淘寶中沒有顯示物流資訊怎麼辦?

若您點選【檢視物流】沒有顯示物流資訊或物流跟蹤異常，請先彆著急，具體措施往下看

工具/原料

淘寶

物流長期沒有記錄或不更新

若物流一直停留在包裹出庫、通知快遞攬件或沒有任何物流記錄，可能快遞並未攬收，請第一時間聯絡賣家確認

若賣家明確表示快遞已攬件，可以聯絡快遞公司或登入物流公司官網查詢，排除快遞公司沒來得及錄入資訊、物流公司資料異常、延時等情況

若物流顯示已攬件但長時間沒有更新，請撥打頁面頂部的電話聯絡快遞確認運送情況，以免中途丟件等；大促期間，由於交易量暴增，物流配送速度會有所延緩，可能出現部分快件資訊更新較慢的情況。同時關注自動確認收貨時間，如果不足3天，可以點選【延長收貨】

賣家選擇的運輸方式在物流詳情中不會顯示物流跟蹤資訊，如：平郵等

物流記錄與實際不符

若收貨地址與寄貨地址不一致，請與賣家溝通是否存在賣家發錯地址、您在下單後變更地址未告知賣家、地址填 寫錯誤等情況，已便儘快聯絡物流公司召回快遞或改送

若物流顯示已簽收實際未收到貨，可以聯絡前臺、門衛是否代為簽收。如果存在虛假簽收、未經允許將包裹放入代收點、自提櫃等情形，可在【檢視物流】頁面點選【投訴】

如果物流顯示快件被拒籤/退回，請聯絡賣家確認貨物是否被召回，或聯絡派件網點確認貨物情況（注：一些違禁品可能會在運輸過程中被攔截）

若您還是沒收到商品或不想等了，可以在交易超時自動確認收貨前申請退款（交易已經確認收貨則在交易成功15內申請售後），若賣家在5天內未處理申請系統將自動退款給您

在您下單後的72小時或約定的時間內賣家未發貨（已發貨則以實際攬件時間為準）為延遲發貨，您可以在退款成功的15天內，在電腦端【已買到的寶貝】頁面點選【投訴賣家】，對賣家延遲發貨的行為進行投訴，工作人員會認真處理的。

注意事項

但無論怎樣千萬別生氣，開心最重要