感動服務演講稿

　　身為服務業的一員，我們的宗旨就是用心服務，在日常工作中，你有沒有遇到過感動的事？下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　篇1

　　今天又有幸站在這裡，感慨萬千，我又一次站在了這個講臺，參加這次的演講比賽。

　　隨著我院的不斷髮展，我科室同事們發揮主觀能動性，從“以人為本”的原則出發，進行“假如我是患者”的換位思考，提出了“感動服務”的理念，從患者的實際需求出發，主動為患者服務，由過去被動服務轉化到現在的主動服務，由微笑服務發展到感動服務，從細節著手，處處為患者著想。

　　我們的醫務工作，雖不是星光閃耀，但卻不可缺少，因為每一個人都希望自己永遠健康，而我們就是帶給人們健康的使者。

　　我藥房的工作繁忙而瑣碎，我們除了工作認真，服務好，更重要的是我們存有愛心、耐心、責任心，我們熱情周到的服務，也得到了廣大患者的認可。我院每週六、日組織專業的醫療人員深入阜城、安平縣，進行免費的醫療救助活動，四年以來，不論嚴寒酷暑，不怕風吹日晒，我們都堅持不懈的執行著下鄉任務，我院實行的此項免費救助、送藥到家的義舉，受到了患者及其家屬的廣大好評，更讓我深深體會到了“視患者為親人”的內涵，當逢雨雪天氣，我們仍能風雨無阻的到達，令患者極其感動，他們往往都會激動地說：“這樣的天氣，沒想到你們還能來，真是辛苦你們了。”高主任笑著回覆：“只要天上不下刀子，我們就會一如既往地為大家服務。”也有時，阜城的患者來衡水取藥，收費處的姐妹們就會開玩笑地說：“芬兒，你的親戚來了。”一提及此事，我就心知肚明，一定是阜城的老鄉來了，心裡也是熱乎乎的。其實，“視患者為親人”一直是我院的優良傳統，我們一定會將它發揚光大，只有將心比心，我們才能把工作做到更好。

　　在日常的生活中，我們也定要做到：儀表美一點，微笑甜一點，言語暖一點，問候多一點，動作輕一點，觀察細一點，心情好一點，耐心大一點，幫助廣一點，業務精一點。我們不但要有好的服務質量，更要有過硬的醫療水平，“打鐵還需自身硬”，我們要努力提高自身的業務水平，更加勤學苦練，在工作實踐中來總結經驗，不斷充實自己，建立我們科室的特色，不懈努力，直至雲帆濟滄海!

　　我藥房是個優秀的科室，我藥房的工作人員更是優秀的員工，如果大家對我們的工作表示認可，就請大家給予熱烈的掌聲吧!

　　謝謝!

　　篇2

　　各位尊敬的領導、同事們：大家好! 我的演講主題是：《用心服務 創造滿意100》。我們xx家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，並且把“用心服務”放在首位。“用心服務”是營業員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業員的標準。用心服務是指要從心裡把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心裡。

　　只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創造顧客的“滿意100”。

　　當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的型別都有，得到過顧客讚揚，也捱過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心裡委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務於顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.

　　山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那麼，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細緻，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。

　　企業之道在於誠信，服務之道在於用心。現在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心裡，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。

　　正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優秀的營業員，現在我周圍有很多工作乾得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業業，無怨無悔。我肯定會以他們為榜樣，努力工作，努力用心為顧客創造感動、創造我們自己的“100滿意服務”。 最後，我慶幸自己來到xx家電這個講誠信、重服務的專業化家電賣場。是xx家電給了我學習成長的機會，是xx家電教會我如何用心服務顧客，在這裡我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創造滿意的服務，為“誠信xx、滿意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!

　　篇3

　　“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時。”金秋的渭北高原已進入收穫的季節，美麗的漫泉河畔西電成教的莘莘學子們，即將告別渭北國防教育基地踏上新的征程。此時此刻，我內心深處湧動著無數的感動和難忘。最難忘，這五十個日日夜夜同學們的堅強和自信，無數次的感動著我;最難忘，這五十個日日夜夜渭北國防教育基地晉主任、董部長和全體教官、全體為我們學生服務的後勤人員的奉獻，無數次的感動著我;最難忘，這五十個日日夜夜留守渭北國防教育基地的代課老師、班主任老師的忘我工作精神，無數次的感動著我;最難忘，這五十個日日夜夜學校領導和全體老師時時刻刻心繫基地莘莘學子，無數次的感動著我。此時此刻千言萬語都難以表達我感激之情，請允許我向全體同學、基地領導、老師、瑞德教育集團的全體同仁致以最崇高的敬禮!

