如何應對職場十種令人討厭的話

人與人之間，語言交流是少不了的，特別是職場交談中，談話技巧由為重要，可是，有些談客卻令人厭煩，想躲避又躲避不了，不躲避又如同坐在針氈之上。如果處在此情此景之中，你該怎麼辦呢？

　　★一、遭遇“探人隱私”者……☆

　　此類表現：任何人都有隱私。在每個人的內心深處，都有著一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出於無知，或者出於獵奇，或者出於……每次和你見面，都要問你“年齡幾何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等讓人厭惡回答的話題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話的要領忌諱。一般來說，一個尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會去問。反過來說，知道是他人隱私，偏偏去詢問者，便是不懂得尊重他人的人。他們可能會傳播是非，可能會蠻短流長。

　　絕招：對探人隱私者要答非所問

　　遇到探人隱私者，不能有一說一，有二說二。對待探人隱私者，最好的法子是答非所問。如果他問你“誰是你晉級的後臺”，你就說“全託你的福”。如果他問你“獎金多少”，你就說“不比別人多”。如果他問你“如何追求女友的”，你就說“如果你感興趣，待我以後詳細告訴你”。總之，對於對方的提問，不是不答，但答非所問。這樣的話，既不會得罪對方，又不會讓對方得逞。

　★二、遭遇“唉聲嘆氣”者……☆

　　此類表現：人處世上，不如意事十之。有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當作談話的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，使交談的人聽也不是，不聽也不是。如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事，就會知道，這些事其實非常普通、並不那麼悽慘，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴重。

　　絕招：對唉聲嘆氣者要注入活力

　　與這種人進行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心裡，他們並不認為自己的能力差、抱負小，相反，他們強烈地希望他人肯定其有著了不起的天賦、有著不尋常的水平。與他們進行交流，應該恰當地肯定他的特長，讚揚他的功績，給其注入蓬勃發展的活力。這樣的話，他們會對你非常親近，並且對你感激不盡的。

　　★三、遭遇“道人是非”者……☆

　　此類表現：“來說是非者，便是是非人。”不要以為把他人是非告訴你的人便是你的朋友。道人是非者，既然在你面前說他人的壞處，自然也會在他人面前，說你的壞處。他們樂於道人是非，是妒心過盛的原因，他們心裡往往巴不得他人越來越倒黴，越來越困窘。聰明人與這類人交談，是不會推心置腹的。

　　絕招：對道人是非者要哼哈而過

　　遠離這種人的辦法，是對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應，從而讓他知“錯”而退。對這種人，不要得罪。對他說的他人是非，又不能贊同。與其言語交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為“哼”、“哈”是一種模糊語言，既會讓道人是非者感受到你的成熟，又讓他覺得這項話題無法再交流下去，從而中止談話，或者使談話朝著健康方向發展。某些情況下，可以說，“哼哈”是一種不可蔑視的處世學問。

　　★四、遭遇“喋喋不休”者……☆

　　此類表現：人與人交談，人們往往討厭那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。有些人說得多，但卻說不好。他們會一口氣談論整整一個上午，他們會在一個上午談遍古今中外。他們不但天文地理能談，男女情事也能談。他們眉飛色舞，表情豐富。他們滔滔不絕，從不覺累。

　　絕招：對喋喋不休者要巧妙提問

　　遇到喋喋不休者，既不傷及對方感情，又讓對方少說的法子是巧妙提問。一是根據他說的話題提問一些難題，比如“導彈的燃料分子式是什麼？”“《水滸》這本書裡一共提到多少男的，多少女的？”等等，讓他不知怎麼回答。這樣一來，他就可以少說幾句，你也可以多說幾句啦。二是提問一些與當前話題無關的問題，如“打擾一下，現在幾點了？”“你的眼鏡好看，請問你戴得舒服嗎？”等等，這樣一來，對方會感到有點驚愕，從而停頓下來，使你騰出時間來幹一些有益的事。

　　★五、遭遇“嗦嗦說教”者……☆

　　此類表現：有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。他說的十句話中，你可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，唯我獨能，盛氣凌人。在他的眼裡，眾人都是無知的幼兒，唯他是博學的教授。讓人感到其愚腐，認為其賣弄。嗦嗦說教者雖然令人生厭，但對你沒有壞處，而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教；二是認認真真地傾聽，會使他覺得異常高興，這對增進情誼有好處。

　　絕招：對嗦嗦說教者要重於聆聽

　　因此，和他們交流，要重於聆聽。只要你沒有急需辦的事項，不妨靜下心來，聽一聽，記一記。適時地重複一兩句他說的話語，或者就某個問題詢問一兩句。相信，這種做法，定會使你受到極大的益處。

