僅人員和管理要獨立,財務也要獨立,另外一定要養成看資料的習慣。
3、規劃好線上線下衝突及經銷商利益。很多傳統企業“觸網”是為消化庫存,把線下銷售的庫存拿到線上來掃貨,減輕品牌的庫存壓力,但要注意不能與線下渠道專賣店等形象和價格衝突。其次,線上是線下經典產品的復刻平臺,往年的經典款式線上下渠道已經斷貨時,把這些經典款式進行追單,只在線上銷售,對線下渠道也不造成衝突,有助於提高企業的總銷售份額。第三,在線上提供網路特供款產品,這是指專門針對網路銷售開發產品款式,這些款式不線上下渠道鋪貨,終端無法買到,只在網上獨家銷售,這樣的差異化設定,自然能從根源上避免渠道間的利益衝突。
4、電商須建立快速決策、小步快跑、不斷試錯新文化。
5、電商節奏:先做好天貓,同時做好全網分銷,還要佈局自有B2C。像美的冰箱,它也是先在天貓商城成立了旗艦店,然後在京東商城成立第二個旗艦店。與此同時,美的還有差不多300個線上授權店,完善線上佈局。
6、電商思路:先用渠道思路做電商、再網路產品思路做電商,再電商柔性供應鏈思路做電商三個節奏與步驟。
7、電商負責人要能調動全公司資源,企業可找一個合適的電商負責人,放手讓他幹。
當然,上面所說的只是渠道佈局上的操作問題,傳統企業想要做好電商,還必須要保證產品的質量,並且為消費者提供優質售後服務。這樣,電商企業才能一直髮展下去。