稅務局個人工作總結範文

　　稅務資訊化是各項稅務工作的依託,是現代科學技術在稅務管理中具體應用,是稅務工作的先進生產力。下面是小編整理的一些關於稅務局個人工作總結，供您參考。

　　一

　　XX年，縣地方稅務局黨風廉政建設和紀檢監察工作在縣局黨組和市局監察室的正確領導下，深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞創新發展工作主題，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，著力構建教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系。服務組織收入，設好教育、自律、監督、懲處“四道防線”，完善教育防範、組織防範、制度防範、權力防範、內外監督五個監督機制。加大治本力度，求真務實，與時俱進，開拓創新。切實抓好全域性人員的思想政治和廉政紀律教育，不斷提高幹部隊伍的整體素質。進一步強化執法和廉政紀律的監督檢查，切實抓好源頭預防職務犯罪工作。繼續推進全域性的黨風廉政建設，現將半年來的工作開展情況彙報如下：

　　一、XX年上半年紀檢監察部門開展的主要工作

　　一真實抓好乾部職工的黨風廉政教育工作

　　根據年初制定的黨風廉政教育計劃，認真貫徹落實省局、市局稅收工作暨黨風廉政建設會議精神，緊緊抓住組織地稅收入這一工作主題，繼續加強對廣大幹部的政治思想教育，加強對“廉政從政”和黨紀法規的教育。加強思想道德和人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀的教育,築牢拒腐防變思想道德防線，通過堅持不懈的抓黨風廉政教育，不斷提高全體幹部職工的政治思想覺悟。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而激發愛崗敬業、獻身地稅事業的熱情。

　　二認真抓好反腐倡廉各項制度的建設和落實

　　繼續抓好《黨風廉政建設工作責任書》的簽訂和落實。繼續貫徹落實好“四項制度”。結合“六好”工作目標管理考核辦法，不折不扣的落實好各項制度。用制度規範權力執行、約束幹部。更進一步做到有令必行，有禁必止。健全完善工作目標責任制，嚴格按工作目標責任制規定實施考核考評，落實責任追究制度。堅持黨政齊抓共管，紀檢監察組織協調，部門各負其責，依靠廣大幹部的支援和參與的反腐敗領導體制和工作機制。認真落實黨風廉政建設責任制，按照廉政建設責任制抓好相關考核工作。強化對規章制度貫徹落實情況的監督檢查，督促縣局各部門、一二分局加強對黨風廉政法律、法規的學習 ，堅持特邀監察員座談聯絡制度，瞭解社會各界對稅風稅紀的反映，及時整頓行業作風。

　　三認真開展“兩權”監督檢查和稅收執法監察工作

　　按照《國家稅務總局關於稅收執法權與行政管理權監督制約》和省、市局關於開展稅收執法監察工作的相關要求，XX年繼續在全域性認真開展“兩權”監督巡視檢查和稅收執法監察工作，通過對全體幹部職工，特別是稅收管理員在稅收執法過程中權力的執行監控，對稅收管理員分片管理情況進行實地明察暗訪，共對二分局的7戶管戶開展明察暗訪活動，及時瞭解和掌握稅收執法工作情況，針對稅收執法管理過程中易發和多發違法違紀行為的部位和環節認真開展執法監察的資訊化管理，不斷增強稅收執法監察工作的針對性、規範性和高效性。

　　四層層分解、細化職責落實黨風廉政建設責任制

　　1.認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，立足於抓早抓好，及時印發了××縣地方稅務局黨風廉政建設和反腐敗主要工作分解意見，分解落實了黨風廉政建設和反腐敗重點工作任務，將全年工作分解到11個工作部門，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

　　2.縣局黨組成員分別與黨組書記簽訂黨風廉政建設責任書;分局、縣局各股室、稽查局與分管領導簽訂黨風廉政建設責任書，做到職責分明，層層簽訂，層層落實;所有幹部職工個人向縣局黨組進行廉政承諾，強化黨風廉政自身建設， 從源頭上防治腐敗，構建了拒腐防變教育的長效機制、權力執行監控機制和反腐倡廉制度體系。

