社群運營主要是人的運營，是要建立人與產品以及人與人之前的連結，對人運營者的綜合能力通常要求比較高。但是，還是那句話：”一份用心付出，終將有一份真誠的回報”。
方法/步驟
修身，齊家，治國，平天下。思路決定出路，一定要改變，還在堅持傳統賣貨的傢伙，注意啦！
近期接到很多企業的邀請，在每一次和這些傳統企業聊到產品，聊到未來，聊到市場，聊到自己運營的微信群和公眾號的時候，總體上都有一個共性......。本期和你們分享一下想轉型到新媒體，到底需要怎麼做？
說實話，如果說微信群（社群）的結構模型的核心是什麼？那必是”運營“無疑了，因為從某種程度上來講，”產品“一般都有，”創始人“也本來就存在，但是”運營“卻是一個新生的事務，很多的社群的發展就是困在”運營“上面。
如果要讓我說運營的核心是什麼的話，我想說的只是兩個字：“用心”。
如果再進一步表述的話，那就是：“你的精力花多少在運營上面，社群的效果就有多少的反饋”。不經歷以下流程，做其他的就是白費。
我們很多的社群發起人，往往忽略了這一點，所以，沒有真正用心來做這件事，而正是這一點用心的程度，決定了社群的至關重要的發展。
下面我就來說說，運營的關鍵點：
一、一定要有一個專業的運營團隊
如果你想做一個社群的話，如果你想讓一個社群能長久的發展下去的話，背後的運營團隊是必須的，一般需要3-5名的專職人員來做運營。這些人員負責群內的事務以及互動的引導等等。
二、要篩選出有共同的興趣、需求或價值觀的群員
對於一個社群來說，聚集在一起的成員必須有一個共同的強需求，社群必須能提供解決這一需求的服務。其實這個需求服務很多的時候就是我們的”產品“，而之所以建立微信群，不僅僅是為了提供服務，增加服務的便利性，其實它更多的意義和價值在於提供超越”產品“本身的價值，也就是我們通過這個產品需要傳遞出的理念，而吸引一幫有著共同的興趣、需求或價值觀的群員。在這個群裡他們從精神和情感到感受都到了服務。
三、發現並培養“種子客戶”
社群運營需要有一批核心使用者，這些使用者通常是我們產品的忠實粉絲，他們非常喜歡我們的產品，甚至多次購買並推薦給朋友。這樣的成員是需要我們的運營人員在平常的運營之中及時發現並挖掘，不斷地溝通感情，深度聆聽他們的需求與反饋，併成為朋友。這一積累過程必不可少。
積累到一定的過程就可以考慮建群，讓我們忠實的粉絲存在於一個群。讓這些核心成員成為群管理員同時可以給於一定精神和物質上的獎勵，讓他們積極發言，引導群裡的發言互動等，進而讓我們群員產生內容。
新產品上市的時候可以通過邀請”種子客戶“來體驗反饋使用情況，一方面讓這些老客戶感受到了特權，另一方面也讓客戶對我們新產品提出寶貴意見，讓我們的產品的使用者體驗做的更好。
四、輸出輸入有價值的內容
一個社群的活躍度與否，其實全都是由群內輸出輸入的內容所決定的，有相應的能夠激發起大家互動的內容，會讓大家願意在這個群裡多交流，多分享，前篇可以由運營團隊成員負責輸入有價值的內容，在這個過程，引導成員開始逐漸也產生有價值的內容，這樣慢慢地就有了輸入和輸出，運營也就有了載體。
五、圈層化互動
社交是人的基本需要，基於興趣或共同需求的社交更是人們的剛需。微信的內容上當然要體現這些共同點。平時也可以發起一些大家感興趣的話題來讓大家來討論，促進成員之間的彼此的互動，讓大家彼此相互熟悉，彼此認同。
六、線上線下結合
對於中國人來說，線上的互動始終感覺是一種”虛擬的“，但是，一旦線上下見了面，大家就的情感就會不一樣，也會發生一個實質的變化，所以，建議時常的組織組織活動，讓大家形成真正的人際互動和情感交流。