　　★六、遭遇“自我炫耀”者……☆

　　此類表現：有些人見到他人，一張嘴便是我人緣好，一出口便是我能耐大。明明自己是“1”，偏偏說成是“2”。聽者為此覺得臉紅，他卻不知羞。自我炫耀者既是個自卑者，又是個自負者。這種人常常外強中乾，其“吹牛”的目的只不過是為了引起大家對他的關注，以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。和他們進行交流，正確的法子是用幽默風趣的話語作答。他嘴上說成“2”，內心還是以為是“1”的，對他說的大話，你不能加以肯定，肯定了他會以為你是個不可信之人；對他說的大話，你又不能加以駁斥，駁斥了他會以為你是個不可親之人。

　　絕招：對自我炫耀者要幽默風趣

　　正確的做法是幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻笑笑，哈哈而過。

　　★七、遭遇“滅人志氣”者……☆

　　此類表現：有些人，話語尖銳辛辣。從他嘴裡說出的話，好像一盆盆的冷水，不顧你是否接受，硬朝你頭上潑去。那個幹勁，非要把你心頭的自信火種澆滅不可。這種人往往是個頻頻失敗、萬念俱滅者，又是個把你瞧得一無是處、絕不如他者，還是個認定自己做不到，他人也做不到的自負者，往往也是個能言善辯卻 “煢煢子立、形影相弔”、周圍人敬而遠之者。與他交談，一味順承，會使他變本加厲。

　　絕招：對滅人志氣者要攻其痛處一個合適的法子，是要抓住機會，攻其痛處——他的歷史上的愚蠢、無能、可笑之處，或者他當前說的話語漏洞、用詞不當、邏輯錯誤，使他心中產生不快，從而使他推己及人，體會出他當前的錯誤舉動，管住他的嘴。

　　★八、遭遇“囂囂好鬥”者……☆

　　此類表現：談得興高采烈時，可能會進來一位槓子頭或者別有用心者，對你橫挑鼻子豎挑眼，立刻使好好的交談氣氛充滿火藥味。此等人多認為自己高人一等，長你一籌，無所不通，無事不能，他自己以真理的化身自居，無論問題是西瓜之大，還是芝麻之小，他都會以誓死捍衛真理的氣概與你針鋒相對，氣勢咄咄逼人。這種人一旦對你懷有成見，就會處處跟你唱對臺戲。遇到這種情況，很容易使你陷入頂撞式的辯論漩渦，

　　絕招：對囂囂好鬥者要句句真理……

　　要想衝出漩渦，就必須使出強勁。這個強勁就是要做到使自己的每一句話都成為顛樸不破的真理，並且還是簡單的真理，這樣對方就無法攻擊你了。用不了多長時間，“憋得難受”的對方就會主動“告退”。

　　★九、遭遇“滿口假話”者……☆

　　此類表現：社會上，有些人說起謊來好像一名出色的演員在舞臺上演戲那樣輕鬆自然，絲毫不會感到內疚。他們撒謊，大多沒有很大、很明確的目的。滿口假話者之所以滿口假話，可能是為了掩飾自己、標謗自己、美化自己，可能是覺得你的辨別能力很差，從而搖脣鼓舌，胡說亂扯。與這類人交流，對你是有害的。假話說出十遍，可能會使你覺得真的有那麼一回事。

　　絕招：對滿口假話者要糾正其一

　　與他們交流，應該懂得“攻其一點，崩潰全線”的戰略戰術，抓住假話中的其中一項，滿有把握地提出反對意見。這樣一來，他就會覺得羞愧，那種神采飛揚的氣焰立刻就落下去。這種攻其一點的做法，既不會傷及其自尊心，又會讓其對自己的撒謊毛病有所改正。

　　★十、遭遇“俗不可耐”者……☆

　　此類表現：有些人為了給他人一個好的印象，便讓自己的話語裡堆滿華麗詞藻，亂用一些專業術語，顯得矯揉造作，華而不實；有些人日常說話粗魯不雅，廢話連連，羅裡羅嗦，一味單調，某句話可以重十遍，某件事可以問九次；有些人說話無波瀾，無起伏，沒有搖曳多姿的神態，沒有引人入勝的話題，令你厭倦，這些都是俗不可耐的表現。他們多是知識面窄、社交力差者，他們在自己人生經歷中，往往因此經常受到他人的譏笑，心中有了一種自卑感。他們熱切地希望提高自己的知識水平、社交能力。

　　絕招：對俗不可耐者要適當指教

　　和俗不可耐者交流，要進行適當指教。說出一兩句正確的做法、注意的事項，滿足他們的需求，但又不能過多指教，免得傷了他們的自尊心，觸及他們的自卑痛處。