如何做好電話銷售??

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銷售,並不一定意味著要東奔西跑,現在有一種叫電話銷售。聽上去無非就是打打電話找客戶。但如果沒有一定的技巧的話,只會事倍功半。以下就是,一些關於電話銷售的乾貨。希望能對你有所啟發!

如何做好電話銷售?

工具/原料

手機

用心

技巧

首先必須要清楚電話打給誰。不要一上來就介紹自己和產品,一定要先問清楚對方是不是要找的人。千萬不要把客戶的一些基本信息搞錯(叫錯名稱等),這些錯誤會讓你一開始就陷入被動。

如何做好電話銷售?

目的明確。在打電話之前,你一定要好好想想,我的銷售目的是什麼?怎樣表達?不打無準備之仗!

如何做好電話銷售?

通話時,語氣要平穩,吐字清晰,語言要儘量簡潔。要讓對方聽清楚你的話,可以在介紹產品和服務是適當的加重語氣,引起注意。

如何做好電話銷售?

電話銷售一定要掌握好時間,一般,1分鐘之內把自己的用意介紹清楚為好。要點包括:公司和產品的名稱,服務的內容;一定別忘了強調你的名字(留下印象,為後續的跟進打基礎)

如何做好電話銷售?

做好登記,及時跟進。打完電話,並不意味著工作的結束,你一定要做好登記,並總結。方法是把客戶分類:比如A類是最有希望成交的,這就要及時回訪,爭取達成協議;B類是可爭取的,要不斷跟進;切記對於沒有合作意願的C類,我們也別輕易放棄,不定期打電話問問,可能會有意外收穫哦!

如何做好電話銷售?

注意事項

電話銷售,細節要注意!像快結束時美好的祝福啊、後續及時的服務等

在這裡,銷售技巧並不是第一位的,禮儀是關鍵。只有客戶至少不討厭你這個人,才有可能繼續聽你介紹。

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