電力年終工作總結
長期以來,世界各國對電力工業主要採取國家壟斷經營的模式。這種模式隨著電力經濟的發展,今天小編給大家整理了,謝謝大家對小編的支援。
篇一
今年以來,在集團公司正確領導下,**供電公司著眼建設“一強三優”現代公司,圍繞“三抓一創”工作思路,全面落實業績考核責任書,各項工作取得新成績。
一、2016年工作基本情況
各項經濟指標再創新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時,同比增長17.8xxxx;經營電量完成37.43億千瓦時,同比增長28.6xxxx;線損率完成3.3xxxx,可比口徑同比持平;平均電價完成372.9xxxx/千千瓦時,比合同指標提高2.2xxxx/千千瓦時;經營電量市場佔有率完成91.3xxxx,同比提高3.3xxxx百分點,超合同指標3.2xxxx百分點;售電量市場佔有率完成76.3xxxx,同比降低4.0xxxx百分點,超合同指標0.5xxxx百分點;小火電平均購電價完成298.9xxxx/千千瓦時,比合同指標降低7.4xxxx/liuxue86千千瓦時。 安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求,嚴格落實安全生產責任制,深化“無違章企業、個人”建立,大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管,加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、**公司“建立無違章企業工作先進單位”、**市“安全生產示範企業”。截至**月10日,實現連續安全生產*天。
電網建設快速推進。集團公司與**政府簽署《會談紀要》,將“十三五”電網發展規劃和城市電網規劃,全面納入**市總體發展規劃。加快推進“**工程”建設,500千伏**、220千伏**站擴建、35千伏**線提前竣工。完善農網“十三五”發展規劃,開展建設電氣化鄉鎮、村試點,縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統使用者供電可靠率99.95xxxx,電網電壓合格率99.71xxxx。
經營管理不斷強化。堅持精細化管理,實施集約化經營,規範地方電廠管理,加大市場開拓力度,經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設,營銷技術支援系統單軌執行,電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策,認真抓好營業操作,確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作,組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督,加強全面預算管理,深化“三清理一規範”工作,迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企,規範招投標、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理,穩步推進供電所專業化改革,開展了直供區域農村電力資產接收工作。
創一流同業對標深入開展。加強制度化、規範化建設,健全完善管理體系和指標體系,基本形成按計劃進行、靠制度規範的全過程控制和常態執行機制。《**》榮獲“**獎”*。公司4項課題分別榮獲**行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫,入選數量位居集團公司地市供電企業第**位。
績效管理紮實推進。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系檔案,確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準,編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴格工作日誌和主管點評制度,細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理資訊系統執行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產業健康發展。堅持依法經營、規範管理,加強企業產權制度研究,規範和完善股權結構。加強資本運作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發展**房產、**電氣產業鏈,壯大**、**等非核心優勢產業,提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產業實現收入4.2億元、利潤317xxxx元,分別同比增長1xxxx和1xxxx。
