在這個幾乎每行每業都會運用到銷售的時代，或許交際能力和口才，會要比四四方方的學歷更實在。
工具/原料
一顆強大的心
一張說話比腦子慢的嘴
方法/步驟
在面對自己想要接近的顧客時，儘可能的多做好準備工作。多獲取一些顧客的信息，來判斷好顧客的喜好及秉性。如果是需要臨場隨機面對的顧客，就多觀察從他的穿著打扮，氣質談吐，以及走路步伐的快慢，依靠這些來大致的判斷顧客是哪一類秉性的人。再用迎合他氣場氣質去跟他交流。比如；一個說話走路都非常溫雅從容的顧客，你跟他交談時整個情緒激昂說話滔滔不絕。兩個不同頻率的人至少第一印象不會太高。實在摸不準是哪一類人，就用最萬能的保險招--多微笑
在面對顧客時一定要有〝適當〞的自信心。對顧客表現的太過小心翼翼謹小慎。會讓顧客對你們之間的關係產生代入感，也會提醒著他跟你的關係，世上沒有不認識的朋友，只有沒有來得及認識的朋友，用這種心態大大方方的交談再加上職業上對顧客該有的一些規範，就能夠更加的取悅到客人的心。需要注意的是一點要把握好度，不要太過卑微也不要太過自信，儘可能的用比顧客低半個臺階的心態去交流。
巧言令色不如察言觀色，話說多了不在點上，達不到目的 還會容易言多必失。所以一點要做到嘴巴比大腦慢。還要多聆聽，再迎合他的話他的觀點去聊。當客人覺得，跟你在一起沒有那種明顯的顧客與銷售員之間的距離感，會有共同的話題或愛好，對某件事物的也持同一看法，那基本上你跟顧客的距離就不會太遠了。
