怎麼和老闆溝通
若想與上司有效溝通,你需要一點技巧。如果你要說服老闆的意圖太過明顯,那麼可能不會成功,因此要仔細斟酌一下溝通方法。?和老闆溝通的方法有哪些?下面小編整理了和老闆溝通的方法,供你閱讀參考。
和老闆溝通的方法:溝通的訣竅
在與老闆的日常交流中,你可以嘗試從其人的言談舉止中尋找一些資訊。所說的話、所做的事固然重要,但其後隱含的價值觀往往更加意義深遠。仔細傾聽、認真觀察,能夠幫助你對上司的溝通風格有更好的理解,而不僅僅是粗淺的認識。
比如“我的辦公室大門隨時敞開”這句話,許多老闆都跟自己的直接下屬說過。這麼一句簡單的陳述,可能包含著多重含義。下面舉三個例子:
麗貝卡說“我的辦公室大門隨時敞開”就是字面意思。
為了培養坦率真摯的同事情誼,麗貝卡希望大家隨時隨意去找她。若有哪位直接下屬想出了一個好點子,立刻就去找她分享,她會覺得很高興。倘若出現問題,她也希望立刻聽到相關情況,確知大家團結一心。如果別人找她說話時關上房門,她就會發怒,因為她擔心房門緊閉會讓別的同事認為她言不由衷。假如必須進行密談,她會預訂一間會議室。
勞爾的“敞開大門”原則,是希望大家領會精神,不要拘泥字面。
他的辦公室門有90%的時間是開著的,不過在趕工時會關上,以便集中精力工作,尤其是寫文章。他希望自己顯得平易近人,時時有空,但他覺得電子郵件和團隊會議才是找他商議的合理方式。假如有人認為有時關上辦公室的門就代表他言行不一,他會覺得這人缺乏常識。
對賈尼絲來說,“敞開大門”只是個比喻,說明大家協力工作。
賈尼絲的座位是隔間,隔板很低,她的直接下屬也都如此,根本無所謂辦公室門。她希望大家別怕犯錯,哪怕是當著她的面也無妨。不過她也很注重給員工留出一定的心理空間,讓他們靜靜地做自己的工作,並在將提案付諸實踐前再三考量。她希望下屬們分享新創意,但想讓大家把想法以書面形式提交,然後再要求其他人做出迴應。於賈尼絲而言,敞開大門並不意味著即時迴應——“即時迴應”這個說法經常被她拿來形容敷衍了事的工作態度。
麗貝卡、勞爾和賈尼絲三人對“敞開大門”的解讀各異,但至少他們對員工表了態。一些管理者並未明確告知員工,要以何種頻率以及如何與上司溝通。
你可能要多花點功夫,才能辨明上司青睞何種溝通風格。先考慮以下問題:
你的上司是傾聽者還是閱讀者?傾聽者喜歡先聽後讀,閱讀者則希望先看到書面報告,然後再與你討論。
上司喜歡看詳實的材料和資料,還是隻要看看概述就好?如果上司喜歡詳實細節,你就把重點放在準確性和完善性上;如果上司喜歡看概述,你就要注重主旨內容的簡潔明瞭。
上司希望收到新訊息的頻率如何?也許你的上司一直想在某些特定時間點得知新訊息,抑或對不同專案有不同的要求,比如重大專案要一天一彙報,次要工作只需隔一段時間彙報一次。
與上司溝通事關效率。在溝通中注意以下幾點,能夠幫助你提高效率:
討論期限時要確切。提出一個明確的日期,乃至明確到鐘點,避免“下週什麼時候”、“儘快”和“能做的時候就做”這類模糊的表述。
坦陳自己能做到什麼、做不到什麼。接手一項任務後,明確自己需要何種資源來完成任務。
每次與上司交流的時候,都要明確你的目標。
不明白就問。還要問清下次何時有機會溝通,因為之後你可能還會想到其他問題。
和老闆溝通的方法:溝通的四大誤區
誤區一:溝通的形式大於內容
上司是與你有根本利益關係的人,所以你在溝通的時候必須多做權衡。事實上,過猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個人主義者,老闆都不喜歡,聰明的管理者最看重溝通的是:效果!
他很喜歡你誇他是運動高手,但是更希望聽你把附近的幾個健身場館的情況彙報得再清楚全面一點,這,感覺並不起決定作用。
你與上司溝通的目的,是為解決問題,而不是取悅你自己,或者他,所以,永遠不要讓你溝通的形式大於內容。
誤區二:對老闆進言
對老闆進言需要很大的勇氣,更需要恰到好處的技巧。已經知道TA的脾氣是硬朗型的了,就不適合公事公辦地跟TA說某事您做得不對,某人背後對您不滿。
事實上你提出一個下午茶邀請,會更能放鬆她的精神,方便進諫。忠言總是逆耳,要選擇好時間地點環境氣氛,才能提高溝通成功的可能性。
誤區三:辦公室裡的站隊
一種選擇是:態度模稜兩可,躲開是非,前提是自己絕對沒有參與他的弄權手段,只是聽說,那就不足以作為證據提供;
一種選擇是,跟老闆先說清楚:從公司的立場出發,我覺得某人某事有些問題,從私人角度來看,這些話是我不願意說的。並且僅僅就事論事,不針對個人發表任何情緒性評價、總結。
最後,在辦公室成為某人嫡系不是一個明智表現,哪怕該人在老闆那裡再怎麼炙手可熱。
誤區四:不要挑戰自己的極限
一般來講,老闆都很喜歡積極向自己做彙報的員工,更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工,及時、準確、有效的溝通非常必要,把自己面臨的困難和需要老闆協助解決的問題一一列出,這絕對不是表示你能力不夠,而是為了更好地完成工作。
否則,個人的能力固然被髮揮到極限,情緒和體力上的壓力也大到極點,一旦被觸發,將會造成可怕崩潰——這,絕對不是長久、持續性的職業之道。
而一個人坐在獨立辦公室裡的老闆,其實也非常想了解你的工作進度,尤其當他把一件重要工作或Team交給你帶時,因為他需要由此來確定巨集觀大局的進度。
如何和老闆溝通