家政服務員員工守則

　　家政服務員是根據要求為所服務的家庭操持家務，管理家庭有關事務的人員，那麼員工守則是什麼呢?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　如下

　　1， 安全第一，時時維護僱主家的家庭安全;要注意防火、防盜;嚴禁私自帶人去僱主家裡停留或食宿;不得洩露僱主家的私人祕密和有關家庭資訊，不得隨意洩露僱主家及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、及其他私人資訊。

　　2， 尊重僱主家的生活習慣、習俗，虛心聽取僱主家意見、服從僱主的合理安排，主動適應僱主，不干預僱主家的私生活。

　　3， 嚴禁搬弄是非、撒謊隱瞞，不傳閒話，不參與僱主家庭的矛盾糾紛，在雙方做些溝通說服工作，若做不了就不要勉強，也不要為一些過激行為做旁證，以免激化矛盾。

　　4， 對不會使用的器具，未經指導和允許不要使用，包括電腦和汽車。

　　5， 不得偷配僱主家任何鑰匙，包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙。嚴禁私自翻動僱主家的抽屜、衣櫃和個人物品。

　　6， 不得擅自離崗或夜不歸宿，不得私自外出。外出如有特殊情況不能按時返回，要徵得僱主同意。

　　7， 嚴禁購物時謊報價格、私吞錢財。

　　8， 嚴禁浪費。應儘量為僱主家節約，用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費。不要以為僱主家有錢，浪費一點沒關係。夏天僱主家無人在家，不要使用空調，有電風扇就行了。

　　9，嚴禁偷吃僱主家零食、水果。

　　10，嚴禁偷用僱主家家庭成員的化妝品、保健品。

　　11，不得向僱主家借錢，不得私自向僱主家提出增加薪金或變相索取任何物品。

　　12，不得無故違約，甚至不辭而別。如離開僱主家要辦好交接手續後再走，包括僱主家的鑰匙、菜錢等，主動出示自己的物品讓僱主檢查。

　　13打破僱主家的陳列擺設，應主動告知，並提出照價賠償，不得將破碎物偷藏或偷扔。

　　14， 不得隨意與僱主家家庭成員頂撞、吵鬧，特別是老人、病人和孕婦。

　　15， 僱主家有客人來，要主動開門、問候，倒水等;如家中來電話時僱主不在，接電話要做簡單記錄;如果僱主家來了很多人吃飯，沒有東家同意，最好不要自行上桌。

　　16， 講究個人衛生，根據自己的身體狀況著裝，服飾打扮要與自己的身份協調，整潔大方，不能過於隨意，不穿緊身衣褲或過於暴露的服裝。佩戴飾物要適當，不濃妝豔抹，不留長指甲和塗指甲油。

　　17， 舉止莊重、體態優雅，要求我們的服務人員在家庭工作中做到三輕：說話輕、走路輕、操作輕、風急火燎是大忌。

　　18， 言談舉止大方得體，與僱主家交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜裡。

　　19，進入僱主臥室前應先敲門，以示禮貌和尊重。

　　20，提倡講普通話，要使用文明用語，不說髒話，杜絕不禮貌的語言和行為。

　　21，重視細節，“細微之處見真情”， 生活上的一些細節，看起來微不足道，實際上卻能體現服務員與僱主之間的情感互動。將心比心，家政服務員要用自己的愛心來真誠的為僱主服務，一定會得到僱主的認可的。

　　22，正確處理好僱主的苛刻行為，若有出現僱主有苛刻行為的問題，作為服務員要積極地與家政公司取得聯絡，並請家政公司出面予以解決，無論任何人對你有誹謗、毆打、拘禁、跟蹤、私拆個人信件等侵犯你合法權益的行為，立即通知家政公司或公安機關，求得合法保護。