　　二、加強票款安全檢查，確保監督工作落實到位

　　加強票款安全檢查，確保監督工作落實到位，按照效能政府“四項制度”要求，抓住重點環節、重點部位、對易發多發環節進行監督檢查，對二分局委託的代徵代扣稅收、結報、入庫、發票管理以及稅收政策執行情況進行監督檢查，共檢查建築安裝發票42份，應徵稅款2 187 016元，已全部徵收入庫，通過檢查，分局認真執行票款安全制度，稅費款及時足額入庫，確保國家稅款安全，防止違法、違紀、違規和不廉行為的情況發生,保證監督工作落實到位。

　　二

　　一、全面推行全功能“一窗式”服務。

　　在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發票銷售窗設定專窗外，申報徵收、發票驗舊、代開發票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，採取“一個視窗受理，內部協調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

　　二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。

　　為提高辦稅服務廳視窗和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項後，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統計評選出“文明服務之星”。

　　三、對辦稅服務廳硬體進行改造，營造良好辦稅環境。

　　一合理設定辦稅大廳，做到辦稅標誌鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

　　二保持辦稅大廳環境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。

　　三合理設定辦稅視窗，將辦稅大廳辦稅視窗由原來高櫃檯設定為低櫃檯，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，並在各個視窗張貼明顯、統一的標誌，方便納稅人識別。

　　四設定稅務諮詢區，根據各分局實際情況，部分服務廳設定稅務諮詢區，部分服務廳設立導稅視窗，負責受理、答覆納稅人的稅務諮詢。

　　五設立納稅人休息區，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環境。

　　六設立稅宣資料索取區，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。

　　七設立辦稅填表區，製作相關業務流程和表格的填報說明、表樣。

　　八設立納稅人自助辦稅區，配置齊全的電腦裝置，提供免費上網服務，並安排稅務人員對納稅人進行輔導。

　　四、大力推行多元化申報方式。

　　從節約納稅成本角度出發，並結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用於增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用於小規模查帳徵收戶;第三類是儲稅申報，適用於“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數字證書代辦點。

　　五、實行投訴屬實整改制度。

　　在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、徵管科電話、監察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，並根據情況換崗處理。

　　六、規範服務大廳服務制度。

　　一實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權範圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何藉口推諉或敷衍。

　　二實行辦稅服務廳負責人值班制度。由徵收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統一指揮和綜合協調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。

　　三在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務專案、工作流程、工作規範、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監督。七、拓展宣傳方式和服務渠道。

　　一成立稅法巡迴宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業務科室抽調業務骨幹組成稅法巡迴宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

　　二聯合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業務宣傳專版，及時將最新的稅收政策法律法規或稅務事項向納稅人進行宣傳

　　三結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區內有代表性的專業市場或人流密集點，組織現場稅收宣傳活動，促進稅法進企業、進社群。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

　　四主動與工商部門溝通，委託工商部門派發辦理稅務登記開業、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發生，促進建立和諧的稅企關係。

　　五在各分局設立公告宣傳欄，及時公佈最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規政策、個體定稅。

　　六製作“稅企心連心”小卡片，派發給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程式、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。

　　三

　　20**年度我分局在市局黨組的正確領導下, 全面貫徹黨的十七大精神，深入落實科學發展觀，以建立“五型”稅務機關為目標，堅持改革創新，堅持規範化管理,用好手中權，管好身邊人，做好份內事，在稅收徵管和隊伍建設兩方面都實現了新的歷史跨越，總結起來就是用“四破四立四變”，實現了“科學興稅、廉潔興稅、服務興稅”，稅收任務全面完成，稅收事業全面發展。

