旅遊市場營銷案例分析

　　加大宣傳力度，開拓旅遊市場，是加快旅遊業發展頭等重要的問題;開發市場的廣度和深度，是宣傳成效的具體標誌。下面是有2017旅遊市場營銷方案，歡迎參閱。

　　2017旅遊市場營銷方案範文1

　　一.高校旅遊市場前景分析

　　1.大學生旅遊市場的規模巨大

　　隨著各地大學的持續擴招，大學生的比例已經達到的一個全新的臺階。這幾年的招生人數以每年高達30%的速度遞增,到20XX年年底,全國高校在校大學生人數己經達到1508. 6萬人。根據教育規劃,高等教育到20XX年將進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例將達到15%,到20XX年達到20%。集中著新一代人群的大學市場已經初具規模，並還將持續擴大。

　　2.大學生的旅遊動機強烈

　　從高中進入大學，對於廣大學生群體來講無疑是進入了一個全新的生活。高中學業繁重，時間緊迫，學生思想壓力大，而與之相比，大學生思想上更加開放，渴望新鮮事物，並且現在社會物質生活質量提高，年輕人對精神層面上的享受有更加執著的追求。而旅遊作為一種學習、休閒、娛樂的重要方式，也正被廣大的學生群體所接受和追捧。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅遊興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅遊已是大學生最為喜愛的休閒方式之一。

　　3.大學生的閒暇時間充足

　　現如今大學以開放式教育為主，學生學業相對輕鬆，有很多社會實踐的機會。而我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約佔全年的47%。所以說大學生有充分的時間可以進行自由調配。

　　4.大學生的自由支配收入

　　隨著社會經濟的發展，我國國民經濟已經進入了快速發展時期。家庭可支配收入增加，大學生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學、以及獎學金等其他原因，大學生的經濟條件已經得到很大的改善已經完全具有了出遊條件。

　　5.大學生的品牌前景

　　大學生作為新一代的高素質人才，在5-10年也將成長為社會高層次、高收入群體，而大學中接觸的品牌也將影響之後的消費習慣。大學生作為年輕的消費群體有著強烈的分享慾望，結交人群也相當廣泛，之後將分佈於社會的各行各業中。在大學生之間建立起良好的品牌形象，將潛在的增加企業的客戶量，培養了客戶對品牌的忠誠度，吸納優秀的青年人才在企業進行學習工作，有利於企業的長久良性發展。

　　二.高校旅遊市場現狀分析

　　大學生作為特殊的消費群體，消費能力相對較低，在購買旅遊產品時相對於重視旅遊價格的比較，因此也造成了學生市場利潤空間不足的現象。大多數旅行社疲於應付成人市場的競爭，不願將過多精力花費於此，只設立相應的學生代理，於是大學生市場雖大，卻成為食之無味棄之可惜的局面。

　　現今，大學生市場雖龍爭虎鬥，學生代理之間的競爭相當的激烈，但是也由於學生專業化知識的缺少，面臨著管理鬆散、缺少細節規範等一系列的問題。

　　首先，由於產品的同質化嚴重。雖有眾多學生代理提供旅遊產品，但是相互之間的差異並不明顯，也由於學生經濟條件的限制，線路的相似度極高。學生對旅遊硬體設施的要求較低，也造成品牌的意識在眾多學生和學生代理的心目中比較淡薄的現象。

　　再者，旅遊宣傳的個性不強。眾多旅遊宣傳形式基本相同，主要以張貼宣傳單為主。而且內容也千篇一律，毫無特色可言。

　　然後由於學生旅遊市場的價格較低，現在尚未有一家針對於學生市場放眼遠方，專業服務於學生的旅行社出現，正因如此，旅遊服務人員缺少專業素質，現有的旅遊團隊並不重視對學生的服務問題，這樣不僅損害了學生應享有的權利，也破壞了旅行社的聲譽。

　　管理人員理論知識比較薄弱，依靠單純的經驗管理市場，洞悉市場漏洞的能力比較低，成功的之處無法上升到理論層次，不具備有複製性。

　　如今高校大學生旅遊市場的競爭已經演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺，誰招的業務員多，誰就將贏得更多的市場，其實這是一種病態的市場情形，是市場營銷質量低下的一種反映。

　　三.團隊旅遊市場戰略

　　成立“遠方學生旅行社”，立足於湘潭眾多高校，放眼遠方，專業服務於廣大學生群體。以“路在腳下，心在遠方”，“遠方不遠，就在身邊”，“旅遊就去遠方”，“不讀書，就去旅行，心和身體總有一個在遠方”等為遠方學生旅行社的主打標語。以良好的專業素質和服務，樹立好良好的品牌形象，提高市場價格水平，規範大學生旅遊市場，建立全國服務於各高校學生的專業旅行社。

　　四.團隊旅遊營銷戰略

　　1.營銷宗旨

　　由點及面的進行推廣。抓住班團團體旅遊的大客戶，以多樣的產品及特色服務贏得認可，並向廣大散客遊眾進行輻射。在實踐中建立一套先進可行的旅遊市場方案進行復制性推廣。

　　2.產品定位

　　大學生出遊在很大程度上都是以班團、社團組織的形式，所以將市場重點放於團體旅遊之上。以班團、社團組織作為核心客戶，以發放折扣券的形式與班團社團負責人建立起良好關係，並採取差異性營銷為目標群體制定相應的不同政策、服務與宣傳。***如專為班團客戶製作旅遊過程視訊，並刻盤免費贈送;班團客戶根據具體的條件享受折扣優惠;提供班級聯誼策劃和實施等***

