銷售人員出席宴請要注意的禮儀

General 更新 2024年12月18日

  推銷員在推銷工作中,難免與顧客有相互宴請等必要應酬,無論是應邀赴宴,還是招待宴請顧客,都要注意相應禮儀,體現出你的修養和風度。下面是小編給大家蒐集整理的。希望可以幫助到大家!

  :出席宴請的禮節

  推銷人員如接到必須赴約的宴會邀請,應儘早答覆對方,以便主人安排。對注有 R、S、V、P 請答覆字樣的請柬,無論出席與否均應迅速答覆。對注有 Regret only 不能出席請復字樣的,則在不能出席時才復。經口頭約妥再發出的請柬,上面一般注有 To remind 備忘字樣,只起提醒作用,可不必答覆。答覆時,可打電話或付以便函。

  推銷人員接到請柬後,應立即核實宴請的主人、時間、地點、是否邀請了配偶等。接受邀請後不要隨意改動,不能出席,應儘早向主人解釋、道歉。

  推銷人員到達宴請地點後,應主動前往主人迎賓處,向主人問好,按西方習慣,可向主人贈送花束。入座之前,先了解自己的桌位、座位。如鄰座是年長者或婦女,應主動為其拉開椅子,協助他們先坐下。鄰座如不相識,可先作自我介紹。應熱情有禮地與同桌的人交談。不應只同熟人或一兩個人說話。

  推銷人員在致酒辭時,一般是主人和主賓先碰杯。身份低或年輕者與身份高年長者碰杯時,應稍欠身點頭,杯沿與對方杯沿略低則表示尊敬。在主人和主賓致祝酒辭時,應暫停進餐,停止交談,注意傾聽,不應藉此機會抽菸。

  推銷人員應待主人招呼後,才開始時餐。時餐時要文雅,應閉嘴咀嚼,不發出聲響。食物太熱時,待稍涼後再吃,切勿用嘴吹。魚刺、骨頭、菜渣不要直接外吐,可用餐巾遮口。無論是主人還是陪客均應如此。

  推銷人員在喝茶或咖啡時,一般應右手拿杯把,右手端盛懷的小碟。茶几或桌上所備的小匙,一般是用來放糖攪拌用的。切勿用它來喝茶、咖啡。一般吃水果後,宴會即結束,此時,主人應向主賓示意,主賓做好離席準備,然後從座位上起立,這是讓全體起立的訊號。女主人邀請女賓退席後,男賓可留下到休息廳吸菸,正式宴會,吃飯過程中不吸菸。宴會後,應有禮貌地向主人握手道謝。通常是男賓先與男主人告別,女賓先與女主人告別,然後交叉再與其他人告別,一般是在主賓離席後陸續告辭。如確有事需提前退席,應向主人說明及客人致歉後悄悄離去,不必驚動太多客人,影響整個宴會氣氛。

  一般參加正式宴會後二至三天內,客人可致送印有 致謝 P、R、Pour remercier字樣的名片表示感謝,用鉛筆在名片的底部書寫,名片可寄出或親自送達。如親自送達不見主人時,可將名片的上角向下折,然後再弄平,表示是由本人親送,也可附感謝信表示感謝。

  2、招待的宴請禮儀銷售人員出席宴請需要注意哪些禮儀_設宴宴請禮儀_宴客有哪些需要注意的禮儀銷售人員出席宴請需要注意哪些禮儀_設宴宴請禮儀_宴客有哪些需要注意的禮儀。

  推銷員準備設宴招待顧客時,首先要從工作需要出發,不要搞得太鋪張,由於各國各地區、各民族風土人情不同,有著不同的風俗習慣,所以尊重顧客的習慣、愛好,使宴請活動有輕鬆愉快的氣氛。