　　一、20**年度取得的主要工作成績

　　一打破落後的稅源管理模式，建立科學的稅源監管體系，變抓稅源數量為抓稅源質量

　　—— 實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分佈圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調查，查閱電子資料和紙質檔案，經相關人員審查批准後，科學地將其界定為相應的管戶型別，並據此在分局內部的電子工作平臺上建立動態管戶清冊。如：將企業納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機構等*種類型，將個體納稅人界定為起徵點以上單管戶，起徵點以上雙管戶，起徵點以下單管戶，起徵點以下雙管戶，下崗再就業戶等*種類型，同時根據這些納稅戶的經營狀態加上“延續戶”“新增戶”“登出戶”“變更戶”“非正常戶”等標識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：**股***同志一人管戶***戶，但他能準確地說出每一戶納稅人的經營地點和。針對漏徵漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程式下達相關文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。****業稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的**業專項清查工作當中，分局做了大量的宣傳工作，並邀請*****業主召開了一次稅務約談會，取得了業主的理解和支援，****戶漏徵漏管戶現已全部納入管理。

　　—— 科學地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變數、潛量也加強了預測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結構。年初，分局自行進行了一次稅源測算工作，組織業務精英，運用科學的分析方法，對轄區內稅收、規費、社保費的數量和結構進行研究和分析，據此制定出****年稅費徵收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應對****危機對稅收帶來的衝擊，**月份，分局上下嚴格按照**市局提出的“七個結合”的要求，發揚“三不精神”，整體聯動，爭取納稅人的支援，針對轄區內**個重點行業和*個重點稅種，認真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發展方向，在危機感面前增加了一份安全感。

　　—— 建立欠稅預警機制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類後的欠稅資料錄入稅源存量核算系統;制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進度。*月份,分局將匯結算工作與“****”活動緊密聯絡起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數量和成因，當月清收各類欠稅費**萬元。為防範金融危機帶來的影響，分局還建立欠稅預警機制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴密監控，密切關注其資金動向，發現異常情況，立即發出警示訊號，迅速採取清欠措施。全年清收欠稅**多萬元。

　　—— 嚴把稅務發票管理關。“以票控稅”工作一直是分局的一個亮點。分局在發票管理方面，用“嚴”字把關，效果令人滿意。一是制定了嚴格的發票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護;二是發售和代開稅務發票必須履行嚴格的審批手續;三是發票發售與稅款徵收嚴格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發票崗位人員自覺履行崗位職責，嚴守責任關。

　　—— 堅持稅費同徵同管。我分局目前實際開徵的費種有**個，實際開徵的稅種也是**個，費源只佔稅源的**%。分局從不因為費源相對較少而放鬆對規費和社會保險費的徵管工作。在年初進行了費源測算，擬定了規費徵收計劃和社保費徵收計劃。在開展****年度檢查結算工作時，規費、社會保險費與稅收同步檢查結算;在進行執法監察、工作考核時對規費、社會保險費徵管情況實施同步檢查、同步考核。

　　—— 加快資訊化建設步伐。分局加強網路建設，加強資訊管理，加強軟體應用，用資訊科技支撐日常管理。在經費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺**伺服器，利用區域網自建電子工作平臺，對電子徵管資料集中統一管理和按許可權共享利用，實現戶源管理、稅源管理、決策管理的標準化、規範化和科學化。分局還獨立開發設計了內部網站，及時釋出各種有用的資訊，開闊了幹部職工的視野，展現了分局的風采。

