房地產銷售祕書工作職責以及工作內容

　　銷售祕書其實就是銷售助理，或者銷售文員。大家瞭解有什麼嗎?下面小編就給大家帶來介紹，一起來看看吧。

　　房地產銷售祕書工作職責

　　第一條負責公司各項營銷檔案資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負責各類銷售指標的日報週報月報年度統計報表和報告的製作編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢;

　　第三條建立並及時更新的銷售臺賬資料庫，隨時為銷售部提供準確的房源，並及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等資訊資料，提出分析報告，為部門業務人員領導決策提供參考;

　　第五條負責營銷中心考勤監督與統計，將每月考勤報人力資源部;

　　第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協調工作;

　　第八條負責客戶的投訴記錄，協助銷售經理妥善處理;

　　第九條協助銷售經理做好部內內務各種部內會議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不洩露銷售祕密;

　　第十一條應收賬款統計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售資料，製作每月的結算佣金統計表;

　　第十二條負責各類檔案的分類呈送，請相關領導閱批並轉有關部門處理;

　　第十三條負責各類申請檔案通知公函的擬寫，經確認批准後傳達相關部門或人員;

　　第十四條協助銷售經理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經理主管不在時，及時通知轉告;

　　第十五條專案結案期，業主資料歸檔與物業管理對接;

　　第十六條及時向領導彙報各項工作的進展情況，並完成上級臨時下達的其他任務。

　　房地產銷售祕書工作職責

　　1、日常事務管理

　　公司制度的傳達、執行、監督;

　　做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況;每週每月按時提交排班表和考勤統計表

　　現場辦公裝置的保管、使用、維護、保養，出現問題報修及時;辦公用品領用管理

　　做好與各對接部門的良好溝通

　　突發事件的及時上報並有效處理

　　協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務並且保質保量

　　2、資料管理

　　統計銷售、回款資料，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　3、培訓管理

　　統一禮儀規範的貫徹與做好現場監督

　　專業培訓的輔助組織

　　培訓情況反饋彙總及時上報

　　4、文件管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，檔案齊全、內容完整，登記及時

　　各類報表及相關檔案分類、編號正確，存檔及時、準確、完善檔案交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據。

　　房地產銷售祕書工作職責

　　1、協助專案經理監督專案內部順暢執行公司制定的各種規章制度和流程。

　　2、負責整理專案日報、週報、月報並上報相關部門及總經理。

　　3、每週、每月的專案銷售分析報告，每月工作述職報告。

　　4、協助專案經理完成對置業顧問的績效和晉升考核工作。

　　5、每月按時詳實製作全體銷售人員的業績報表並上交公司財務。

　　6、負責客服工作。

　　7、協助置業顧問談判的後勤工作：客戶到來時，積極達成置業顧問與客戶之間的溝通;在置業顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，並協助製造銷售氣氛。

　　8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業績統計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態全力以赴做好專案的銷售宣傳工作。

　　9、根據前一天置業顧問的工作狀態和組員歸屬關係安排置業顧問當天的見客次序。

　　10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，並努力邀請客戶上門拜訪。

　　11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性並邀約上門;回訪客戶打進的***，再次邀請看房。

　　12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。

　　13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，並按照客戶資訊來源進行分類處理;記錄置業顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態。

　　14、協助開發商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記並陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質量，若有損壞，及時找物業管理進行維修處理。

　　15、協同專案經理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認真審查，保證合同條款準確無誤，確保開發商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現。

　　16、管理售樓處的日常財務和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支並及時入賬;按照公司與開發商的約定及時將房款交接到開發商財務;管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發到專案現場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。

　　17、準備、整理、裝放銷售資料夾。列印、影印各種銷售資料。

　　18、案場繁忙且置業顧問人手不足的情況下，代替置業顧問接待客戶並在隨後交接給置業顧問。

　　19、管理並保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創造清新、整潔的工作環境。

　　20、其他職責：服從並執行公司領導以及專案經理的其他工作安排;認真記錄會議要點以及領導的工作指示;認真記錄並及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作並向公司提出合理化建議。