裝置維護服務合同

　　裝置維護是工業企業尤其是資產密集型企業的業務成功要素之一，怎麼寫呢?以下是小編為大家整理的範文，歡迎參考閱讀。

　　範文1

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　一、總則

　　乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機裝置提供軟體硬體的維護服務，並提供相應的技術諮詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協作的精神，共同協商達成以下協議：

　　二、乙方服務內容及責任

　　在合同期內，乙方將向甲方提供合同範圍內裝置保持正常應用的維護服務。

　　1.合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求，提供即時上門維護服務，提供工作時間的電話諮詢服務。

　　2.合同期內，甲方的關鍵裝置出現故障，導致電腦等相關裝置不能正常工作，乙方應及時派維修人員上門維修，並在接到甲方有效報修電話的4 小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，並在不超過24小時到達現場對電腦等裝置進行修復。

　　3.軟體服務範圍：及時解決甲方軟體使用過程中出現的問題，軟體服務範圍包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒軟體及其他軟體，網路、計算機病毒清除、系統登錄檔清理及作業系統的整體維護。對於以上範圍以外的軟體，乙方應儘量協助解決。

　　4.硬體服務範圍：甲方裝置由乙方負責硬體的維護，如因硬體導致的電腦等裝置不能正常執行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修硬體在保修期內，有電腦供應商保修。

　　5.乙方維修人員到達現場後，應儘快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。

　　6.在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的裝置搬離甲方所在地，須徵得甲方同意，出具相關文字手續，並在指定時間內送還給甲方。

　　7.維修及維護保養工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明報告，或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程，以及今後在使用當中應注意的問題。

　　8.乙方人員在維護過程中應不接觸及不洩露甲方的商業資訊、商業祕密和甲方it安全祕密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和資訊，包括口頭或視覺透露的資料和資訊。

　　三、甲方責任

　　1.在合同執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供裝置的相關資料，包括裝置品牌型號、規格、系統軟體、裝置驅動程式、裝置等。

　　2.協議範圍內裝置發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤資訊等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。

　　3.對於偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。

　　4.甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。

　　5.在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務費用內對於保修期內的零配件，由電腦供應商提供。

　　6.在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度，技術水平進行監督與考核，提出意見。

　　四、違約責任

　　1.由於乙方服務能力技術水平、服務態度等不能滿足甲方要求，不能及時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬於乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。

　　2.甲方故意隱瞞協議內維護裝置的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。

　　3.未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商出現硬體問題是屬於電腦供應商維護的除外提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬於甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。

　　4.任何一方提前解除本合同的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為合同總價的_______%.

　　5.任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為合同總價的_______%.

　　五、服務地點及裝置數量

　　甲方公司所在地：____________________________

　　電腦：_______ 臺。

　　六、合同價及結算方式

　　一合同總金額為￥_______ 人民幣大寫：_____________________ 元正。

　　二結算方式：

　　1.簽訂本合同當日甲方預付定金￥_______ 人民幣大寫：_____________________ 正;

　　2.履行合同每個月後第一個工作日甲方付乙方￥_______ 人民幣大寫：_______ 元正;

　　七、協議有效期

　　1.本協議有效期為壹年，自_______ 年_______ 月_______ 日起至_______ 年_______ 月_______ 日止。

　　2.本協議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿自動失效，本協議一式貳份，雙方各執一份。

　　甲方公章：_________　　　　　　　　乙方公章：_________

　　法定代表人簽字：_________　　　　　法定代表人簽字：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　範文2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關裝置達成維護服務關係，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關係

　　甲方為電腦及相關裝置使用者，即維護服務使用方。

　　乙方為電腦及相關裝置維護服務提供方。

　　二、服務內容及收費標準

　　乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

　　1.電腦內部清潔，除塵;

　　2.客戶需求軟體安裝升級;

　　3.安全查防毒軟體安裝升級;

　　4.查防毒及區域網暢通檢查。

　　乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

　　1.服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費;

　　2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元a區;

　　3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元a區;

　　4.接受客戶購買新裝置時的疑問諮詢服務免費。

　　服務所需費用具體標準元/月/辦公室如下：單位：rmb人民幣

　　數量/區域報價　　a區　　　　　　b區　　　　　c區

　　三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

　　甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺，周邊辦公裝置有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協議之後。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;

　　四、服務標準

　　1.保證甲方電腦裝置執行正常。

　　2.乙方為甲方建立裝置維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方資料資訊的安全使用。

　　3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方裝置的損壞負責：

　　a.甲方裝置使用人不按正常操作程式、自行拆機或委託他人維修而造成的裝置損壞。

　　b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成裝置損壞。

　　c.因不可抗力所造成的損壞。

　　五、收費及結算方式

　　1.維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　2.每月/每季/每年所需費用共計_________元人民幣;甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款後開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬體裝置的維修費，不包含配件材料費。

　　3.以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4.甲方在合同簽定後支付合同規定服務期限的維護費。

　　六、合同終止條款

　　1.乙方在維護過程中，如存在洩露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

　　2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　七、違約責任

　　1.若一方出現違約情況，另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。

　　2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

　　3.在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

　　八、其他

　　本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方公章：_________　　　　　　　　乙方公章：_________

　　法定代表人簽字：_________　　　　　法定代表人簽字：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日