研究人際關係的意義

　　人際關係一旦建立，就會對人的行為產生各種各樣的影響，是什麼?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　***1***在東方哲學裡，關係就是生產力。在西方，關係是最稀缺的商業資源。關係是一個很龐雜的概念，也是一個很複雜的社會現象。我認為人際 關係決定人生良好的關係能為我們的成功插上翅膀，因此鍛鍊人際交往能力就顯得格外重要。無論我們走到哪裡，"人熟好辦事"的潛規則都是適用的。要想獲得事業上的成功，必須建立自己的關係網。如果你的關係上有達官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到"關係"的力量!

　　***2*** 人際關係與我們的工作和生活都是密切相關的，生活當中關係的發展不可避免會用到一些業餘時間，如可以定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活應該有區別，工作關係的建立，則應利用休息或零星時間進行聯絡，在現代忙碌的工作中，對內外人際關係的建立應把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。

　　***3***人際關係越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經被無數經驗和教訓所驗證。一個優秀的人往往能接受並影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動範圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯絡起來，充分發揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發現和抓住難得的發展機遇。使自己與他們的關係更好。擁有良好的關係網是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

　　影響人際關係的因素

　　1、人際吸引力

　　思想態度的相似性

　　需要的互補性

　　感情的相悅性

　　興趣愛好的一致性

　　能力、特長、儀表和風格

　　2、時空上的接近

　　生態距離

　　交往的頻率

　　3、社會文化因素

　　社會因素—社會經濟發展水平、人們的生活方式和價值觀念、社會風氣、道德風尚

　　文化因素

　　人際關係的改善

　　***一***改善人際交往素質

　　每位職工和管理人員都應該努力改善自己的人際交往素質，遵循正確的人際關係原則。

　　1、求同存異。相似性因素是導致人際吸引、建立良好人際關係的重要因素。求同存異就是把雙方的共同點發掘出來，作為改善關係的基礎。態度和價值觀的相似，是最重要的相似性因素，以它為基礎的人際吸引，是人際關係的穩定因素。因此，加強組織文化建設，培育共同的價值觀，是在組織內部改善人際關係的基礎性工作。

　　2、以誠詩人。真誠會產生感情的交融和心理的相悅，從而大大地增進人際吸引。要形成良好的人際關係，必須待人熱情誠懇，真心實意地與別人交往。在真誠的前提下，與人交往時要注意面部的表情。交往時要關心、體貼、同情、理解別人。要培養自己在人際交往中的共知感，即心目中裝著他人，設身處地為他人著想，將心比心，善於體諒別人，與別人分擔憂愁，共享歡樂。

　　3、尊重他人。在與人交往時不要以自我為中心，突出自己，誇誇其談，而應當以他人為中心，耐心傾聽對方的講活，不要心不在焉或隨便打斷別人講話。要尊重別人的勞動、尊重別人的人格。只有尊重別人，才能贏得別人對你的尊重。

　　4、嚴於律己。要建立良好的人際關係，在與人交往中必須謙虛謹慎、言行一致，嚴格要求自己。要求別人做到的，首先自己要做到;對自己的缺點要勇於做自我批評，對於別人的批評應當虛懷若谷，客觀地做出分析判斷，有則改之，無則加勉，不應形成偏見、耿耿於懷。

　　***二***提高管理工作水平

　　1、優化組織風氣。一個組織的領導者，應該下功夫培育起優良的企業文化，在積極向上的價值觀指引下，努力營造團結、友愛、和諧、進取的組織風氣。在這種風氣的薰陶感染下，組織內部就比較容易形成和諧和親密的人際關係。

　　2、重視人際關係培訓。組織的領導者應該關心幹部和職工的人際關係素質，並責成人事部門安排人際關係培訓，以不斷改善他們的人際關係素質和人際關係技巧。

　　為此可採用兩種方法對人們進行訓練：

　　第一種方法為角色扮演法，即模擬某種現實問題的情景，讓一個人在此問題中扮演不同的角色，站在不同的角色立場上處理問題，以便體驗別人的感情和需要，從而改善對待他人的態度。

　　第二種方法是敏感性訓練，即通過辦訓練班進行群體討論，培養與提高管理人員觀察、分析、體貼他人的能力，學會從別人的認識中正確地看待、分析、檢討自己，增加對個別差異性的忍受性，培養並提高與他人共處的能力以及解決衝突的技能。

　　3、適當修改政策。在組織內的分配製度改革中，既不能再搞平均主義、大鍋飯，也不宜過分強調拉開差距;在職務和崗位的聘任工作中，既要堅持“競爭上崗”，又要堅持公平考核、公開招聘;在工作中，既要強調優勝劣汰，又要強調真誠合作，靠團隊的集體力量做好工作。總而言之，政策不能走極端，既藉助適度競爭煥發組織活力，又防止過度競爭破壞人際關係。

　　4、改善領導作用。組織的領導者應該禮賢下士，尊重人才，尊重職工，平等待人，與人真誠相處;在組織內部要發揚民主，讓人們暢所欲言，把問題和爭論擺到桌面上來，就會避免暗中勾心鬥角的現象發生，從而建立親密和諧的上下級關係和一切人際關係。

　　5、及時調解幫助。組織內部一旦出現人際關係失衡或破壞的情況，作為組織的領導者應責成有關部門或幹部，及時進行調解幫助，藉助組織的力量，實現人際關係的主動平衡。