微訊號營銷成功案例分析

　　案例分析是以提高營銷效益為目的,依據一定的理論原則,採用科學方法,有組織、有計劃地收集、整理和分析市場資訊資料,提出解決問題建議的一種科學方法。那麼下面是小編整理關於相關內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　微信打賞服務員　一家串吧的另類生意經

　　在北京，一家叫“很久以前”的餐廳，推出了微信掃碼打賞服務員的體驗。把工作人員個人微信賬號的收款二維碼製作成胸牌，顧客如果對服務滿意，可以用微信掃一掃服務員身上的二維碼，“打賞”4元錢。通過這一新玩法，“很久以前”不僅在成本未增的同時為員工大幅創收，在激勵員工良性競爭的基礎上也將店長解放出來，優化了整個餐廳的服務鏈條。

　　那麼，這樣新奇的微信打賞機制又是如何實現的呢?

　　打賞規則：“四狠”服務員打賞4元錢

　　店員胸牌即打賞二維碼，顧客到店如體驗到“四狠”服務員，即狠幹淨、狠整齊、狠快、狠帥，則可用微信掃一掃其胸牌二維碼，打賞4元錢。

　　所有前廳員工，包括服務員、傳菜工、保潔人員、炭火工，都可以向顧客介紹打賞方法***只可介紹一次，且不能主動索取打賞***。

　　員工：時刻創收，良性競爭

　　推行打賞機制後，打賞金額直接轉入員工微信賬戶，受打賞最多的員工月收入將提升40%以上，“打賞”的數額直接實現店員物質方面的增收。這將使得優秀員工的薪資在同行業中已具備足夠的競爭力，也激發其他受打賞少的同事的鬥志，從而形成一個良性的迴圈。

　　店長：餐廳產業鏈條優化，店長分身有術

　　打賞機制推廣後，店長的角色也由之前的監督者變成了現在的“統計員”。而打賞機制從最終的回饋機制入手，倒逼了餐廳裡之前所有的鏈條，優化整個工作流程，吸引更多的回頭客，讓店長也擁有了一個頂五個的技能。

　　顧客：貼心服務，倍感滿足

　　“打賞”機制實行後，店員們的服務質量明顯提升，店員們，從心底去為顧客考慮，在細節方面和顧客體驗方面更加註重。很多顧客都覺得給予付出服務的人一些回報，會讓自己更有滿足感。

　　除了創新性的打賞，這家串串店還把微信玩出了哪些花樣呢?

　　玩轉微信搖一搖，互動交友樂不停

　　基於微信搖一搖功能，“很久以前”積極開展店面抽獎活動，提高顧客與門店之間互動，提升了顧客對門店的滿意度，且通過“全店一起搖”給顧客與顧客之間提供了交友渠道，可謂是一舉多得。

　　面對面建群，擼串變社交

　　“很久以前”的店長組織客戶面對面建立微信群，據店長透露：建群的3個月就擁有了近5000的使用者數，大家搶紅包、拼桌……顧客到門店已不單單隻為了吃飯，而是變成一場社交活動。

　　這個由微信面對面收款構建起的服務員和消費者的新型關係，引起業內極大關注，現“很久以前”已將打賞機制推廣到旗下所有門店。

　　微信支付玩成這樣，“很久以前”還是頭一家。在不同生活場景中，不斷有各行各業的商家，創造出了各種新鮮玩法，在增強與顧客互動的同時，也讓微信支付越來越有型、有趣。

　　二

　　如何用微信賣出1000元一把的梳子?

　　“每個月都能收到不同的鮮花，也不會因為節日漲價，真沒想到微信上還有這種靠譜的店。”白領小倩是愛花一族，卻在近日“拋棄了”光顧多年的樓下花店，成了一個微信花藝公眾號的忠實粉絲。

　　微信公號的商業價值正在體現。昨日，微信團隊公開了微信運營3年多來的資料，目前微信公眾賬號超過1000萬個，80%收過微信紅包的使用者轉化為微信支付活躍使用者，超過15萬家線下門店接入微信支付。

　　媒體電商***“最東西”成為微信青島公開課的明星案例。“最東西”堅持每個品類只薦一款。北京晨報記者登入該公號發現，從咖啡機到轉筆刀，從人字拖到洗髮水，商品應有盡有。這家主打推薦全球最極致商品的公眾號，會用圖文的形式詳細介紹產品。如果購買需要讀者回覆文章序號，公眾號彈窗中會有商品的官方網站以及國內相關電商網站的連結。“最東西”公號運營者透露，目前該公眾號使用者數超過25萬，釋出單品數150件，月均銷售額30萬。憑藉一篇介紹梳子的文章，售價高達千元梳子賣出了93把。

　　據“最東西”營運長張卓林介紹，之所以能賣出93把千元梳子的原因，無非有三點：值得信任的品牌感、能打動使用者的有用的內容，以及強有力的轉化，這也是最核心的一點。藉助“有用”和“最”開啟市場，是“最東西”在微信公共平臺上推開電商大門的兩大支點。

