如何練好銷售口才

　　很多銷售工作在和客戶交流上，認為自己口才不好的人，損失了很多機會，下面小編來告訴你吧。

　　練好銷售口才：練口才必先練傾聽

　　很多人認為能講的人口才就好，這個觀念是不正確的。口才好的人，話不在多，精闢就行。能把話說到精闢的，首先一定要聽好，只有聽好了，才能說得好。

　　一、用心傾聽。天朝上品的營銷團隊，直接與廣大客戶進行溝通，為什麼能有那麼多夥伴支援天朝上品的發展?那正是因為天朝上品的營銷團隊善於跟別人交流時，注意力集中，認真聆聽客戶的話，聽明白的同時，甚至要聽懂蘊含的深意。

　　二、積極思考。聽了後要思考，要去想一想，別人為什麼要這麼說，他這麼說的原因是什麼，他想要表達的意思是什麼等等，一開始時可能你想不到，但只要你記在心裡，過一段時間後，慢慢就會明白別人的言外之意了，然後再去心去體會，去總結，如果下次碰到這樣的情況，別人大概是在表達什麼意思的，逐漸的，你的傾聽言外之意的能力，就會越來越強。

　　三、多跟有思想的人去交流。平時要注意自我認知和內涵的修煉，常跟有思想，有創新力的人溝通交流，不要怕暴露自己的缺點，通過和有思想，有創新力的人交流，從他們的話中，你可以去領會如何通過語言更巧妙表達自己的想法。

　　練好銷售口才：技巧

　　技巧之一

　　構建買方與賣方的關係。銷售人員需要對客戶做出真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。然後，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點後，當他們就最可行的解決方案達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

　　技巧之二

　　規劃推銷電話。今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有檔案記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如，每個電話都應該以客戶同意去做或將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

　　技巧之三

　　提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

　　技巧之四

　　商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何執行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

　　技巧之五

　　積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

　　技巧之六

　　提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

　　技巧之七

　　獲得承諾。如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

　　技巧之八

　　管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

　　技巧之九

　　穿起白袍扮專家。在某種程度上，我們仍然受到早年“敬畏權威”的影響。其實“敬畏權威”倒無傷大雅，只是人們濫用這個弱點的程度，已經到了猖獗的地步。你可曾注意到，有些百貨公司的化妝品專櫃人員身上穿的是什麼嗎?是實驗室研究人員穿的白袍!這不是很怪異嗎?他們為什麼要穿白袍?原因是白袍讓他們看起來像個專家。這樣的裝扮，讓我們認為他們更可信，也更容易相信他們所說的話。

　　技巧之十