以下是成功提高員工緊迫感的幾個最關鍵因素,企業管理者在實踐過程中可以參考。
首先,管理團隊的所有成員要在認識上保持一致,視提高員工緊迫感為使命,並且在日常工作中體現出它的重要性,將其提上執行委員會的議程。同時,企業管理者對中上層的經理人,即上層管理團隊的直線下屬,應格外關注。一有機會,就向他們提出這個議題,鼓勵他們向他們的老闆(直接領導)指出他們認為阻礙提高企業緊迫感的障礙以及如何克服這些障礙。
這樣做除了可以讓處於第二和第三梯隊的經理人蔘與進來,還可以向他們的直線下屬傳遞正面壓力。因為這些高階經理人也必須改變原有的工作習慣,學習新的行為模式(可能他們做出的改變比員工還要多),同時他們也是提高員工緊迫感計劃的執行者,所以必須不斷地向他們施加壓力,從而做到成功提高所有員工的緊迫感。看到CEO決心很大,他的直線下屬也會很重視,員工積極配合的可能性也越大。
第二個成功的關鍵是企業管理者對於公司重拾緊迫感,擺脫固步自封舊貌後的企業形象要心中有數。新的企業形象要反映出公司的文化和員工的態度。企業管理者不能僅滿足於使命宣言和願景,他心中應該有一幅儘可能生動具體的景象,能夠體現企業重拾緊迫感後的精神面貌和員工感受。
為什麼僅有使命宣言是不夠的呢?因為對於員工有了緊迫感後企業應呈現的面貌,企業管理者要有清晰的概念。瞭解彼時員工會如何表現,應該具體觀察哪些方面,員工對企業感覺如何,比單純宣佈“我們將成為一個有緊迫感的企業”要有用的多。其次,企業管理者必須利用現有的各種形式——或者創造新的形式——讓高層經理人瞭解自己對企業的遠景規劃,這樣他們才能制定計劃,帶領下屬朝著新的願景去努力。
第三個要素是制定合理規劃幫助提高員工的緊迫感。該規劃必須根據不同的企業文化和學習需求量身定做——籠統的規劃沒什麼用。該規劃要能反映出企業管理者希望企業變成什麼樣子,給人什麼樣的感覺——其中有個問題必須明確回答,那就是“這個計劃如何能幫助企業變成我想要的樣子。”
接下來就是執行力的問題了。導致企業缺乏緊迫感的原因很複雜,要改變這一點,也不是一個簡單的計劃就能做到的,在此過程中經理們可能要學習新的技能。大多數企業管理者會選擇求助外部專家,但明智的管理者會避免外部意見的過多幹預。同時經理人要對該計劃負責,因為員工的改變直接影響到的首先是他們,否則,無論計劃多麼完美,也不可能成功,不會帶來員工行為的任何改變。