優質服務不斷深化。堅持“四個服務”,貫徹“三個十條”,深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策,規範業擴報裝服務管理,統一收費標準,實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作,確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察並給予高度評價。“**”服務品牌參加全省服務名牌公示。“**”服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神,加強黨群工作,開展建立“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創新在支部”、 黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓營,實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制,深入開展查處“嫌疑****”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項活動,進行不正當交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進基層黨組織”。加強隊伍建設,強化全員教育培訓,先後舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制,公司保持和諧穩定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育,開展“我為企業獻愛心、保平安”簽名、格言故事徵集、演講比賽等活動,評選“十大感人事蹟”。組織開展“愛心·平安四查查思想、查工作、查紀律、查作風、五進進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評,並在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲**等獎。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距,安全管理基礎薄弱,規章制度執行不嚴,個別員工安全意識淡薄,技能素質不高,違章現象沒有根本杜絕,外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱鉅,工程施工環境不寬鬆,賠償要求越來越高,個別群眾甚至無理阻撓,民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀,新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰,搶佔電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出,地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛,擠壓了電網效益空間。
三、2017年工作思路和重點工作
一工作思路
堅持以“一強三優”戰略統攬全域性,以科學規劃引領工作,推進電網發展方式和公司發展方式兩個轉變,堅持做到“六個堅定不移”:堅定不移地抓好安全生產,確保電網安全穩定;堅定不移地抓好電網建設,推動電網發展提速;堅定不移地加強經營管理,提高企業效益;堅定不移地開發人力資源,培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優質服務,深化“誠信彩虹”,加強內質外形建設、和諧企業建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署,確保全面和超額完成各專案標任務。
二重點工作
第一,堅持居安思危,強化安全生產管理。貫徹“三個百分之百”要求,層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章,開展反事故鬥爭和“無違章企業”建立活動。加強電力需求側管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各類預案,確保全市電力供應。加強客戶資產安全監管,完善電力設施保護三級網路,加強多產、消防、交通安全管理,確保全年安全生產無事故。
