怎麼樣和陌生客戶溝通

　　想當一個優秀的銷售員，那麼就一定要掌握和陌生客戶溝通的方法，因為一個不知道如何跟陌生人打交道的銷售員,是很難有好的業績的,下面小編整理了和陌生客戶溝通的方法，供你閱讀參考。

　　和陌生客戶溝通的方法之怎麼和打工者溝通

　　大家都知道一個道理，我是打工出身的，打了16年的工作。那我當初瞭解直銷的時候，別人是怎麼跟我溝通的呢，甚至我現在是怎麼溝通人的呢?

　　那首先應該怎麼聊呢?比方你把對方約到你的辦公室，跟他說：“你好，小王啊，你看我們離開家來到這裡最主要的目的是什麼?那我們打工就是為了改變。但是今天我們發現了一個非常現實的道理，都想讓生活改變的越來越好，不想讓家庭變得越來越遭。那現在我們的生活是我們想要的嗎?”那他肯定滴搖搖頭，打工怎麼可能是他想要的呢!

　　那有沒有想過，我們不打工能做什麼呢?那很多人就告訴我做生意啊。那問他做什麼生意呢?他說不知道到時候在說。一般人都是這樣子的。

　　那確實我們打工的人說實話都是很迷茫的，都知道未來我不會打一輩子的工，但又有幾個人真正知道自己能打多久呢?其實我們大多數人想過怎樣的生活的呢?

　　其實想一想人都是想過幸福的生活，那想過這樣的生活，你就需要錢，我之前也是這樣認為的。我當時說了之後，我老師笑了一下說：“打工只能夠你養家餬口，不可能給你帶來幸福。你可以看一下在公司裡幹了三年、五年的人生活，是你所想要的嗎?如果不是那你就要考慮重新選擇了。

　　為什麼?因為你三五年後的樣子已經看得到了。那如果你今天跟我瞭解直銷，那你跟我看一下，做直銷三五年後是個怎樣的效果，是不是你想要的?如果是，那你就可以跟著我瞭解直銷。給你一次機會，也給我一次機會。

　　其實我們想要幸福。首先我們要健康，那打工能讓你健康嗎?在外面吃飯很有可能吃到地溝油，平時還要加班加點。健康是最重要，其次才是錢。

　　那我們說的錢、財富主要有兩種，一種是有形的，另一種是無形的財富。其實我覺得在人生當中最有形的財富，比無形的財富來的重要。所以說，當真正無形的財富這是最主要的，比方說，我們的經驗是不是一種無形的財富?

　　無形的財富在決定著有形的財富。那你即使再健康再有錢，沒時間花，那也是不行的。嚮往著自由自在的生活。那我們都希望擁有財富、健康和自由，甚至是旅遊啊、在慈善啊，都有這樣的想法。

　　我們來看一下現有的生活，是否可以滿足我們的想法?那比方說我們去打工，我剛才說過健康就沒有了。那打工就像是跳水一樣。為什麼這麼講?一個公司就一個經理。那我之前是做過總經理的，我當時既想招到有用的人，又想招到不會影響我位子的人。這是一個很尷尬的問題。

　　那另外打工可以體現我們的價值嗎?是不能的。那我們的價值就是3000或5000。那我們價值是無限的。這隻能體現我們的價格，而不能體現價值。

　　我之前也認為做一個總經理挺好的，不用打上班、下班卡，很自由。但我的老師跟我說了一句，那你把手機關機，然後出去玩一個月怎麼樣?我當時就傻了，不要說一個月了，可能玩個一個星期就自動離職了。

　　大家不要說太多虛無縹緲的東西。我們現在反過來看那些做直銷的人，可能我們打工的打久了後，就產生了自卑感。

　　其實跟打工者溝通，就主要的就是要提高他的自信心。你可以那張筆和紙跟他說說，第一做直銷不管你有錢沒錢，那做傳統生意，投資肯定是在幾十萬到幾百萬不等，那我們做直銷行業呢是一個投資少的行業。告訴他直銷如何做成功，把好處度寫來，也相信大家知道該如何去說。然後再講講應該怎麼去做。如果不知道該怎麼說的老師呢可以去聽一下之前講的ABC法則，或者去問你的老師改怎麼去交流。

