英國商人的談判風格

　　英國是最早的工業化國家，早在17世紀，它的貿易就遍及世界各地，但英國人的民族性格是傳統、內向、謹慎的。儘管從事貿易的歷史較早，範圍廣泛，而也受歷史文化因素的影響，下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　英同人比較冷靜和持電。在談判初期，尤其在初次接觸時，他們通常與談判 對手保持一定距離，不輕易表露感情。隨著時間的推移，才與對手慢慢接近，且 你會逐漸發現，他們精明靈活，善於應變，長於交際，待人和善。他們常常在開 場陳述時十分坦率，願意讓對方瞭解他們的有關立場和觀點，也常考慮對方的、場和行動，對於建設性的意見反應積極，英國商界贊同一句話：“不要說‘這種 商品我們公司沒育’，應該說‘只要您需要，我們盡最替您想辦法。’”這一點， 不僅反映了英國商人的靈活態度，也表現f他們的自信心。他們自信心強，還特 別表現在吋價還價階段，如果出現分歧，他們固執己見，不肯訃步，以規示其大 國風範，人覺得他們持有一種非此即彼、不允許討價還價的談判態度。

　　英國商人十分注意禮儀，崇尚紳士風度。他們談吐不俗、舉止高雅、遵守社 會公德，很冇禮讓精神尤論在談判場內外，英同談判人員都很灃重個人修養， 尊重談判業務，不會沒有分、地追逼對方。他們也很關注對方的修養和風度，如 果你能在談判中顯良好的教養和風度，就會很快贏得尊重。由於古老的等級傳 統使英國人的等級觀念變得非常嚴格而深厚，他們頗為看重與自己身份對等的人 談問題.因此洽談生意時，在對話人的等級上，諸如官銜、年齡.文化教育、社 會地位上都應儘可能對等，以求平衡。這對於推迸對話，加強討價還價的力暈有 -定的作用。英商人的紳士風度還表現在他們談判時不易動怒，也不易放卜_架 子，喜歡有很強的程式性的談判，一招一式恪守規定。他們在談判條件既定後不 願改動，注意鑽研埋論並注重用邏輯推理表明想法。他們聽取意見時隨和，採納 意見時卻不痛快，處理複雜問題比較冷靜這種外交色彩濃厚的談判風格常使談 判節奏受到一定製約。但採用簡單、直截了當又不失禮貌的談判手法會使他們為 證明己並不拖拉而配合你。紳十風度常使英國談判人員受到種形象的約束， 甚至成為他們的心理壓力，對此應充分利用。在談判中以確鑿的論據、有理有力 的論證施加壓力，英國談判人員就不會因堅持其不合理的立場而丟面了從而取 得良好的談判效果。

　　英國商人仃動按部就班。在商務活動中，招待客人時間往往較長，當受到英國商人款待後，要寫信表承感謝，否則會被視為不懂禮貌。與英國人約會時，若 是過去未曾謀面的，一定要先寫信告知面談目的，再去約時間，一旦確定約會， 就必須排除萬難，按時赴約。因為英國人做生意頗講信用，凡事要規規矩矩，不 懂禮貌或不重諾守約，以後辦事就難以順利進行。

　　英國商人在商務活動中也有些明顯的缺點。例如，他們經常不遵守交貨時 間，造成遲延，引起直接的經濟損失。這使他們在談判中比較被動，外國談判者 會利用這點迫使他們接受一些苛刻的交易條件，如索賠條款等。另外，英國商人 在商務活動中一般不善於從事日常的業務訪問。並且英國商人都以使用英語為自 豪，即使他們會講第二外語，他們也不願在談判中使用，因此，與他們做生意要 儘可能地講英語。

　　英國是由大不列顛島、愛爾蘭島東北部及附近許多小島組成。人口中80% 以上是英格蘭人，其餘為蘇格蘭人、威爾士人、愛爾蘭人等，是一個君主制國 家。何這四部分人在事務上有許多微妙之處。我們提到“英格蘭”時，一般指 整個聯合T.國，但在正式場合使用就顯得不妥，因為這樣會不自覺地漠視了其他 三部分人。所以在正式場合不宜把英國人叫做英格蘭人，涉及女王時要說“女 王或正規地說“大不列顛及北愛爾蘭聯合王國女王”，而不應說“英格蘭女 王' 在和英國人交談時，話題儘量不要涉及到愛爾蘭的前途，共和制和君主制 的優劣等政治色彩較濃的問題。比較合適的話題是天氣、旅遊和英國的繼承製 度等。

　　英國人牛活比較優裕舒適，每年夏冬兩季有三週至四周的假期，他們利用這 段時間出國旅遊。因此，他們較少在夏季和聖誕節至元旦期間做生意。英格蘭從 1月2日開始恢復商業活動，在蘇格蘭則要等到4月以後。在這些節假口應儘量 避免與英國人洽談生意。

　　英國人的商務禮儀

　　談生意態度須保守，謹慎。初次見面或在特殊場合，或者是表示贊同與祝賀時，才相互握手。在英國，不流行邀對方早餐談生意。一般說來，他們的午餐比較簡單，對晚餐比較重視，視為正餐。

　　因此，重大的宴請活動，大家都放在晚餐時進行。去英國人家裡作客，最好帶點價值較低的禮品，因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有：高階巧克力、名酒、鮮花，特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品，他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。盆栽植物一般是宴會後派人送去。

　　若請你到人家裡作客，需要注意，如果是一種社交場合，不是公事，早到是不禮貌的，女主人要為你做準備，你去早了，她還沒有準備好，會使她難堪。最好是晚到10分鐘。

　　在接受禮品方面，英國人和我國的習慣有很大的不同。他們常常當著客人的面開啟禮品，無論禮品價值如何，或是否有用，主人都會給以熱情的讚揚表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品，烈性威士忌則不然。

　　英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴，聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴，在某種意義上說，是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說，要泡茶請客，如果來客中有三位，一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究，各階層的人都喜歡飲茶，尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習慣，即在下午3—4點鐘的時候，放下手中的工作，喝一杯紅茶，有時也吃塊點心，休息一刻鐘，稱為茶休。主人常邀請你共同喝下午茶，遇到這種情況，大可不必推卻。

　　在正式的宴會上，一般不準吸菸。進餐吸菸，被視為失禮。

　　還有要注意的一些小細節：

　　1、不要認為英國人總是嚴肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反，來訪者會受到熱烈歡迎，有時這種熱情可能不以明顯的方式表達出來。英國人日常生活中俗套和禮儀較少。

　　2、兩人見面時，雙方只須說一句毋需回答的問題：HOW DO YOU DO?***您好***。被介紹與男子相識時，應與他握手，但如被介紹給一位女性時，應等她先什出手來。男人握手應除下手套，但女子則不必如此。

　　3、交談中，天氣是個永恆的話題，因為英國的氣候常常是變化莫測。

　　4、旅館的帳單上都附有10%的小費，因此一般無須再付小費，只有享受特殊服務是例外。

　　5、英國人以為自己富有幽默感而自豪，而且能接受他人跟他們開玩笑。但應記住，“請”和“謝謝”是每個人在交往中不可忽視的最常用的詞語。