第二,立足科學發展,建設堅強電網。以科學規劃指導電網發展,認真貫徹落實《會談紀要》精神,進一步完善“十一五”電網發展規劃。嚴格“五制”要求,統籌安全、質量、工期和效益,推行典型設計,加強工程管理,確保建設專案全部達標投運。加快220千伏**、110千伏**、**工程建設,確保按期竣工投產。加快10千伏配網專案建設,優化電網供電格局,滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設,積極培植電氣化鄉鎮、村。
第三,加強經營管理,提高經濟效益。落實“精細化管理”要求,進一步規範和完善營銷“四中心”建設,抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理,全面提升運營水平。堅持依法經營,強化財務管理和審計監督,嚴格執行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度,強化預算管理,鞏固“三清理一規範”成果。堅持堵疏並舉,規範自備電廠有償併網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的“網中網”。加快實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略,深化供電所專業化改革,規範農村低壓電力資產管理。
第四,深化創一流同業對標,提升基礎管理水平。健全對標工作機制,完善指標體系、評價和考核體系,拓寬對標範圍,深化對標內涵,優化業務流程,強化指標診斷分析,突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實,持續改進,努力促進管理創新。進一步加強對縣公司創一流同業對標工作的指導、檢查和考核。
第五,堅持以人為本,推進績效管理常態執行。堅持以目標管理為核心,以過程控制為重點,以提高效率和效益為目的,加強制度體系、指標體系和運作體系建設,優化完善績效管理系統。強化績效評價和溝通,提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核,理順管理程式,將績效管理全面融入企業日常管理。
第六,深化服務文化建設,提升優質服務水平。堅持“以客戶為中心”,深化服務文化建設,做亮、做精“**”服務品牌。嚴格“三不指定”,進一步規範業擴報裝服務管理。加強規範化服務視窗建設,提高95598服務熱線執行管理質量,完善大客戶經理制、重要客戶、VIP客戶、社群客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作,主動接受政府監管和社會監督,全面兌現服務承諾。
第七,堅持規範發展,提升多產效益水平。規範多產管理,明晰產權關係,優化產業結構調整,注重質量和效益,規避風險,穩健發展。加強政策研究,拓展融資渠道。加強財務集約化管理,規範企業往來帳清理。加強電氣產業鏈建設,提高市場佔有率。堅持房地產資源開發與儲備並重,實現可持續發展。加強熱電管理,開拓供熱市場,注重內部挖潛增效,提升效益水平。
第八,堅持人才強企,強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經營管理人才、專業技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學習型企業為目標,以培養學習能力、實踐能力、創新能力為重點,強化全員教育培訓,組織專業技術比武競賽活動,增強素質,提高技能。
第九,加強黨建精神文明建設,確保企業和諧穩定。加強黨群工作“十個建設”,強化核心、服務中心、拓展功能、發揮作用。落實黨風廉政建設責任制,健全完善教育、制度、監督並重的懲治和預防****體系,加強反****和反“嫌疑****”工作。加強思想政治工作,確保隊伍和諧穩定。加強信訪、值班、治安保衛工作,重視危機管理,強化新聞宣傳和公共關係工作,為企業創造寬鬆有利的發展環境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”,建設和諧企業。
四、建議
一電網建設方面。建議集團公司儘可能加大投入,解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象,滿足電網可持續發展需要。
二農電管理方面。農網建設維護資金短缺,農村低壓電力資產移交後,運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續發展政策,解決農網維護費用不足的問題。
篇二
