溝通中常見的問題

　　交流溝通是我們生活中必不可少的技能，每個人幾乎每天都在交流溝通，但，是否每個人都做得很好呢?下面是的小編為大家整理的交流溝通中的常見問題，希望對你有幫助。

　　1、講話含糊，吐字不清

　　對於我們教師行業，這是最忌諱的。如果在和家長或者校長交流時，出現這樣的情況，他們肯定會認為你上課也是講不清、道不明的;如果第一次給學生上課這樣，毫無疑問，那學生會將你PASS掉。當然，我們公司的沒有這樣的教師，但是，不一定能保證不會出現這樣的情況，有時候，人一緊張，舌頭就打結，當然說出來的話聽起來就不是那麼流暢了。因此，在交流時，一定要心平氣和，放鬆心態。

　　舉個例子，大學畢業面試時，面對校長總是會使很多人緊張，我的教授就這樣告訴我：面試時有什麼好緊張的，如果他確定要聘用你了，那他才是你的校長，如果他不要你，你們之間就沒有上下級關係，既然沒有關係，就和陌生人差不多，和陌生人講話當然不會緊張。這個方法對我很適用，當然不同的人有不同的解決緊張的方法，這個就因人而異了。不緊張了，我相信正常人講話都沒有問題。

　　2、畫蛇添足

　　有道是“沉默是金”，在談怎麼講話之前，我想先談怎麼不說，因為禍從口出。舉個例子，中國臺灣有位官員在被質詢的時候說錯了話，被K的滿頭包。事

　　情是這樣的，臺灣南部連日豪雨，造成水災，於是，有人質詢“農委會”的官員該怎麼幫助受損的農民，那位官員回答：“根據我們的統計，雲林、彰化、高雄，他們都還沒有達到我們所謂的天然災害救助辦法的標準，比如說雲林要達到一億八千萬，事實上，三個地區加起來損失差不多二千多萬而已。”大家聽出問題在哪裡了嗎?只怪他多講了那“而已”兩個字。如果他講“三個地區加起來損失差不多二千多萬，沒有達到救助標準”，怎麼可能有問題。

　　3、講話沒有重點

　　有些人在和別人交流時總是滔滔不絕，但是，時間久了聽的人就是覺得煩。舉個例子，有位家長想給他孩子找個數學老師，有位大學生去面試了，彼此介紹了情況了以後，家長問到：根據我孩子的問題，你有什麼辦法可以挺高他的數學成績呢?然後他就開始侃侃而談：我是用什麼方法來學數學的，我大學期間數學成績有多好，又參加了什麼數學競賽，拿了多少獎學金等等、、、家長聽了半天卻沒有聽到一句關於提高他孩子成績的方法，結果大家可以猜猜。這個大學生很會談，但是他卻犯了一個錯誤，不會講重點，沒有遇抓住家長所關心的問題。這也可以歸結於答非所問。

　　4、講話有歧義

　　中國文學博大精深，往往一句話或一個字就能延伸出多種含義，所以講話一定要用語得當。

　　舉個例子，一天晚上，我正在做課件，突然手機來一條簡訊，我一看是個陌生號碼，內容如下：朱老師，明天上晚班嗎?我以後一愣，心想是誰給我發的簡訊呢?到底是問明天我要不要上晚班，還是問我明天是不是他上晚班。當然，我就只好回答一個是了，因為明天正是我上晚班。關於一語多義，在語文中體現的很多，所以，生活中講話一定要表達清楚，不要讓別人誤解;講課時，更要注意專業用語。

　　5、代溝

　　“代溝”這個詞在前幾年很流行，雖然現在講的少了，但是這種範疇卻越來越寬廣了，從原來的父母與子女之間已經演化到了各種社會關係中。我就以教師與學生來講，畢業後那年我就去了一所公立學校上課，那是一所縣城裡最好的初中，想進入那所學校任教可所謂關口重重，他們從來不找剛畢業的大學生，一直都是從其他學校的優秀教師中選拔，正巧，那年那位校長想創新，覺得學校要發展應該有新的血液，所以，破例找了一批高校畢業生，我剛好是其中一位，去了才知道，學校教師的平均年齡在40歲以上，全是一批老教師。但是，學生卻很喜歡我們這批新教師，有很多事都跟我們講，原因是他們覺得我們年齡差不多，很好交流，換句話說是不存在代溝。所以，代溝成了師生交流的一大障礙。

　　我有位同事曾經這樣告訴我，他在和學生交流時，學生說對瑜伽感興趣，可是，他卻對此一竅不通，所以沒能很好的交流下去。有一天，我在車上聽到兩個童音在談秒殺，轉過頭去看到兩個約五六歲的孩子，只聽見他們興高采烈的談論秒殺了什麼什麼，我當時在想，現在的孩子什麼都懂。我們教授的學生都是90後、10後，他們接觸到的、流行的東西和我們不一樣，當我們很多老師還在玩農場時，你們的學生卻在玩摩爾莊園;所以，要想和學生更好的交流，就要多瞭解些新東西，瞭解90後的興趣方向，減少溝通中的代溝障礙。

　　6、初次見面，找不到話題

　　有一類人，初次和他們見面時，感覺很內向，交往一段時間後，發現並不是這樣。大家有沒有遇到這樣的人呢?造成這種感覺的原因是什麼呢?分析後得出這樣的結論，很多這樣的人在和陌生人第一次交流時總是找不到話題，因此沒有了主動權，給人的感覺就是內向型。當然並不是說內向的人不好，只是作為我們在和家長或者學生第一次交流時，應該主動一些好，如果找不到話題，那就只能乾坐著，一般來講，可能大多數的教師在交流時都會以孩子的學習、愛好等做為話題，除此以外呢?有沒有哪些老師有不同的做法的?比如，可以聊聊孩子的朋友、同學，因為學生的交友也能影響他的成績;或者，他對未來的想法以及家長對孩子將來的打算等，目標更能激發人學習的動力。

　　7、語氣過硬或有氣無力

　　在和別人交流時，語氣也能影響交流的質量。恰當的語氣可以增進交流;過硬的語氣會是對方不愉快;無底氣的語氣會讓對方覺得你沒有誠意或者缺乏信心。因此，在工作或生活中都應注意自己講話時的語氣。

　　舉個例子，大學時，幾個要好的同學經常會就某個問題進行討論，其中有個同學，經常討論到激動時就像吵架一樣，經常讓我覺得不舒服，有時候就自己退讓了。如果，你在和學生講問題時，用過硬的語氣，會讓他反感，他會感覺你在貶低他，自尊心會受到傷害。如果和家長交流時，說話有氣無力，他會覺得你這人是不是沒有吃飯，還是說的內容都是假的，不敢肯定呢?所以，講話時，請注意自己的語氣。