各部門職責及責崗位職責
方法/步驟
（一） 部門職責
1. 保證酒店電腦正常運轉
其中酒店電腦系統包括：
─ Fidelio酒店管理系統
—前 臺 系 統
—Micros系 統
─ NET 酒店寬頻接入系統
─ 石基財務,成本管理系統
2. 酒店電腦管理
包括：保證酒店網路體系正常工作
保證酒店各部門的計算機及相關外部裝置正常工作
3. 滿足酒店各部門使用者對軟體系統的操作要求
（二） 各部分崗位職責
1. 經理崗位職責
1） 制定酒店電腦系統發展規劃和實施方案
2） 制定電腦部的年度和月度計劃並組織實施
3） 制定電腦部和酒店電腦系統的運作制度並保障其執行
4） 主管電腦部日常工作、確保酒店電腦系統的正常執行
5） 根據酒店運作需要組織專案開發
6） 負責與酒店內其它部門聯絡、協調工作
7） 負責電腦部員工招聘、培訓和考核工作
8） 負責與系統供應商和其它外單位的聯絡
2. EDP主管或助理崗位職責
1） 在電腦部經理的授權下具有WINDOWS的Administrator的密碼
2） 在電腦部經理的授權下成為FIDELIO、Micros的使用者
3） 在電腦部經理的授權下設定和修改其它使用者的許可權
4） 按電腦部經理的要求進行系統維護和資料庫維護工作
5） 完成網路和其它裝置的維護
6） 根據應用要求制定相關的操作規程
7） 日常值班
8） 參予公司組織的培訓工作
9） 進行資料庫備份工作
11） 對資料進行收集、整理、歸檔
12） 對機房的衛生環境進行維護
電腦部機房分為2個部分：伺服器機房、辦公區域
人員出入
可出入辦公區域人員
總經理、副總經理
各部門經理
電腦部員工
與電腦部有工作聯絡的人員
可出入伺服器機房人員
總經理、副總經理、財務總監
電腦部經理
當班大堂副理
經電腦部經理批准的人員
注意事項
電腦部管理制度 電腦部以外人員辦完事後，不得在機房內逗留 機房衛生由EDP負責或指導清潔人員清潔 當職人員 當班系統管理員具體工作如下： 伺服器主機房裝置正常執行 伺服器主機房電源及電腦裝置執行狀況監控 系統維護 報表列印 公司電腦裝置技術支援 填寫值班日誌 當班系統管理員每日上班須提前10分鐘到達機房
系統備份 Fidelio由夜班夜審前手動備份(次日早上備份到伺服器外的硬碟) Micors系統採用自動備份（次日早上備份到伺服器外的硬碟） 財務、成本系統採用自動備份（次日早上備份到伺服器的硬碟） 每週由電腦房對Fidelio，Micros,成本,財務進行備份（二份） 一份保存於酒店前臺保險箱，另一份交給財務總監保存於酒店以外。 當備份資料達到4G對資料進行光碟備份(三份) 一份保存於酒店前臺保險箱，另一份交給財務總監保存於酒店以外，第三份保存於電腦部