公司緊緊圍繞年初制定的一個堅持“堅持“科學發展觀、以人為本”的和諧發展理念統領全域性,主動融入到省、市公司和縣委縣政府工作部署,適應“三集五大”模式調整,二個穩固不斷穩固生產安全基礎,不斷穩固和諧穩定局面,三個提升大力提升員工綜合素質,大力提升幹部隊伍領悟力和執行力建設,大力提升公司集約化、精益化、標準化管理品質,四個力求力求創造內外穩定、和諧、發展的新環境,力求打造重點工作創新特色的新亮點,力求創造考核指標進位爭先的新業績,力求打造依法經營、從嚴治企的新局面的工作思路,加強高效執行建設,加強規範穩定工作,紮實推進各項改革程序,定期梳理工作中遇到的問題和困難,積極動員廣大幹部員工轉變作風,紮實工作,強化執行,較好地完成了年初預定的工作目標。
一、主要工作任務完成情況:
1、安全生產保持穩定。
根據年初制訂的安全生產目標,開展了“安全管理標準化建設年”、“作業安全風險管控年”、“安全警示日”、“安全生產月”、“兩抓一建、深化電網裝置隱患排查治理”、“電力設施保護宣傳月”、“事故隱患集中整治月”等活動,積極弘揚企業安全文化。組織開展了春季暨迎峰度夏安全大檢查工作,結合季節性特點,以防人身事故和責任性事故為切入點,抓住關鍵環節,重點排查人身事故隱患和裝置安全隱患,從安全基礎管理、現場作業管理、工程管理等大的方面入手,做到邊查邊改、消除缺陷,大檢查結束後電網裝置完好率為100%,電網主裝置缺陷為零。加強安全督查,全力保障“五大”體系建設綜合試點階段工作順利進行,全面修訂和編制“五大”體系建設相關規章制度、工作標準、工作流程,進一步明晰管理介面和職責規範,修訂了組織機構調整後的各部門安全生產職責規範和崗位規範,加強作業現場安全管理,嚴格執行領導幹部和管理人員到崗到位標準。截至6月21日,公司實現連續安全生產無事故2786天。
2、電網建設步伐加快。
根據建湖縣當前電網狀況及未來發展趨勢,適度超前規劃電網建設專案,完成了《建湖縣“十二五”電網發展規劃》等規劃編制工作。按序時進度要求,新建投運了110kV光華輸變電工程、35千伏站前變升壓輸變電工程及220kV蘆北輸變電工程配套110KV蘆建/蘆新、蘆湖、蘆鹽線工程;110kV城西變升壓工程正進行土建施工,鐵塔基礎正在澆注,預計9月底投運。開展了110kV秀夫輸變電工程專案前期工作,目前該專案變電站地址土地預審、專案環境評價、線路路徑批覆等前期工作已經全部完成。全面推進2010、2011年度配網工程。
3、生產管理不斷加強。
根據實際情況制定了各項規章制度,明確了各類人員的崗位職責。以“星級變電所”建立工作為抓手,努力提升變電所無人值班管理水平;大力推進裝置狀態檢修,持續改進、大力推廣標準化作業和規範化操作,不斷提升生產精益化管理水平。二是根據上級公司統一安排,組織生產單位及農電公司落實中心庫-應急庫管理要求,全面清理在庫物資,所有庫存物資錄入系統,實現帳實一致,為庫存物資消化利用創造了條件。三是認真完善落實重要節假日、高考、中考等保電應急預案,修訂完善了《建湖縣供電公司突發事件應急預案》,組織開展了電網反事故演習,加強裝置巡視和特巡工作,加強排程運方管理,合理安排電網執行方式,確保了電網安全穩定執行。
4、營銷管理規範推進。
一是加強營銷稽查和整改,進一步推進營銷規範化管理。二是積極做好用電資訊採集系統建設專案;三是強化優質服務,提高客戶滿意度。積極落實業擴回訪制度,加強客戶回訪與宣傳溝通,完成第三方滿意度調查客戶上報,結合“綠色電力,創新奉獻”優質服務活動主題,全面開展了“作風建設年暨優質服務提升年”活動,召開了員工《供電服務九條禁令》暨迎峰度夏新聞通報會,針對今年負荷緊張特點,落實有序用電各項措施。通過走訪全縣重點工程和用電大戶,瞭解企業用電需求,幫助企業排解用電難題。
5、經營管理日趨完善。
一是積極推進SG-ERP系統的應用,做好系統的資產清理核對、物資核對、初始資料錄入等,於3月20日順利上線執行。二是按序時進度要求,完成了基建、配網工程的結算審計工作,完成了配網工程財務決算審計。三是全力做好財務保障工作。核對資產實物,做到卡物相符,整理資產清冊,及時做好了資產移交手續。同時認真完成了營財移交工作,對1-4月份電費收費、進賬、銷賬業務,銀行對賬業務等,在規定時間內完成核對、清理工作,並與上級公司完成交接手續。
6、黨建和精神文明建設得到進一步加強。
一是紮實開展黨風“廉政警示教育月”、“3·10廉政警示日”、“檢企共建預防職務犯罪講座”等專題特色活動,深化了黨風廉政建設。二是深入開展“走進基層、走進一線、走進家庭”三走進活動。按照上級公司統一部署,制定了相應的活動方案,公司領導班子分別帶頭到基層供電所和施工現場以及基層單位進行走訪,通過召開座談會,慰問施工人員,個別家訪談話,徵集職工意見,進一步瞭解基層真實情況,解決實際問題。三是認真做好國家電網品牌標識整改工作。規範使用國家電網公司VI手冊,統一策劃品牌建設活動,健全和完善公司品牌標識應用的動態管理機制,實現品牌標識長效管理。