　　時光飛逝，轉眼間我們在渭北國防教育基地的“封閉式考前強化及軍事化訓練”就要結束了，在這裡學校學校領導讓我作一個工作總結，可是寫在紙上的一切都顯得是那樣的蒼白，那樣無力，而印在我內心深處的卻是那樣的厚重，那樣讓人難以忘懷。

　　其實，在這五十天的工作中，我心存僅有四個字“感動，感謝”。因此，在這裡我只能和大家一起分享我為之感動的四件事：

　　感動之一

　　是同學們的堅強自信、刻苦學習，讓我無數次的感動。

　　在金秋八月，這個曾經誕生了國際主義戰士的綠色軍營，一夜間突然傳來了朗朗的讀書聲，這正是立志報考西電成教的莘莘學子們，在這裡接受“封閉式考前強化及軍事化訓練”。

　　五十天來同學們刻苦訓練，認真學習，大家以堅強的意志，接受著這從未有過的學習方式。同學們挑燈夜戰，成立學習小組互幫互助，代課老師認真備課，精心使教。炎熱的夏日裡，同學們揮汗如雨，堅持在教室裡學習，沒有一個人缺課，沒有一個人遲到，大家共同信守著一個承諾：“背水一戰，備戰成考”。張鵬飛同學用自己輟學一年打工的親身經歷告訴大家必須刻苦學習改變命運，他還主動擔當起英語學習小組輔導員，用自己一年打工生涯中如何學習英語的方法，調動大家學習英語的興趣，幫助大家學好英語。

　　堅強和毅力給我們的學習增強了信心。無數個學習中的點點滴滴構成了我一次次的感動。

　　7月21日，軍訓剛剛開始的第一天，張瑩同學就病倒了，高燒39。8度，打完針還躺在床上的時候，張瑩的媽媽打來電話，車都準備好了，要來基地看她，張瑩卻堅強的告訴媽媽說“您不用來，放心吧，老師照顧的很好，我已經好了。”第二天就投入了緊張的訓練，直到今天張瑩同學沒有請一天的假。

　　張瑩，張鵬飛同學在8月13日的班委選舉中，被當選為學習委員。由於有一大批像張瑩，張鵬飛他們一樣的同學，在這五十天的學習中，珍惜一次次學習機會，不放過一分一秒的學習時間。使我們絕大多數來基地學習的同學，學習成績有了明顯的提高。在這段學習過程中，我們對一班的同學進行了2次考試，二班的學生進行了一次考試，通過對一班同學2次考試成績的對比，我們驚人的發現，參加2次考試的同學，97%的同學第二次考試成績比第一次考試成績都有了大幅度的提高。有30%的同學成績提高了30分以上，60%的同學的都分別提高了10-20分。劉俊峰同學2次考試總成績名列全班第一。最讓人感動的是於碩同學第二次考試成績比第一次考試成績增加了80分。數學第一次考試僅僅考了20分，然而通過2周的學習之後，第二次考試數學單科成績達到69分，這是一個驚人的成績，這是一個質的飛躍，讓我們一起為於碩同學鼓掌加油把!當然，不僅僅是於碩，還有武聰同學，第二次考試成績比第一次增加了60分，郭凌凱，劉煥，同學增加了57分，姚坤、武秀麗同學增加了44分，李巨集平，陳佳，等九名同學增加30分以上。怨我不能在此一一列舉，請我們親愛的同學們再一次伸出你們的雙手，為我們這些刻苦的同學們鼓掌吧!

　　同學們，這些成績的取得說明了什麼，這除了充分說明同學的刻苦努力之外，那就是這種特殊的軍事化管理封閉式考前輔導教學模式的成功體現，說明在這種國防素質教育基地不僅能夠培養出軍事技能過硬的學員，也能夠通過這種模式培養出德、智、體、美，全面房展的新型人才，更能夠體現出這中速成的效果。因為，這裡遠離城市的喧囂，這裡沒有網咖，沒有燈紅酒綠的夜市燒烤。這裡沒有超市，沒有影院，有的是軍營裡鐵的紀律，有的是激勵同學們發奮學習的溫馨課堂，有的是老師孜孜不倦的教誨，有的是老師親人般的關懷和呵護。因此，只有這樣，我們的成績才有如此快速提升，這種模式，我們是第一次嘗試，同學們也是第一次，可就是這第一次，已經為我們奠定了良好的基礎，開闢了成考輔導的先河。我們開創了，我們經歷了，我們成功了，我們欣慰，我們自豪，我們積累了經驗，我們為今後的成考輔導開闢了一條嶄新的道路。未來的渭北國防教育基地將是我們成考教育輔導的一個具有鮮明特色的教育基地，正如楊國華同學在演講稿中說到的那樣“四十天的思緒，四十天的回憶，我們頑強的堅持下來了，我們堅強了，我們進步了，我們曾經埋怨過這裡的飯菜不香，宿舍不好，但大家那股熱情，那種團結友善和老師無微不至的愛讓我們深深的愛上了這裡，我們相信，我們的目標已經確定，即便是風雨兼程，我們也一定能夠堅守把信念永遠留在心中。”

