工商管理畢業論文參考例文

　　現代市場經濟發展中,企業工商管理工作對企業經營目標的實現、長期盈利能力的構建有著重要的影響。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺談工商幹部工作壓力應對措施

　　當前,我國正處於社會經濟轉型時期,市場監管執法任務重、責任大,基層工商幹部面臨的職業壓力也越來越大。如何幫助基層工商幹部切實做好職業壓力管理工作,正確應對、適應和緩解壓力,身心愉快地投入工作,進而促進工商事業的進步和發展,是當前工商機關思想政治工作必須認真研究解決的重要課題。

　　一、壓力、職業壓力及職業壓力管理的內涵

　　一壓力

　　通常“壓力”一詞有三種解釋:1指環境中客觀存在的某種具有威脅性的刺激;2指具有威脅性的刺激引起的一種反應型別;3指刺激與反應的關係,個體對環境中具有威脅性的刺激,經認知其性質後所表現的反應。心理學研究上常用第三種解釋,即把壓看作個體對外界刺激的反應過程,包括對威脅的感知和相應的身心反應。上述定義包括三個方面的內容:壓力事件壓力源,個體對壓力事件的認知、評估,由壓力事件引起的個體生理和心理的反應。壓力源,即作用於人身上的壓力,它本身不會引起個體的壓力反應,只有當個體對此進行認知評估並內化後,才能使其變成壓力。

　　二職業壓力

　　職業壓力是指職業環境中威脅性刺激持續作用而引起個體一系列心理、生理和行為活動改變的一種緊張狀態。職業壓力具有多元性。由於不同人員所從事的工作以及職位相應的責任不同,所面臨的壓力源及程度亦有所不同。適度的職業壓力可刺激人奮進,不僅是必要的,而且能夠擴充套件職業生存和發展的空間;過度的職業壓力則會使人產生生理、心理以及行為失調反應,從而影響個體身心和職業的健康成長和發展。

　　三職業壓力管理

　　職業壓力管理是以管理為目的,有組織有計劃地對員工的壓力產生行為進行有效地預防和干預,以防止壓力達到破壞性水平的一種開放的、多元的管理方式。職業壓力管理的目的並不是徹底消除職業壓力,而是幫助職業人員學會一套有效應對壓力的方法,使其保持一種積極樂觀向上的心態,從而起到緩解、調節和分散職業壓力的作用。它包含兩方面的內容,一是針對壓力源造成的問題本身去處理;二是處理壓力所造成情緒、行為以及生理等方面的反應。科學合理的職業壓力管理,是以人為本理念的充分體現,有利於減輕職業人員過重的心理壓力,預防壓力對職業人員造成的身心損害;有利於保持適度的、最佳的壓力,提高職業人員的工作效率,進而提高整個組織的績效;有利於構建良好的組織文化,增強職業人員對組織的忠誠度。

　　二、當前基層工商幹部職業壓力源分析

　　從現實情況看,基層工商幹部職業壓力主要來源於工作因素、社會因素、組織因素及自身因素等方面。

　　一工作任務

　　一是工作強度不斷加大。以江蘇省為例,隨著經濟總量的擴大和工商工作重心下移,江蘇省基層一線的工商幹部平均每個人監管的各類市場主體已從十年前的354戶增加到目前的534戶,所承擔的服務發展、市場監管、行政執法、消費維權等工作任務越來越重,人手不足、人員老化的矛盾十分突出。二是工作標準不斷提高。隨著我國政治、經濟、社會的不斷髮展進步,黨和政府、社會各界以及人民群眾對工商幹部的角色要求和工商工作的標準要求日益提高。三是工作難度不斷增強。隨著改革開放的深化和科學技術的發展,市場主體多元化、經營業態多樣化、營銷方式現代化、市場競爭激烈化已成為市場監管面臨的新特徵,增加了基層工商幹部履職盡責的難度。

　　二責任風險

　　工商部門掌握著市場監管、查辦案件、核發證照等行政權力,與經濟發展和百姓民生息息相關。隨著人民群眾民主意識、法治意識的不斷增強,工商部門已成為社會關注的熱點部門之一。在監督和問責力度不斷加強的今天,基層工商幹部承受著較大的責任風險壓力:一是失職瀆職責任風險。食品安全、安全生產監管責任重大,新修正的刑法單獨列明瞭食品安全監管部門瀆職的刑事責任。基層工商幹部對流通領域食品安全和商品質量監督管理不到位,對市場主體准入審查把關不到位,對無照經營清理取締不到位,都有可能被問責。對一些具有不確定性、不可預見的突發事件的提防與擔憂,更是加重了基層工商幹部被追究責任的心理壓力。二是執法過錯責任風險。為規範執法行為,推進依法行政,各級工商機關都建立了嚴格的執法過錯責任追究制度,基層工商幹部一旦在工作中出現疏漏和差錯,就會被追究責任。三是服務過錯責任風險。改進機關作風,提高服務效能是地方黨委政府優化經濟發展環境的工作重點,基層工商幹部在服務企業、服務群眾過程中稍有不當即可能被投訴舉報和問責處理。