　　那你在告訴他做直銷是運用的倍增的模式，如果他的業務達到40萬一個月，那他就可以由4萬的提成。那他也有可能在一年之內不能達到這40萬一個月的業績，那如果過個3年、五年、甚至10年，那就一定是可以達到的，但如果是打工的話，一輩子也很難可以一個月拿4萬。你也可以給他看看打工的相片做直銷後的一個個成功的例子。有些時候不要與其他直銷公司對立起來，這是沒有必要的。不要分的太清，只要自己覺得好就可以了。把成功的案列真誠的分享給他。那他就會覺得有信心。那跟著這樣系統的講解過後呢，他也會有一定的感觸。

　　那如果不能促成怎麼辦，很正常，把他帶出去，人很難相信自己聽到的，相信自己看到的。那就把他帶到打工的，成功的老師那裡走動、聊聊。因為他了解打工人的心理。那這樣過後呢，你再跟他說說，那就可以成功了。當然這裡你也要學會運用ABC法則。

　　和陌生客戶溝通的方法之怎麼和做生意的溝通

　　那做生意的朋友我們應該如何去溝通。有些人一遇到老闆就害怕、緊張。其實我告訴你，除了暴發戶。那如果是從零開始的老闆呢，與他溝通時很平易近人的。同時他也是一個非常敬業的業務員，如果你感染到他了，那他就會對你很尊重。不要因為遇到了一兩個暴發戶就認為老闆難溝通，真正的賺錢，沒有錢的人也能做直銷，但你一定要告訴他要有消費能力的人去買，那比如說你買個淨水機，如果他一個月1000元，那買淨水機就要半年之後。那如果是老闆買一個淨水機，他還會覺得它便宜了。這對他來說都是小問題了。那你主要是要說到別人心坎裡去。

　　溝通老闆其實很簡單。那他知道我們是做直銷的以後，可以跟他聊聊，說今天生意好不好做啊，那老闆說難做啊。那你就說，是啊，有好多老闆跟我說，第一現在做生意投資多，也比一定賺的多。那第二呢，做生意還要有經驗，那其實很多的老闆都沒什麼經驗，那後來呢，也花了很多錢去購買經驗，那現在風險性也非常的大。那還有工人難管。那之前也有個老闆跟我說，他錢是賺了不少，可是身體卻搞壞了。那這麼做來做去，把自己的健康搞丟了。

　　那現在越大的企業，雖然他賺的越多，但它的風險也就越大。那老闆在跟你溝通的時候，會把他的難處告訴你，你就可以把他跟你講的內容講給你下一個想溝通的老闆，這樣也可以產生一種共鳴。在跟老闆溝通的時候，那你要引導他說，那你為什麼會賺那麼多，那是因為你抓住了機會。那該轉型的時候就要轉型，一定要告訴他直銷的價值。你看我們公司在全國已經有一萬個專賣店了，那你投20萬，是不是就有20個億。我們這裡是小投資，大收益。那你還可以告訴他，長期做我們這行的人，身體都是很健康的。腦子也特別清醒。

　　因為我們有大把的優勢對不對?因為往往你繳錢的時候，別人可能很緊張，就約出來見老師，我們老師有很好的方法。甚至有的老闆很高調，你就很簡單，你就說很多有錢的老闆越有錢越低調，他就自然而然地低調，他慢慢會把身體坐正的，你放心。

　　我們不要有老闆恐懼症嘛，推崇對不對?如果有條件，拿筆拿紙畫。如果沒條件就單純地約出去，推崇推崇你的老師，他今天自己成功還帶了很多人成功。今天他沒有來溝通，沒有跟你講直銷，我們還在講，他不幹了還有源源不斷的收入，做傳統的可能做就有，不做就沒有，對不對?

　　有很多的老闆把手機關掉，可能我玩一個月，公司可能就有問題了，可能就倒閉了，但我們的老師沒關係。

　　對於老闆我們要多推崇，多帶出來，多走動，讓老闆瞭解一下現在生意難做了，多做一個專案，您怎麼有智慧的老闆，當多交一個朋友嘛。約好你的老師，也是做好ABC，這個老闆是幹什麼的，有什麼樣的想法，有什麼樣的苦處，是衝健康來的，還是衝事業來的，等等。

　　那你的老師是不是很專業地帶著走動了?

　　現在老闆也有很多人做直銷了，甚至這些老闆都是通過沒錢人找出來的，那你要跟他講一下，某某老闆推崇了，讓老闆和老闆溝通，多簡單的事情?就不要把自己搞得太累。

　　好，這是溝通老闆基本的一個模式，你可以潛移默化，對吧?

　　其實真正地來講呢，我覺得大家溝通老闆的時候，把位置擺正就可以了，對不對?老闆確實比較難溝通，但老闆一旦進來之後，他放棄的機會少，最起碼是你踏實的客戶，不好嗎?對不對?