　　正是這樣，同學們把信念留在心中，把基地作為課堂“惜光陰百日猶短，看眾志成城，拼搏第一，細安排一刻也長，比龍爭虎鬥，誰為爭峰”正如段芙蓉同學所說的那樣：“我以為我很勇敢，所以我步入了這樣的一段生活，後來我發現，我很幸運，有了這段經歷”。這就是對我們這個特訓營最好的總結。

　　在這裡成長和進步，不僅僅是學習，渭北國防教育基地西電成考特訓營是我們實施素質教育和考前強化的一次成功的探索，它不僅在考前對同學的成績有了強化和提高，更重要的是對全體學生的綜合素質有了明顯的提高，正如劉俊峰同學所說的那樣“我們在家裡是王子，是公主，是爺爺、奶奶、爸爸、媽媽，放在嘴裡怕化了，捧在手裡怕掉了的心肝寶貝，是這裡給了我們一個展現自我的平臺，鍛鍊自我的熔爐，為了不辜負望子成龍的爸爸媽媽，不辜負諄諄教導我們的領導和老師，不辜負我們那一顆奮進的心，我相信，我們這一朵朵梅花，在經歷寒冬過後，一定後芳香四溢，我們這把寶劍，在經歷磨礪之後，一定會鋒芒四射”。難道不是這樣嗎.。姚遠波同學說“讓風暴來的更猛烈些吧，讓我們有軍訓後的鋼筋鐵骨，來迎接新世紀的挑戰。讓我們用鋼鐵般的意志來實現我們心中的夢想，或許在將來的某一天，我會遇到難以應付的挫折和打擊，但那卻已經不重要了，經歷了風雨後的陽光普照，沉澱下一種精神，這種精神，足夠我享用一生，這便是我軍訓後的收穫，便是印在我心扉的永恆的橄欖綠。”在這裡，還有許多同學讓我一次次的感動，陳小清同學腳扭傷了還要頑強的堅持訓練，而楊敏同學卻主動的擔當起照顧陳小清的任務，打飯，打水，上廁所，她全包了，她感動著陳小清，也感動著所有的同學，更感動著我。武秀麗同學長期生病，有時連續幾天都不能吃飯，老師勸她請假回家休息調養幾天，但她堅定的告訴老師，我一定會堅持下去，她說到做到。田科嚴同學也是帶病堅持學習和訓練。大胖，小胖，他們是誰，他們是丁偉和武垚，在我們人數最少的時候，在我們班委還沒有建立的時候，無論是軍訓，無論是上課下課，只要是同學們需要的地方，無處不留下他們的身影。哈連娟同學是一位回族小女孩，生活有諸多不便，但她始終充滿著激情，影響著身邊所有的人。唐俊武同學把班級當家一樣看管，把同學當兄弟姐妹照顧。在這裡，不能不提到還有陳佳，劉榮斌，姚坤，楊文玉，馬燕，郭凌凱，孫苗苗，仵小利，郗闖平等同學第一批走進基地的同學們。五十個日日夜夜，沒有離開過基地一步，沒有請假一天，五十天裡，他們丟棄了嬌氣，塑造了剛毅，告別了稚嫩，邁向了成熟，抹去了懦弱，錘鍊了堅強。“不及矽步，無以至千里，不及小流，無以成江海”。沒有這五十天的歷練，你們能有如此的收穫，如此的堅強，如此的成長嗎

　　同學們，每一個人都是一座山，世界上最難攀登的山其實是我們自己，往上走，哪怕是一小步，都是一個新的高度，希望我們全體同學經過此番歷練，都能夠攀登上理想的巔峰。

　　在這裡我有一個希望，那就是希望大家能把在基地培養出來的優良品質，在基地鍛煉出來的特別能忍耐、特別能吃苦的精神，把在基地學到的講文明、懂禮貌，團結友愛，勤奮學習的良好習慣，帶回西安，帶到今後的學習和工作中去。大家說能不能做到，能，請給自己一個掌聲!

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