與供應商如何加強溝通
為什麼要與供應商溝通,每一次一定要目的清楚。多頻次,集中專題,不要希望一次能解決太多的問題,很多經銷商朋友與供應商就一些問題總是談不到一起,結果總是不歡而散。那麼要怎麼與供應商加強溝通呢?下面小編整理了供應商加強溝通的方法,供你閱讀參考。
供應商加強溝通的方法:銷售渠道協同拜訪,
展現經銷商的服務能力和誠意。廠方人員各個級別的人員到訪,尤其是較少來市場的銷售管理人員,或是市場人員,多數是想了解市場問題,檢視產品在各渠道的分銷狀況,這個是重要的溝通渠道,經銷商在得知訊息後,應該制定相應的協同拜訪方案。
讓廠方人員全面瞭解各個渠道產品的銷售情況,既展現做得比較好的地方,也不迴避做得不夠的地方,讓廠方人員看到經銷商努力分銷的成績,也讓廠方人員看到市場拓展所遇到的實際困難,為爭取廠家的市場支援提供說服基礎。所以,在批發市場、農貿市場、菜市場、街頭小店、商超賣場,是極好展現經銷商分銷能力的場所。
供應商加強溝通的方法:去廠方總部,溝通重點是結識高層。
去到廠家的總部所在地,是一個很好的與高層進行溝通的機會,如果能和高層管理人員搭成共識,那麼,很多市場支援活動也就順利解決了,自己操作市場起來,會方便和順利很多。
經銷商應邀請去廠家開經銷商大會,有一些經銷商會由於平常與廠家溝通得不夠,而大發牢騷,或者拉幫結派,想聯合你和廠家搞對抗,這種事情,你可千萬別去做。我目睹了很多這樣的例子,有一些經銷商朋友,錯誤地以為自己能聯合起來對抗廠家,迫使廠家就範,無論是出於自信還是自大,結果都沒有見到廠家能在這種情況下認真地滿足經銷商的。最後,連經銷商自己在行業之中的信譽也失去了,想想以後哪個廠家以後還敢找你做生意?
供應商加強溝通的方法:複雜的問題,宜在安靜輕鬆環境下溝通。
經銷商與廠家的溝通內容,有一些是較以難處理的,如申請較大的市場支援、合作細節、廠商矛盾等等,有很多經銷商選擇在自己的商鋪與廠家溝通。
商鋪之中,事多且雜,電話不斷地打進,人員往來頻繁,讓經銷商沒有辦法集中精神連貫地與廠方人員進行溝通,結果造成不斷地溝通,不斷地浪費時間。所以,選擇一處比較安靜的地方來進行溝通,是一個很不錯的選擇。
我的一位經銷商朋友,很喜歡請人泡腳。泡腳,或是足浴通常是45分鐘,業務人員平常走訪批發市場,菜市場,非常疲憊,又出差,一個人很悶,這種方式,既健康又解乏。更重要的是,在這段時間之內,廠方的人員絕無可能借故離開,雙方在比較安靜放鬆的環境之下一起談事情,往往比較透徹,所以很多比較難溝通的事情都一一化解了。
其實辦法還有很多,如餐廳包間、西餐廳、休閒茶莊等,都是不錯的選擇。
在溝通中如何明確溝通目標