　　三執法矛盾

　　當前,基層工商執法工作存在三個方面的矛盾衝突:一是基層求發展的願望與工商執法工作的矛盾衝突。為優化經濟發展環境,社會上總有一種聲音,希望工商部門在註冊登記時降低門檻,在日常監管中減少檢查,在企業違規時減輕處罰,有的地方還出臺了限制行政機關對企業實施檢查執法的措施。有時工商執法工作不僅得不到理解和支援,反而會遭受誤解和責難,甚至會被扣上思想不夠解放、破壞發展環境的帽子。二是執法者與執法物件的矛盾衝突。在基層工商執法中,管理與被管理、查處與被查處的矛盾比較突出,違法者往往牴觸情緒很大,不服從管理甚至責難、謾罵、威脅、圍攻執法者的事例屢見不鮮,執法者需要承受應激狀態的壓力,一旦處理不當,就會引發社會輿論和新聞媒體的關注,特別是在網路輿論影響不斷擴大的社會環境下,這些矛盾糾紛極易轉化為群體性事件、網路輿論事件和社會公共事件。三是外界各種干擾因素與執法工作的矛盾衝突。基層執法人員每辦一起案件,都會遭遇來自各方面的說情打招呼和當事人的直接“攻關打點”。因此,心理上要頂住各方壓力,始終保持警覺與提防,最終也難免會得罪一些人。時間一長就容易導致心理疲勞,產生“心累”的感覺,影響心理和諧。

　　四內部環境

　　一是績效考核壓力。基層工商機關每年都會圍繞履行職責、創先爭優、工作創新等方面,制訂幹部績效考評辦法,職責任務完成得怎樣、創先爭優的成果如何、工作創新能否得到上級的認可,始終是基層幹部牽掛的問題。二是競爭壓力。隨著幹部人事制度改革的推進,基層工商機關逐步推行了任職資格考試、公開選拔、競爭上崗、逢晉必考等制度,使基層工商幹部受到嚴峻的挑戰和考驗。三是人際關係壓力。在工作中如何處理好與上級、同級、下級的關係,是每一個基層工商幹部都會遇到的現實課題。而在人際關係較為複雜的單位,基層工商幹部會面臨很大的人際關係壓力。

　　五個人發展

　　一是能力發展的危機感。面對工作中層出不窮的新情況、新問題,基層工商幹部普遍感到“知識恐慌”和“本領危機”,迫切需要加強學習、更新知識、提升能力。二是職位發展的失落感。相對於上級機關,基層工商幹部政治地位低,領導職數少,職位升遷難,一般基層工商幹部從科員級到副科級往往要經歷十年、幾十年時間,許多工商幹部到退休仍是科員。由於個人發展空間小,所以心理上容易感到失落。三是個性發展的挫折感。每個人都有自己的人格和個性,但工商工作具有高度的服從性與規範性,這種“內心世界”與“外部行為”的不一致導致的人格衝突,使得一些個性突出的基層工商幹部感到壓抑。

　　三、基層工商幹部職業壓力過大帶來的消極效應

　　著名心理學家羅伯特說:“壓力就如一把刀,它可以為我們所用,也可以把我們割傷。那要看你握住的是刀刃還是刀柄”。適度的壓力讓人們滿懷希望,這是一種健康的心理。但如果壓力過大,調適不當,則會帶來一系列問題和危害。

　　一對基層工商幹部身心的影響過度的職業壓力會破壞心理平衡,影響心理健康,引發負面的情緒反應,如莫名的焦慮、壓抑、憂鬱、暴躁、沮喪、不安、悲觀等等。心理的不健康將不同程度地導致生理上的變化,並且對身體造成關聯性的破壞。

　　二對基層工商幹部行為的影響超負荷的工作,高度緊張的精神,如果不能及時地得到緩解,會使大腦皮層長期處於興奮狀態,情緒變得暴躁,自我控制能力降低,在與周圍人相處或者工作的過程中,態度上容易出現“生、冷、硬、粗”,有時會因一句不中聽的話或一件不順心的事,與同事、親友或者執法相對人、服務物件等發生口角,破壞人際關係,影響社會和諧。尤其是基層執法人員,如果心理壓力長期得不到排解,一旦遇到執法矛盾衝突,很容易被激怒,引起矛盾激化。