　　和陌生客戶溝通的方法之怎麼和做保險的溝通

　　還有一些人跟我講，做什麼樣的難溝通呢?做保險的難溝通。做保險的是不是真的那麼難溝通呢?我不這樣認為。

　　我今天也剛剛跟一個做保險的朋友聊。保險因為它有先天性的優勢，所以導致了一些保險公司很排斥直銷行業，因為他怕把他的人拉走。因為保險有一個致命傷是什麼呢?它做就有，不做就沒有，它的考核制度非常苛刻，分分鐘就沒了。直銷呢?有沒有說直銷公司因為你這個月沒有業績，直銷公司把你除名了?沒有，對不對。

　　其實我覺得我們沒有必要搞得那麼誇張，知道嗎?我想跟大家講的是，我們可以去跟別人推心置腹地講，你看做保險的人都是積極的人，他聽了之後會覺得怎麼樣?覺得不錯是不是?非常認可。保險呢，跟我們直銷不但沒有衝突，而且是面輔相成的。保險的客戶也需要健康對不對?而且我們直銷的人需不需要保險，也需要是不是?這兩個行業是沒有衝突的，為什麼要把它人為地對立起來呢?

　　他哪一天保險不做了，他就會想到直銷。我覺得直銷是沒有失敗的人，只有暫停成功的人，希望大家真正地去理解這些東西之後，你會明白很多道理。所以我真誠地希望大家，不要把保險和直銷對立起來，當你跟他混熟了之後你再告訴他，你說我們這裡是沒有任何考核的，甚至把做保險的人帶出去，約一約我們老師聊一聊，當你的老師去聊的時候，你的老師會告訴他。

　　因為自己去講的時候，你可能會說不出口，甚至說得罪他，而你的老師有更多的經驗。保險呢，也是找客戶，但保險不做的時候客戶歸誰呢?歸保險公司的對不對?你的老師自然而然地就會幫你去溝通，去做保險的，做保險一但超越之後跟你一毛錢關係都沒有。那直銷呢?我們鼓勵下級去超越上級，因為下級超越上級那收入還會有一點對不對，收入我少拿一點，你多拿一點無所謂的嘛。

　　這是直銷最大的魅力知道嘛?大家是不去壓縮人才，所以我真正地希望大家不要這些東西給對立起來，我覺得對立都是非常不聰明的選擇。其實做保險的人來做直銷是很快的，各位，我們真正地去溝通這些人，你要首先直銷的價值遠景，直銷的OPP，你的公司OPP一定要搞懂，你的產品基礎知識要搞懂。

　　我覺得做直銷前三個月別去教別人其他亂七八糟的東西，就教產品知識、OPP、NDO，就教這些就夠了。我也是磨死了很多人才發覺的，真正地來講，死就死在不專業方面，前面兩個月不教他其他東西，就教他基本功，我現在就這樣幹。

　　我說的，很多我自己的夥伴都不一定聽得懂，甚至他還懷疑東，懷疑西，我懶得理他，我自己從現在開始，我知道自己該怎麼去幹，對不對?

　　你真正來講，做直銷就是找人才，是人才你點兩下，他就知道該怎麼動。不是人才，你天天把他帶在身邊，累死了也沒用。甚至有的人想多了，只有想死的，沒有誰做死的，對不對?

　　好，這是一個做保險的。

　　然後做美容了，上次KIKI老師已經分析了傳統美容院和直銷的一個區別，所以說希望大家多一點的真正的來講，一起共同地把基本功搞到位。我和大家重複一下，然後大家互動時間好吧?

　　記住一點，無論是哪一個行業的人，給大家打個預防針，外行的人呢、失敗者、成功者做任何事情不能和外行人學對吧?也不能跟失敗者來學是吧?做任何行業都要和成功者學習，跟著成功的人走，對不對?跟好你自己的老師嘛。

　　其實真正地來講，我覺得我們今天在這個平臺認識，這是個非常好的工具，大家運用好它，再加上跟著自己老師的思維就是非常棒的，對吧?我們沒有必要去抵毀任何一樣東西，我們也不能偏離直銷的有關的原則，對不對?直銷的原則還是要遵從的，網路是擋不住的機會，現在越來越多的人喜歡網路，這也是實話。

　　我自己在用的過程當中，我覺得是非常好的，它是個非常好的工具，再加上我們的基本功，我們才能把它做大做強。