  招待顧客的時間、地點最好在宴請前與顧客商定。地點一般不宜選在顧客投宿的旅社或飯店舉辦。因為顧客往往會把投宿的旅社,當自己家一樣看待,所以在他們所住的地方招待客人,就等於在客人家裡招待他們一樣,感覺彆扭,一般不妥。

  較正式的宴請要提前一週左右發請柬。已經口頭約妥的活動,仍應補送請柬。在國際交往中常在請柬右上方或下方注 To remind 備忘字樣,需要安排座位的宴請活動,為確切掌握出席情況,請柬上一般用法文縮寫註上 R、S、V、P 字樣請答覆字樣;如只需不出席者答覆可註上 Regrets only 因故不能出席請答覆並註明電話號碼;亦可在請柬發出後用電話詢問能否出席。請柬內容包括活動形式、舉行時間及地點主人姓名如以單位名義邀請,可用單位名稱。請柬行文不用標點符號,所提到的人名、單位名、節日名稱等均用全稱。中文請柬行文中不提被邀請者的姓名。其姓名寫在請柬信封上,主人姓名放在落款處。請柬可以印刷,亦可手寫,但手寫字跡要美觀、清晰。請柬信封上被邀請人的姓名、職務要寫準確。

  推銷人員作為主人在客人到達前,要安排好席位以便客人來了入座。按國際上習慣,席位安排原則為:同一桌上,席位高低以距離主人的座位遠近而定,右高左低;外國習慣男女穿插安排,以女主人為準,主賓在女主人右上方,次主賓 在男主人右上方;我國習慣按個人本身職務排列,以便談話,如夫人出席,通常把女方排在一起,即主賓坐在男主右上方,其夫人坐在女主人右上方。陪同人員要坐在末端,避免讓客人坐末端。

  推銷人員招待顧客進餐,要注意儀表,最好穿正式的服裝,整潔大方。要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛。頭髮要梳理整齊,夏天穿涼鞋時要穿襪子。晏會開始之前,主人應在門口迎接來賓,有時還可有少數其他主要人員陪同主人列隊歡迎客人,客人抵達後,賓主相互握手問候,隨即由工作人員將客人引至休息小廳小憩。在休息廳內應同相應身份者照應客人,並以飲料待客。若無休息廳,可請客人直接進入宴會廳,但不可馬上入座。主賓到達後,主人應陪同他進入休息廳與其它客人會面,當主人陪同主賓進入宴會廳後,全體人員方可入座,此時宴會即可開始。

  :設宴宴請禮儀

  設宴方要妥善安排客人的座位,要將餐桌的主席留給年高德重的客人或最為重要的客人。要考慮客人的具體請求,要考慮使各位客人都有背景相近的談話物件。還要考慮合理安排性別不同客人的座位順序。要儘量利用空間,不要坐得過近。

  設宴方應及時介紹來賓,讓賓客各方能互相結識,要優先向社會地位較高的以及年長的人士或女士介紹其他來賓。

  設宴主人應當確保不冷落每一位客人,不應依客人的身份不同而加以明顯的區別對待,應當關照每一名客人,令其感到備受重視和享受主人的友誼。

  宴席開始時,宴請方應作簡短致詞,說明宴請的目的,並致各位來賓以良好的祝願。

  設宴方應時刻注意全體客人的安全,特別是在使用煤氣的火鍋店必須嚴防火災,並應警惕防範失竊和流氓行為等。

  當客人進餐完畢之時,應呼喚服務人員結賬付款。為增進國家的財政收入,個人的宴請也應索要發票。最好應叮囑餐廳的服務員就用餐的費用向客人保密。

  請客方有責任確保駕車赴宴的賓客不飲酒。

  應徵求大家的意見,適時以委婉的方式提出結束宴席。並真誠地感謝各位賓客的光臨和賞識。

  宴會結束時,剩餘的菜食應打包帶回,或交給願意帶回的賓客。

  設宴主人應熱心過問如何安排賓客返回住處,如親自叫出租車,並詳細叮囑交通線路和車輛等。

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