四是重視和加強群團組織工作,增強黨組織凝聚力。深入推進工會標準化建立工作,大力實施送溫暖工程。持續深入開展標準化班組建立工作,將主業班組建立工作經驗向多經班組、供電所班組延伸。開展了“結對創先”、“我為企業發展獻一計”、“十佳先進典型”選樹、“唱紅歌、迎黨慶”等專題活動。啟動“讀黨史、憶崢嶸、明責任”讀書節活動,組織廣大黨員幹部閱讀《中國共產黨歷史》、《黨的歷史知識》等黨史圖書,發放《電力員工不可缺少的18種精神》、《責任勝於能力》等三本好書,徵集學習心得體會文章和身邊的共產黨員徵文,選派人員參與市公司組織的“身邊共產黨員”演講比賽,取得第一名好成績。五是深化文明建立活動,公司通過市文明委文明行業檢查,13個供電所被縣政府表彰為文明單位,公司黨委中心組被鹽城市委表彰為“鹽城市先進基層黨委中心組”,團委被省公司表彰為“五四紅旗團委”。
二、審視2016年,我們工作中還存在一些問題和困難:
一是安全管理薄弱環節仍然存在。安全基礎不夠牢固。外力破壞、電力線路保護區內違章建築、通道內樹木碰線等事故,給公司電網安全執行帶來嚴重的威脅,電力設施保護工作任重而道遠;習慣性違章屢禁不止,安全生產總體形勢不容樂觀。
二是營銷管理還存在急需改進的地方。公司在“親情服務、特色服務”等方面與廣大客戶的需求存在著差距,全員營銷、服務意識不夠強烈,“一口對外”、“內轉外不轉”、“首問負責制”的工作機制亟待提高。農電標準化建設進度滯後,特別是隨著農電專業化程序的推進,我們在精細化、規範化管理方面仍存在著較大的差距。
三是由於國網、省公司物資招標配送緩慢、政處工作困難,同時由於地方政府規劃不斷調整,使電網建設工程節點難以掌控,給電網建設帶來了不穩定因素。
四是同業對標、進位爭先工作任務緊迫。通過同業對標指標分析,顯示公司在與先進單位相比,許多方面還有較大的差距,公司的一些技術、經濟指標要達到進位爭先標準,還有許多工作要做。
五是人員素質有待進一步提高。與建設“一強三優”現代公司的要求相比,隊伍整體素質還有差距,尤其是幹部隊伍在思想觀念、工作作風和執行力等方面都亟待改進與加強。
篇三
剛剛過去的20xx年是不平凡的一年,是“十二五”規劃開局之年,也是公司迎挑戰、破難關、經受嚴峻考驗的一年。一年來,公司在區委、區政府的直接領導下,全面落實科學發展觀,堅持改革和創新,緊緊依靠廣大幹部和職工,社會效益和經濟效益都取得明顯成效,安全生產局面平穩,企業效益不斷提高,電力供應秩序穩定,電網建設紮實推進,黨的建設和文明建立工作不斷深入,直屬企業發展出現新的生機。公司榮獲溫州市百強企業,排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列,同時繼續保持省級文明單位稱號。
20xx年,公司認真落實區委區政府的決策部署,同心協力,堅持精細化管理,向管理要效益,開拓進取,圓滿和超額完成年度既定的目標任務。
全年供電量達到16.727億千瓦時,比去年同期15.99億千瓦時,增長4.59%但16-12月份供電量有所下降,負增長3.7%。自發電量344.65萬千瓦時,營業收入10.98億元,增長5.4%,電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標,主要做了以下幾方面工作:
一、致力於抓電力保障,增加供電能力。
公司面對網架制約,大電網嚴峻的缺電形勢,公司上下同心協力,科學排程,共同破解缺電矛盾,保障了電力正常、有序、可靠供應。一是積極爭取擴大供電能力,在目前160kV海濱供電所未建成之前,在省電監辦的支援下,今年呼叫周邊溫州電力局七門線路,增加供電能力4萬多千瓦,相當於一座160kV變電所一臺主變容量,實現了電力資源整合,從而進一步提高了供電能力。二是盡最大努力調節好區域性地區的配變負荷,適時安排企業做好避峰用電和錯峰用電,提高負荷率,對供區內鑄鋼和高能耗鍊鋼等105家企業進行錯避峰用電。以確保電網安全穩定執行,保障居民優先用電。利用負荷監控手段,全面實時調控負荷,對確保正常供電秩序起了至關重要作用。三是將有序用電和節能減排、產業轉型升級,產業結構調整,拆違等工作有機結合起來,優化電能配置,堅持“三個保障”、“有保有壓、區別對待”原則,鼓勵新技術和節能環保企業用電,限制高能耗、能源嚴重超標企業用電。為促進節能降損做了應有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。2016年與上年相比,拉閘限電時間減少52%,特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電,供電秩序穩定,確保了居民生活和重點企業單位用電。