　　通過場景化完成產品轉化

　　在***的環境中，梳子的營銷其實就是電商的嘗試。“有了品牌感，一定要做有用的內容。在移動網際網路的環境下，內容為王是清楚的。我們選擇的每一個產品都是有用的，對使用者而言，沒有用的東西不會深度閱讀。即使不會去購買，也一定會收藏或者是分享。”張卓林表示，“最核心的是有用的內容需要轉化，如果不轉化，整個購買行為就沒有意義。在移動網際網路的環境下，轉化最重要的就是場景化。現在場景化很熱，在O2O領域場景化是提到的最多的，但是我們在移動網際網路、自媒體環境下，場景化有兩個點很重要。一個是小場景，一個是大場景，通過內容把使用者帶入到生活當中的每一個細節當中，然後使用者會通過這些細節產生聯想和回憶，這種帶入聯想就是小場景的代入;當用戶對內容認可、產品認可，然後對購買的體驗再認可的情況下，使用者自然而然形成對購買、消費有一個記憶，這種記憶我們覺得應該是大產品的轉化。”

　　張卓林認為，在做媒體電商的環境下，一定要做到聚焦。“弱水三千只取一瓢”，閱讀破10萬+這個事情是不是很重要?“我們一直做不到，但是我們會一直走自己的路。比如香皂，我們去年底推出法國獨有的香皂，280元一塊，大概是3%的轉化率，這樣的轉化率反而是我們需要追求和關注的。”

　　社群化方式打通銷售渠道

　　“任何個體都離不開推廣，我們的經驗就是推廣一定要情景化。”張卓林表示，“與使用者做關係，最合適的就是君子之交，保持和使用者相對的距離感。微信搭建了一個很好的生態環境，在這樣一個環境下，為媒體電商或更高階的電商提供了更廣的發展空間，場景化就成為我們在後期重要的轉化器。”

　　在這個鏈條當中，場景化是轉化器，媒體化是平臺基礎，電商化可以看做價值延伸，還有一個很重要的就是社群化，將成為我們最終的催化器，結果可能是不可估量的。張卓林表示，"最東西"平臺運營了一年，有25萬用戶，釋出了150款MVP產品，月均銷售額為30萬元，基本形成了使用者自發組團購買的C2B的模式。我不是把這個貨買回來，我們做的就是給大家去介紹一個優質的產品，使用者如果感興趣，我會把所有的購買資訊告訴他們，在什麼地方買更便宜，使用者也可以在我們這裡報團，十個人、五個人、二十個人組成一個團，"最東西"會出面和品牌商談，價格可能會更便宜。關鍵是通過這樣一種方式打通渠道，這是一種反向C2B的方式。”

　　通過內容引導產品獲取收入

　　對此，微信開發平臺產品經理朱深彬認為，“通過內容去引導產品，這個模式是微信公眾平臺目前或是未來很重要的商業或者是公眾號變現的能力之一，我覺得"最東西"在這方面抓得很準，可以通過內容帶來更多收入 。”“關於媒體電商模式的探索，未來需要服務號做的是跟真正的使用者進行溝通交流和維繫，更多的還是利用***與閱讀者進行交流。”張卓林表示，“現在我們還是很小，但是我相信小個體一定會有大未來，未來的生意將通過消費升級和使用者來展開，我們也會圍繞著***和消費升級實現更大的突破。”

　　文章：

　　女神之選，最護髮的梳子

　　戴安娜王妃、妮可?基德曼、維多利亞?貝克漢姆，有什麼共同點?

　　“山眉水眼且休論，霧鬢風鬟已無價”，說的就是這三位女神和她們的一頭靚發吧!

　　她們都擁有同一把梳子——梅森?皮爾森***Mason Pearson***。

　　梅森梳子源自1885年。你沒有看錯!

　　它的創始人Mason Pearson，這個不務正業的英國機械發明家，在工業革命中期任職於蒸汽火車電刷廠，一開始就玩顛覆，他打算把梳子做成傳家寶。

　　偏偏那種所謂英倫派頭，就是，一雙皮鞋、一套西裝、一頂帽子都能穿戴幾十年。一把梳子可以傳代，也就是理所當然的了。女兒出生了，送她一把梅森梳子，直到她出嫁...

　　借公眾號比拼O2O

　　微信官方透露，為了鼓勵原創內容在微信平臺上形成良好生態，讓優質公眾號內容的含金量有更直觀的體現，微信還將推出付費閱讀、保護原創內容、廣告傾斜、搜尋加權、快捷關注等多種機制。“我們希望以使用者+流量+收入的激勵機制，推動原創保護工作，讓原創內容在微信公眾平臺上成為更有價值的服務。”

　　蓬勃發展的微信公眾賬號其實是騰訊在O2O領域佈局的重要方式。在試水自主打造“微生活方案”未見明顯成效之後，騰訊意識到開放的重要性，把“半條命”交給了合作伙伴。幾乎目前所有的主流O2O的APP都在微信公眾平臺上擁有***，這些微信公眾號需要商家自己運營，騰訊則從戰略上投資O2O垂直領域的佼佼者，滴滴打車、大眾點評等海量級***的背後都有騰訊的身影。

　　今年以來，BAT三巨頭在O2O領域的競爭進入白熱化階段。日前，百度宣佈投資200億力捧百度糯米，並宣佈與朝陽大悅城建立深度戰略合作關係，實現產品服務對接、會員系統打通。阿里巴巴以283億元戰略投資蘇寧，二者結成緊密盟友，共享大資料、物聯網、移動裝置、支付解決方案和其他資源，意在共建新的移動O2O應用和創造新的O2O商業模式。

　　>>>點選下頁進入更多相關內容