電商雙十一活動總結應該怎麼寫

　　電商無疑是在雙十一獲益最多的銷售群體，活動過後需要商家探討在活動中得到的方案，下面是小編給大家帶來的電商雙十一活動總結，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　電商雙十一活動總結***一***

　　由於這次淘寶下重本宣傳雙十一，對於每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

　　這次雙十一、我們的活動並不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對於小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

　　這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

　　溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會死很多人。

　　發貨方面：由於繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了7個小時，對於重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠。或許在未來，需要一邊接客，一邊確認資訊，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

　　電商雙十一活動總結***二***

　　對於網店來說，一年裡總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網路營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

　　我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，於是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線釋出，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支援。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

　　顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什麼這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨後才給這位買家發貨。後來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

　　所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支援，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束後，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多於新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多於新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

　　電商雙十一活動總結***三***

　　一、雙11大促的定義和目的

　　雙11是電商們的狂歡節，是一個突破銷量、強者恆強的戰場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進更多新顧客、啟用老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產生業績。

　　二、雙11大促對網店的意義

　　除了業績之外，還有兩點，第一就是團隊和能力的壓力測試，通過雙11大促推動各個方面的準備以及籌劃，提高執行力，可以鍛鍊和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時可以上聚划算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促裡打造爆款，怎麼利用雙11的流量做好寶貝佈局和策略，這就需要大家好好研究了。

　　三、雙11大促的節奏

　　大促前分為蓄水期以及預熱期。在蓄水期的時候要儘可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內容以及寶貝資訊。預告、通知、造勢，需要做好這三個方面的工作。在預熱期讓更多的顧客把他們知道的內容加入購物車或者是收藏夾。

　　大促中做好賽馬是關鍵，能夠讓你的活動在開始階段就是成為最優先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動顧客的消費動力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什麼，比如：滿就送、紅包、

　　折扣、免單等等，利益點最好的獨家的，你有的別人也有，這樣就不具有優勢了。

　　大促之後需要注意幾點，頁面恢復、做好返場準備、盤點資料。

　　四、雙11大促目標是什麼?

　　很多店家都不知道自己的雙11大促目標是什麼，也不知道怎麼制定。小編推薦兩種方法去測算目標，第一就是關注價值演算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的資料以及歷史資料來測算出你的關注人數，接著這些關注的人能產生多少價值，然後得出目標銷售額。這個方法比較適合一些標品大品牌。目標增長率演算法適用於非標品，按照增長率和目標增長率乘以歷史銷售額得出的結果就是目標銷售額。

　　以上四點就是雙十一營銷活動心得，各位店家，尤其是新手店家，在報名雙11大促之前，一定要對雙11充分地瞭解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。

　　電商雙十一活動總結***四***

　　此次雙十一從前期籌備，開始後的心裡激勵，一直到結束後的相關客服物流等關鍵環節的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!

　　前期籌備：

　　1、預售

　　今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方並沒有給出對於此次預售的具體資料，可能是因為資料並不如191億這麼好看，不過，預售為雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

　　2、天時

　　今年的雙十一恰好是週末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在週末再合適不過了，當整個週末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的湧向了天貓!

　　3、無處不在的天貓

　　當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

　　4、預充值

　　今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的慾望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。

　　24小時狂歡

　　當2億多使用者湧向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過滑鼠匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次註定是一個創造歷史的時刻：

　　70分鐘——20億;

　　8小時16分——50億!

　　13小時18分——超過100億!

　　24小時結束——最終定格在，191億。

　　其中，銷售額破億的商家有3家

　　5000萬以上銷售額——18家;

　　1000萬以上銷售額——227家;

　　500萬，100萬——501家，2580家。。。

　　當零點過後，興奮的香檳在不同城市的寫字樓裡相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網路購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!

　　延伸閱讀：雙十一活動口號

　　1. 我光棍我快樂

　　2. 一人一世界!

　　3. 光棍並快樂著!

　　4. 我光棍，我光榮

　　5. 今年又是咱哥倆

　　6. 今天你光棍了嗎?

　　7. 大家一起脫光光

　　8. 貧僧今年還單身

　　9. 我光棍，我快樂

　　10. 我是光棍我怕誰

　　11. 我光棍，故我在

　　12. 光棍節，寬天下

　　13. 明年我要搶個媳婦

　　14. 火柴棍創造新世界

　　15. 光棍讓我如此美麗

　　16. 中國人自己的光棍

　　17. 我做了光棍好多年

　　18. 光棍，誰光誰知道

　　19. 光棍，品質的象徵

　　20. 將光棍進行到底……

　　電商雙十一活動總結***五***

　　本次活動開展較為順利，並且由綜合部拉到三個贊助，使得活動更好進行。

　　***1***活動宣傳：我們在一堂門口放置海報，進行男生節活動的宣傳，宣傳效果不錯，部分同學就是看到海報才來到活動現場的。接下來就是印發策劃書，跟每個班的班長交流，讓他們在班級宣傳男生節，讓更多的人蔘與進來。但是這個過程出現了一點問題，就是班長的執行能力不足，沒有讓班級的同學對這個男生節產生濃厚的興趣。改進：我們部門有各個班級的同學，以後會利用這個資源，讓我們的幹事來協助班長，在班級宣傳我們活動，提高大家的積極性。

　　***2***活動現場：

　　1、不足：活動場地佈置得太簡陋。

　　改進方法：下次應當再更早一點去佈置，並且提前規劃好佈置。

　　2、不足：由於音響線路在過程中出現故障，故而現場混亂。

　　改進方法：應當提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。

　　3、不足：材料準備太少

　　改進方法：應該對於參賽人數有合理的預算，並且準備好應有部分後還要準備一些備用部分;

　　4、不足：活動涉及面太狹窄，只限於13級新生

　　改進方法：對於活動應至少提前半個月進行策劃並且宣傳，視野要放廣，要辦好辦大活動，前期準備工作不能偷懶，群策群力把活動辦大。例如本次活動，若是可以將內容再更豐富一些，細節部分更注重一些，完全可以做到在12級中也參與到。

　　5、不足：任務分工及銜接問題，活動過程中許多分工不夠明細，各個事項的銜接不夠緊密。

　　改進方法：在前期策劃中應當全部規劃好，某人在某個時間之前必須完成某項任務到某種程度並且彙報，而該方面的負責人也要有能夠明確這個任務進度到什麼程度。這些都應該在內部的策劃書中一一呈現出來