二、致力於抓電網建設和改造,打造堅強電網。
為了破解矛盾,克難攻堅,在電網建設上有所突破。一是抓好變電所建設,積極與區政府、市電力局、省電力公司、省電監辦等做好溝通、協調,盡最大努力促進160kV海濱變上馬,160kV海濱變電所今年已有重大進展,國家電網公司已審批同意,擴初設計也已完成,所址、線路、廊道等政策處理已落實到位,已進入招投標階段。
積極推進惠民工程建設,掀起了新一輪電網升級改造的熱潮,實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設同時,抓好10kV中壓線路的改造和調節,特別是加強互倒、手拉手線路工程建設,加強絕緣化、地埋化工程建設,進一步縮小供電半徑,統一和加大導線截面,合理配置節能型的配變,提高電能利用率和質量。2016年改造和新架10kV線路包括預埋線路40公里。特別是呼叫溫州局周邊變電所線路,就投入2000多萬元進行聯接和改造。再一個,永強大道輸電線路上改下工程10多公里,工程已全面完成。投資約3000多萬元政府補助75%。初步建立起佈局合理、結構優化、技術適用、供電質量高、電能損耗低的新農村電網。
公司自籌資金對供區內的0.4kV低壓網升級改造,加快新農村電氣化建設步伐。在去年的基礎上,2016年完成16個村13個小區表計改造,4個村線路改造,至此已全面完成83個村改造任務包括線路和表計改造,同時也改造了部分社群用電裝置。為農村提供安全、可靠、經濟、優化的供電環境。公司“十二五”電網發展規劃已經編制完成,並上報溫州電力局,有待組織會審通過,“十二五”期間規劃要再建4個變電所。
生產技術部張朝輝,森脈電力葉建雄等同志,為了搶時間搶速度,趕在高溫用電高峰季節前送電,放棄節假日,放棄休息時間,起早摸黑,堅持在工地現場,做好呼叫線路的聯絡搶建工程。
三、致力於抓電力營銷管理,提高經濟效益。
公司堅持向管理要效益,狠抓用電管理。各項經濟指標圓滿完成,一是加強線損管理,按月統計分析,節能增效,效益明顯。二是加強負荷調節和削峰填谷用電,平衡峰谷電量,峰谷比是51.4:48.6,比去年略有上升。三是加強反竊電、反違章工作,進一步提高反竊電能力,共查處竊電案件128起,處理違章用電540起,收取違約電費15萬元。五是加強網路無功管理,提高功率因數,電容補償47582千乏,包括高低壓和隨機補償。功率因數達到0.97。六是表計輪換現場校驗和故障表處理,臺變輪換新裝表計409臺,現場校驗2070臺,在校驗中及時處理失流,失壓互感器極性接反等計量故障,故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統,先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點,總安裝3382戶,提高抄表準確率和到戶率,為智慧化建設邁出新的一步,這也是計量和抄表工作一項重大改革。七是加強電費匯收,2016年匯收電費10.98億元,同比增長5.4%,由於民間借貸等因素影響,有些企業因資金斷鏈,對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%,總欠費69萬元,永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結果。八是增容工作,努力擴大營銷,2016年共增容9.7450kVA,其中專變134臺、公變38臺、三相動力491戶、照明等2970戶。
供電營銷工作從業務受理、現場勘查、方案提供、使用者選擇設計、方案稽核、使用者選擇裝置、使用者選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監管辦法》規定辦理。營業大廳、電費核算、電錶校驗、用電稽查等班組,工作認真負責、服務到位、嚴格把關,為提高經營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作,對跑路使用者欠費,做了很大努力和周折,終於將電費如數匯收。
四、致力於抓基本建設,改善硬體環境。
2016年公司加大基本建設投資力度,重點是做好以下幾方面工作,一是做好水庫除險加固工程建設。天河東西庫、山門坑、後坑等四座水庫已全面完成“千庫保安”工程改造任務,並通過了驗收。省水利廳領導來公司指導工作時,也予以充分肯定。二是供電所營業房建設。海濱所已投標。永興所政策處理工作基本落實,下步要進入工程招投標工作。沙城所最近要組織土地競拍,摘牌落實土地徵用手續。三是白水電站全面技改工作正在有序進行,該工程由溫州市豐源水利水電工程有限公司中標投資,工程額度100多萬元,包括新建廠房220平方米,改造水輪機組,發電車間舊廠房已拆,基礎施工已完成,1250千瓦的發電機組已訂貨落實。高新園區三期大樓已交付使用。
