提到員工管理,人們往往在腦海裡不自覺地跳出一個詞:管。有這樣的想法,對也不對。對的方面是要管,但不對的方面,不是簡單意義上的管,而是適應新形勢下的科學化、人性化、效益化的管理。具體是提高自身素質,培育企業員工,努力留住員工。
效益化的管理。
方法/步驟
可愛的大學生們,今天我們分享的主題是員工管理。
做好員工管理,是一門大學問,社會各個層面,不論是國際巨頭,還是小微企業;不論是政府機關,還是事業單位等等,都在進行並不斷探索更科學、有效的管理方式。作為大學生創業,起步期很弱小,經不起折騰。因此,大學生們創業迫切需要從以下三個方面著手進行員工管理。
一、提高自身素質。你是創業者,也是專案的負責人,或是企業的老闆,作為第一責任人和主心骨的你,在把握形勢、處理問題、作出決策等的時候,你必須作出準確的判斷,或具備分析問題、解決問題、及時糾錯的能力。管理也是生產力,它對你專案的研發和企業的發展至關重要。員工管理沒有固定的模式,也沒有一個完全可以模仿的例子,有的就是原則:要從是否有利於企業目標的實現來考慮,謹小慎微、事無鉅細、頻繁監督都不是可取的管理員工的做法,這需要你在進行專案開發的同時,抽出相當的時間,多學習、多借鑑、多思考、多實戰,經過長時間的積累,管理素質才會不斷提高,管理起來就會逐步遊刃有餘。
二、培育企業員工。這一點對於初創者來說,特別重要,因為初創期的團隊,人員不多,許多事要大家共同努力去落實才行。不像大企業,有專門的人去管理,分工比較細。具體要做到以下幾個方面:
1、尊重。要尊重員工本人,對他們的經驗和強項,表示尊重和倚重;要尊重員工取得的工作進展,在適當的時候,給以表揚和激勵;要尊重員工的面子,在公眾場合,要儘可能地給他們面子,這是中國特色,也非常重要;要尊重員工的意見,讓他們所提的意見或建議有被尊重感,採不採納,則是管理者自己的判斷。
2、信任。要讓員工適合的人做適合的事,人崗相適,這是信任的前提;要用人不疑,疑人不用,不要覺得心裡總是不踏實,必須有這樣的胸襟;要給員工一定的自主權,在符合企業發展總目標的前提下,滿足他們希望自己掌握自己的意願,這是人的本性之一;要給員工舞臺,讓他們有表現的機會,並適時表達對他們的信任,這有利於培養忠誠度,激勵他們為企業而打拼。
3、換位。一千個讀者有一千個哈姆雷特,員工之間肯定也都不一樣,年長的沉穩有經驗,但有家庭等壓力;年輕的前衛有衝勁,但心理波動大。因此要將心比心,換位思考。要明確企業發展的願景和目標,讓員工充滿信心和希望;要營造良好的工作氛圍,讓員工既感到輕鬆,又充滿幹勁;要及時兌現薪酬福利,讓他們既能感受到企業的成就,又能保持對美好生活的嚮往。
4、透明。現在的社會是個資訊發達的社會,與其被動地被追問,不如主動地公開透明。要將公司的發展情況,適時通報給員工,讓他們心中有數,共謀發展,共闖難關;要將薪酬福利的情況,適時通報給員工,讓他們知道自己的努力方向,而不是相互猜忌,製造矛盾;要提供機會,讓員工與管理者能自由交流,提高他們對自己工作技能的自信心和實際工作能力,充分發揮潛能,而不是找不到工作方向,看不到自己的不足,解決不了自己工作中的難題。
當然,做到以上幾點,不是說就是放手不管,而是階段性地跟進檢查,瞭解企業和員工的動態,做到心中有數,管理上有的放矢,這樣可以贏得員工的支援,保證員工努力方向一致。
三、努力留住員工。
馬雲曾經說過,員工離職的原因林林總總,但歸根結底還是兩個:薪酬低和精神需求未能滿足。而員工臨走時給你編制的那些靠譜的離職理由,只是為給你留面子,不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。
馬斯洛提出了人的五個層次的需求理論。從企業來說,要給員工目標感、安全感、歸屬感、成就感,這幾點是相輔相成的。
1、讓員工有一個驕傲自豪的目標。要明確公司的發展願景和目標,這是一個切合實際,又充滿誘惑、倍感驕傲自豪的目標,向員工宣佈,一年達到什麼,第二年達到什麼,第三年達到什麼,比如上市了,大家都是創始人,都會得到很多什麼什麼的。這不是通常意義講的忽悠,而是一個實實在在、讓員工充滿鬥志,並已經開始逐步實現的美好願景。
2、讓員工有一個成功發展的希望。要安排員工到自己合適的崗位幹事,通過觀察和交流,信任他們,提醒他們、教會他們、提高他們,讓他們感到自己伴隨著企業在不斷成長:能力得到了體現,業績得到了顯現,崗位得到了晉級,社會地位得到了上升,很自然,他們對企業的依賴性也會得到提升。
3、讓員工有一個實在體面的薪酬。人是社會人,物質需求很重要。俗話說,人無近憂,必有遠慮。如果生計都沒有著落,工作就不會有好的效果;如果薪酬低於同類型的人,又沒有好的發展前景,那他的心肯定不會放在企業,跳槽成為必然。當然,實在體面,不是說越多越好,掌握周邊形勢,確定員工的心理定位是關鍵。
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