　　三對基層工商幹部工作的影響過度的職業壓力容易使人產生職業倦怠,主要表現為職業榮譽感、責任感和成就感下降,挫敗感、厭煩感和疲勞感增加,對工作失去激情和興趣,進取心不強,積極性不高,注意力不集中,工作效率低下,完成任務馬虎應付、得過且過,甚至有消極怠工現象,直接影響了工作積極性和主觀能動性的發揮。

　　四對基層工商幹部生活的影響過度的職業壓力會造成基層工商幹部缺乏耐心和不能正確處理家庭矛盾、情感上出現偏差,影響家庭和諧。有的人為了舒解壓力,養成了嗜好菸酒等不健康的生活方式。

　　四、基層工商幹部職業壓力管理的對策措施

　　由於職業壓力的產生是外在壓力源與個體因素相互作用的過程,所以基層工商幹部的職業壓力管理可以從組織和個人兩個層面進行:

　　一組織層面的職業壓力管理

　　1.優化工作環境,緩解職業壓力。

　　一個良好的工作環境能有效緩解基層工商幹部心理壓力,減少心理障礙。對於基層工商機關而言,對內要堅持以人為本,遵循人性化管理的原則,力求建立科學合理的內部管理機制,倡導健康向上、生動活潑的工商文化,營造相互尊重、團結和諧、充分發揮個人聰明才智的良好人際關係和工作氛圍,真正從思想上關心、工作上幫助、生活上體貼基層工商幹部,切實幫助其排憂解難,努力將職業壓力減少到最低程度;對外要千方百計加強宣傳協調,改善執法環境,使工商行政管理工作贏得公眾理解、支援與合作,切實改善執法環境,真正從心理上緩解基層工商幹部的壓力。

　　2.加強基層工商幹部心理素質的培養和訓練,增強其心理承受能力。

　　緩解基層工商幹部職業壓力的根本途徑是培養良好的心理素質和增強心理承受能力。基層工商機關要在幹部隊伍中開展心理健康的教學和訓練,加強心理知識的普及和宣傳,讓基層工商幹部瞭解心理髮生變化的規律以及心理的調適方法,在遇到心理壓力時恰當進行自我調適,通過情緒轉移、自我宣洩、改變認識、尋求支援等方式將壓力轉化為動力,加強自我放鬆,提高承受能力。

　　3.建立心理疏導機制,定期進行心理疏導。

　　基層工商幹部心理壓力的形成,有的是可以通過自身的努力來得到緩解,有的卻由於自身認識的侷限,難以解決問題。這就需要進行科學的心理引導。基層工商機關可以邀請心理治療、諮詢方面的專業人士,適時開展諮詢、巡診、面對面地為基層工商幹部服務,定期為基層工商幹部傳授消除心理障礙的方法。基層工商機關的領導和思想政治工作者要把心理疏導引入日常思想政治工作,成為既能做思想工作,又能做心理疏導工作的行家裡手,通過及時有效的溝通幫助基層工商幹部緩解心理壓力,創造寬鬆的心理環境。

　　二個人層面的職業壓力管理

　　1.正確認識和對待職業壓力。

　　俗話說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄。”基層工商幹部對所承受的心理壓力應有正確的認識,要認識到心理壓力不是個性的弱點和能力的不足所造成的,而是人人都會體驗到的正常心理現象。在市場監管要求越來越高、任務越來越重、責任越來越大的今天,基層工商幹部必然要承受不同程度的心理負荷,只有坦然面對各種危機和壓力,才能充分發揮自己的特長和優勢,化壓力為動力,化逆境為順境。

　　2.自我調節以減輕職業壓力。

　　針對各種不同壓力,基層工商幹部要在正確認知的同時,主動轉變思維方式,拋棄思想中的不合理信念,控制自己的情緒反應,以適應壓力情境。同時,還要學會適時釋放自身的壓力。當自身無法更好地調適心情排解壓力的時候,可以試著向家人、朋友、同事尋求心理支援,向他們傾訴自己內心的不滿、困惑、憂慮。必要時,還可以向專家進行心理諮詢和治療,切忌諱疾忌醫,形成心理危機。

　　3.加強學習,不斷提高對工作和環境的適應能力。

　　基層工商幹部要在充分認識自我的前提下,對自己進行合理的職業生涯規劃並不斷修正;在終身學習理念的支撐下,持續學習,不斷完善自我;在愉悅、積極樂觀的情緒狀態中,加強體育鍛煉,規範生活習慣,培養興趣愛好,提高自身的抗壓能力。

　　>>>下頁帶來更多的