　　—— 軟體上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將徵管軟體上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由於分局上線戶較多，約佔全市總數的**%，且戶型較為複雜，市局黨組對分局的軟體上線工作十分重視，***局長多次親臨分局資料錄入現場進行指導和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟體上線指揮長***副局長帶領***分局堅守陣地，現場督辦，提出了很多指導性意見。分局領導班子多次召開專題會議，進行細心的安排和部署，確立了“誰管戶、誰錄入、誰負責”的原則，嚴把技術關、質量關和責任關，帶領全體幹部職工打了一場漂亮的攻堅戰。其間湧現了一批愛崗敬業的優秀稅務幹部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：***女兒生病，但他仍然堅守崗位;***因所管上線戶多達***戶，為不影響全域性進度，他經常通宵達旦地工作，眼睛熬出了血絲;***、***等同志主動擔負起技術攻關任務，編寫了兩個小程式，提高了錄入速度。*月*日，省局***等領導，在市局***等領導的陪同下，親臨分局辦稅服務廳，共同見證徵管軟體上線成功。

　　—— 實施房地產稅收一體化管理。分局根據市局房地產稅收一體化管理的有關要求，組織專班對轄區內**家房地產企業的納稅情況進行了一次全面檢查，對其在土地使用權取得環節、房地產開發環節、房產交易環節、房地產保有環節所涉及的資料進行系統地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產行業稅源資訊，實現了房地產行業稅收相對集中管理。

　　—— 全面完成稅費收入任務。****年分局高質量地全面完成各項稅費徵收任務，共入庫各類稅費***億元，同比增長***%，淨增****億元。其中：稅收完成***億元，佔年計劃***%，同比增長***%，淨增***億元;非共享稅完成***億元，佔年計劃***% ,同比增長***%，淨增***億元;社會保險費完成***億元，佔年計劃***%，同比增長***%，淨增***億元。

　　二打破程式化的辦稅服務模式，建立“辦稅服務無止境”的觀念，變“耐心服務”為“貼心服務”

　　——兌現“五項承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關心的熱點、難點問題，明確提出了“五項承諾”，即“不讓涉稅事務推延、不讓稅收負擔不公、不讓工作差錯發生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務形象受損”，全面提升幹部隊伍工作質效，通過多項措施、多種途徑兌現承諾，深受群眾好評。為確保稅負公平，分局成立了專門的稅負調查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴格執行考勤簽到制度、政務值守制度、政務公開制度、首問負責制、限時辦結制。

　　—— 優化視窗服務。分局辦稅服務廳****年榮獲“*****”稱號，是我市稅務系統的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展爭先創優活動，從開票差錯率、服務投訴、便民措施等方面入手，進行業務操作技能和服務質量“大比武”，形成人人爭當納稅服務明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務廳實行“全視窗”服務制，即所有開票視窗都可辦理全部稅務事項。考慮到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。

　　—— 送服務上門，為納稅人辦實事。現有的稅收徵管模式是納稅人直接到辦稅服務廳辦理相關涉稅事宜。為了提高服務質效，分局積極開展“綠色通道”服務，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務上門。只要納稅人符合再就業優惠、政策性減免、未達起徵點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關續，為他們辦實事、辦好事。事例略

　　—— 用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不願、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了***名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務徵管工作的支援。

　　三打破內部平衡，建立崗責體系，變“平均分配”為“論功行賞”

　　—— 用發展的眼光看人。分局班子，打破常規，以發展的眼光看人，按照人盡其才的思路，採取“不拋棄，不放棄”的策略，溫情幫助落後的同志。分局長主動地與過去工作表現差的同志進行交心談心，解決他們思想上的癥結，樹立他們的工作信心;組織業務能手對他們進行一對一的幫扶、輔導;根據每個人的特點，聯絡實際進行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發揮其主動性、創造性。事例略

　　—— 嚴格執行考核制度。為避免幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統一考核標準，按季對每一個稅收管理員進行考核，考核結果在分局幹部職工會議上公佈，並嚴格實行獎懲兌現。通過嚴格考核，調動了工作人員的積極性，形成了“比、學、趕、超”的喜人局面。分局幹部職工同心同德、同心協力，擰成一股繩，形成掛鉤效應、連鎖反應，比干勁、比貢獻、比效率、比形象蔚然成風，大家的思想境界、業務素質、工作能力從整體上得到了大幅度提升。