關於空姐的禮儀

General 更新 2024年12月19日

  空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。下面小編就為大家在這裡,希望能夠幫到你哦!

  

  1、空姐在工作區域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。

  2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

  3、接聽電話時應使用文明電話用語。

  4、維護公共場所秩序,不大聲喧譁、嬉笑、打鬧。

  5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。

  作用:

  1.有助於提高空姐的個人素質;

  2.有助於對旅客的尊重;

  3.有助於提高航空公司的服務質量和服務水平;

  4.有助於塑造航空公司的整體形象;

  5.有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

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