五、致力於抓黨建和文明建立工作,突出企業形象。
公司黨建工作、 “三個文明”建立工作更加深入,極力打造誠信文化、和諧文化和責任文化,主要做了以下幾方面工作:
一是公司黨委結合公司中心工作,提出以建設學習型、服務型黨組織,爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務活力先鋒、學習實踐先鋒的主題活動,每個黨員都作出了鄭重的承諾,並付諸行動。公司黨的政治思想建設全面加強,政治素質不斷提高。幹部隊伍建設成效明顯,構築堅強堡壘。黨風和廉政建設有效推進。民主政治發展合力深入加強。特別是“三個一”活動不斷深入即為群眾辦一件好事實事,為公司發展提一條合理化建議,為六城聯創貢獻一份力量,開展這項活動以來,提出合理化建議99條。開展對貧困山區扶貧助學活動,開展植樹綠化等工作。各黨支部黨員自籌慰問款,先後到敬老院星光老人之家、民工子弟學校、泰順希望小學和當地貧困戶結對,讓弱勢群體感受到黨和社會的溫暖。公司黨委還召開了紀念建黨90週年大會及建黨90週年徵文、演講比賽等活動,堅定黨員信仰。支部活動每月一次,特別是退休第五黨支部一月一次學習會雷打不動,全體黨員大會一季一次。學習型的黨組織逐步形成。
二是實施品牌戰略,啟動塑文化、強隊伍、鑄品牌的供電服務工程,通過永電品牌引領戰略,提升企業軟實力,打造特色服務品牌。公司組織各類人員參加業務培訓學習469人次,全面提升專業知識和服務能力。22人帶薪帶職在高校脫產學習,30多人蔘加業餘高校遠端學習。通過各種不同方式提升企業員工的整體素質,構築人才高地。
三是誠心履行社會責任,大力支援公益事業,為構建和諧社會貢獻力量,公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學、重大疾病救助、扶貧濟困、文明結對等回報社會公益活動。職工慈善一日捐達66300元,2016年慈善一日捐已開始,集團定向每年向慈善機構捐50萬元,獲得溫州市慈善突出貢獻獎等榮譽稱號。
四是積極開展文體娛樂活動,豐富職工文化生活。公司和龍灣區經貿局、水利局、龍灣供電分局聯合舉辦健身運動會,運動會專案之多,參加人數之多,創歷史新高,增強了體質,加強了溝通,展示了職工風采。組織黨員、婦女、團員等外出活動,增加了知識,擴大了視野。公司創辦的《永電報》已經一週年,已出了6期,取得了良好的宣傳效果,展示了企業文明形象。五是關心職工生活,增強企業凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢。組織職工無償獻血,解決職工的子女就業,4名職工光榮退休,對金婚夫婦舉行金婚慶典等。2016年對退協進行了換屆,產生新一屆退協領導班子健全了退協組織。公司團委被評為省級五四紅旗團支部。
六、致力於抓優質服務,樹立行業新風。
堅持人民電業為人民的服務宗旨,認真學習和落實供電監管辦法。供電質量、供電服務水平均有很大的提高,一是供電合格率、供電可靠率均達到合格標準要求,按規定設定監測點進行監測分析,隨時對電壓被動進行調整。二是修改和完善了電力營銷系統,從程式上規範服務行為。三是報裝流程進行了調整充實,更加規範,更加方便。嚴格按要求時限辦理報裝、接電等。四是為了方便使用者,增加了供電營業網點,六個供電所營業廳全面開始營業,建立了電力搶修中心,配備了4輛搶修車,日夜值班,對搶修力量進行了整合集中,及時組織搶修。五是服務熱線進一步規範和加強,使之成為使用者信得過的諮詢服務平臺。客戶投訴制度更加健全,並有錄音記錄,對於使用者投訴,件件有迴音,事事有落實,並堅持每年召開行風監督員會議,聽取使用者意見,改進服務作風,提升服務質量。六是實行資訊公開,公司有關供電資訊進入“全國電力資訊公開網”。並與浙江電監辦聯網,有關資訊及時上報電監辦網路。資訊公開、接受監督。七是計劃停電事先告知使用者,七天前公告,重點使用者簡訊、傳真通知,使使用者事先安排好生產。八是有序用電嚴格按經貿局檔案執行,做到公平、公開,並事先告知使用者,克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區別對待、人性化服務。
七、致力於抓安全生產,保持企業和諧穩定。
公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,按照保人身、保裝置、保電網的三大原則,認真落實“三個百分之百”的要求,夯實安全生產基礎,做好各項安全工作,安全生產形勢平穩,沒有出現人身傷亡事故、責任性的重大裝置事故、大面積停電事故和消防火災事故,突發性的惡性治安事故等,安全形勢平穩。
電話銷售年終工作總結