移動營銷是什麼
移動營銷是指利用手機為主要傳播平臺,直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時資訊,通過與消費者的資訊互動達到市場溝通的目標,移動營銷也稱作手機互動營銷或無線營銷。
移動營銷內容
移動營銷是基於定量的市場調研、深入地研究目標消費者,全面地制定營銷戰略,運用和整合多種營銷手段,來實現企業產品在市場上的營銷目標。無線營銷是整體解決方案,他包括多種形式,如簡訊回執、簡訊網址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而簡訊群發只是眾多移動營銷的手段之一,是移動營銷整體解決方案的一個環節。所以說,移動營銷和簡訊群發是不一樣的。
移動營銷的目的非常簡單——增大品牌知名度;收集客戶資料資料庫;增大客戶參加活動或者拜訪店面的機會;改進客戶信任度和增加企業收入。
移動營銷和群發簡訊最大的幾點區別在於:
1、首先目標受眾,講移動營銷首先發送簡訊或彩信的物件是企業的潛在或意向客戶,或者老客戶,營銷才能有比較正常的反饋效果,而大家理解的簡訊群發,基本屬於盲目傳送導致資訊對絕大多數使用者來說變成垃圾簡訊,甚至對使用者造成更不必要的騷擾;
2、既然是營銷是要有監測和評估績效,簡訊群發出去以後是無法監測最終的營銷結果的,只能靠等著使用者打來電話或者上門之後,人工詢問統計,但這種方式顯然是無法客觀統計反饋效果的,按經驗來看,盲目發簡訊帶來的反饋率能有萬分之一就已經算正常了,真正的移動營銷,應該制訂了完善營銷策略之後,能夠有落地的監測反饋手段,如傳送優惠券彩信到使用者手機,使用者消費時需要把手機上的二維碼圖片在GPS終端做識別,這樣消費記錄時時記錄進系統後臺,這樣整個推廣到營銷的流程形成閉環,可以很好的監控管理促銷活動的效果了。
移動營銷市場發展概況
目前,雖然移動營銷還是一個新的營銷渠道,但在未來的10年裡會很快地成為商家連線客戶的首要途徑。這是因為人們已經逐漸對數字通訊方式熟悉並依賴,這其中也包括手機。資料顯示,2012年全球手機使用者達到45億,普及率為65.7%戶,遠遠超過固定電話使用者,手機已經成為主要的通訊工具。而中國手機使用者數量已超10億……而每個月3500億條橫跨全世界, 15%與商業和市場營銷息息相關,更使得簡訊成為移動營銷的主角。
說到新型的移動營銷,想必大家都會想到APP。智慧手機和平板電腦出貨量的增長,帶來了移動應用快速和多樣化的發展,且看來自IDC的資料,其中,中國成為應用下載量增長最快的國家,2011年的增幅高達298%,這也表明國內3G市場正在迎來新的臨界點,預計到2013年,國內的應用下載量將達到200多億次。它代表著APP在移動網際網路發展過程中舉重若輕的位置,也從另一個層面顯示著APP在移動營銷中的閃亮價值。百分通聯CEO張福連在2011開發者大會上表示,APP是移動網際網路的活躍因子,是移動網際網路產業的新鮮血液,更是移動整合營銷服務中的核心要素,新型的整合了各種移動網際網路先進技術和推廣手段的移動營銷方案,首先離不開的即是APP的牽線搭橋。
所謂的APP也就是大家所熟知的手機客戶端,目前市場上的手機客戶端大多以娛樂為主,為微信、米聊、手機QQ、手機新浪微博等,除此之外,也出現了專門為企業提升銷售業績和擴大品牌知名度的商用型手機客戶端,如掌專客戶端。掌專手機客戶端是由掌專網路科技有限公司歷時三年研發的一款服務於企業使用者的客戶端產品,企業通過客戶端向移動終端使用者展示品牌文化、公司產品、新品推介、釋出優惠促銷、合作申請等九大功能資訊,是企業面向手機使用者宣傳、推廣的重要視窗。
線上營銷的優劣