　　3.銷售渠道

　　以多種營銷渠道相結合，增加客戶辦理業務的機會，減少潛在的客戶流失。

　　業務員傳統營銷

　　增加校園裡的業務辦理點，在各院系班級設立聯絡人，增加消費者購買產品的渠道，從而增加團隊的整體業務水平。

　　網路病毒式營銷

　　利用QQ、空間、飛信、微博等多種網路資訊工具，無任何成本的向目標客戶直接傳遞相關資訊。由於QQ等資訊工具使用的普遍性，以及學生群體對其的依賴性，可利用網路將你所要表達的資訊無限制的傳播。

　　建立好代表團隊形象的官方QQ及微博，釋出營銷軟文，直接與使用者面對面交流，迅速發現並解決問題，有利於在使用者群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳，贏得廣大的忠實客戶。

　　電話營銷

　　由團隊成員電話聯絡客戶進行拜訪，詢問客戶是否有旅遊意向，詳細登記客戶具體資訊，並及時進行資料整理。規定週期業務量，並由團隊負責人進行考核。

　　資料庫營銷

　　平時業務操作中注意詢問客戶的詳細資訊，並建立好意向客戶和已有客戶的資訊資料庫。固定時間通過QQ、飛信、微博等資訊工具向客戶推薦旅遊產品或進行旅遊知識的公益普及，迅速的尋找目標客戶，精準的進行對位營銷。

　　4.價格政策

　　總體上通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值，增加顧客心中的滿足感從而提高產品整體價格。對散客、團隊採取不同的價格政策並配合促銷活動建立整體價格體系。

　　4.廣告宣傳

　　當市場產品、宣傳同質化嚴重時，進行差異化營銷無疑使贏得市場的關鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進行旅遊的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹立團隊的良好品牌形象。例如：旅遊害怕沒有時間，世界之窗一日遊。鳳凰，這座古城為了你已經等了千年。要不看書，要不旅行，心和身體總高有一個在路上。以有深度、趣味性的宣傳標語營造良好的品牌形象，引導消費者進行消費。注意宣傳製作的質量，不然容易有相反的效果。

　　針對於團體遊客為團體旅遊的客戶特殊製作旅遊過程的視訊，一方面滿足了客戶的需求，另一方面在視訊中插入團隊的基本介紹並置於QQ空間、 優酷、土豆等網路媒體當中也是團隊宣傳的一種更加能讓客戶易於接受的方式;

　　5.產品結構

　　對團體、和散戶推出選單式的旅遊產品，全包價，半包價，零保價可自由選擇，也可列出旅遊景點讓遊客自由選擇的形式，讓旅遊出行更加靈活自由;不同旅遊景點和服務的自主選擇也避免了價格上的惡性競爭。

　　基本業務穩定後可通過聯合其他團隊進行業務合作，或獨立自主開發的方式增加外圍相關產品，如素質拓展，團隊培訓等。增加產品線的寬度和深度，進行多元化的擴張，有利於分散團隊整體的盈利方式，增加團隊整體的抗風險能力，同時也增加了消費者的購買渠道。

　　6.產品服務

　　旅遊產品的成本基本相同，所以當價格沒有特別優勢時，通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團隊成員進行系統培訓提高旅遊服務人員的專業素質，對團隊成員進行行為規範並進行監督，注重於流程操作細節避免失誤。另一方面對遊客贈送小禮品並加強售後反饋設立專職人員及時處理遊客意見，提高整體服務水平。

　　2017旅遊市場營銷方案範文2

　　今年是全面恢復旅遊市場的關鍵一年。經過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅遊形象開始在國內外產生一 定影響，國家旅遊局、省旅遊局把新三峽旅遊作為對外促銷的重點，為我市旅遊宣傳促銷提供了良好的外 部環境。但是，我們也要看到，旅遊業特別是入境旅遊還面臨著嚴峻的挑戰。非典、禽流感對入境旅遊市 場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅遊要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際 國內旅遊市場。

　　一、市場開拓工作

　　今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅遊市場。具體工作有：

　　1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會;

　　2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動;

　　3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日 上海國際旅遊交易會;

　　4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的交 流與合作，開拓國際旅遊市場;

　　5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。 二、產品開發工作 　　繼續推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊、清江風情遊、三國遺蹟遊、昭君神農 遊、宜昌都市遊等七條三峽旅遊新幹線。重點推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊三 大旅遊產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使遊客有新體驗。大力發展會展旅 遊、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高階旅遊產品，改變以觀光旅遊特別是以長江三峽為主的單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、複合型的產品組合。 抓好百姓生活遊主題年活動。XX年是中國百姓生活遊主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發，加 強主要交通幹線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅遊產品，促進"農家樂"旅遊的規 範健康發展。

　　三、媒體宣傳工作

　　以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有：

　　1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;

　　2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;

　　3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版;

　　4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。

　　四、旅遊節慶工作

　　精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆中國網友旅遊 節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟 旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、 五峰柴埠溪大峽谷徒步遊等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅遊對外宣傳。

　　五、旅遊資訊化工作

　　1、建立宜昌三峽旅遊資訊中心***宜昌市旅遊局網站***，完善功能，構建宜昌旅遊宣傳網路平臺。

　　2、充分發揮《中國旅遊報》宜昌站的作用，加大新三峽旅遊的宣傳力度。建立旅遊行業通訊員 隊伍，國際旅行社、高星級飯店、重點旅遊景區***點***等旅遊企事業單位要安排專人負責宣傳報道工作。

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