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優質護理服務示範工程的開展與實施,對護士的業務素質提出了新的要求,護士不僅要具備醫學、護理、人文、心理及相關學科的知識,還要具備觀察、分析、解決問題的能力。下面是小編為大家整理的,供大家參考。
範文一:手術室優質護理服務模式分析
摘要:目的探究優質護理在手術室護理中的作用價值。方法選擇2013年至2015年手術室患者86例隨機分為觀察組和對照組,對照組在手術室的護理中為常規的護理模式,觀察組為優質的護理模式,比較兩組護理結局。結果術後觀察組患者的SAS評分顯著低於對照組,觀察組患者的護理服務滿意程度為93.0%,對照組為72.1%,兩組差異顯著***P<0.05***。結論在手術室中採用優質的護理模式可以減輕患者的不良情緒,並提高護理服務滿意程度,值得臨床推廣使用。
關鍵詞:優質護理;手術室;SAS
手術治療是一種比較危險的治療方案,手術的創傷性比較大、治療時間長,經過手術治療後一般會出現併發症[1]。因此在術後是處理手術操作外,臨床護理質量也關係到手術的成功情況。隨著醫學技術的發展和服務觀念的轉變,傳統一般的護理模式已經不適宜,因此在手術室中如何找到一種比較適宜的護理模式是本次探究的關鍵。
1資料與方法
1.1臨床研究資料。選擇3013年至2015年手術室患者86例,手術型別:肝膽手術27例,胃腸手術39例,子宮手術7例,腦手術5例,肢體手術8例。將以上患者隨機分為觀察組和對照組,每組43例,觀察組中男性患者29例,女性患者14例,年齡範圍22~68歲;SAS評分為***68.9±4.8***分;對照組男性患者25例,女性患者18例,年齡範圍20~71歲;SAS評分為***67.5±4.4***分.經統計學的比較分析,兩組患者的一般資料差異不顯著,可以進行組間的相互比較。
1.2護理方法。對照組的患者給予常規的護理模式,即在術前進行訪視、術中密切觀察患者的生命體徵、手術藥品和器械的管理等。觀察組的患者的此基礎上進行優質的護理模式,具體的護理措施如下:①術前的心理疏導。在手術前向患者和家屬詳細的說明手術的流程、手術的環境等預先消除恐懼感。對於手術患者一般都會比較焦慮和恐懼,此時護士要積極與患者進行交流。首先對患者的焦慮程度進行評估然後根據具體的情況進行疏導。瞭解患者的心理所需,耐心與患者進行交流,積極回答患者提出的相關疑問,向患者舉例說明進行積極治療後健康出院的病友資料,進一步提高患者的手術信心。②術中護理。當患者入室後儘量保持手術室的安靜,預先對手術室的溫度和溼度進行調節,使得患者感覺舒服,保持最佳的狀態。並可以藉助術前的訪問與患者建立信任度,通過一些鼓勵性的語言消除患者的術前恐懼;提供枕頭、毛毯等物品提高患者的舒適度,對於有關節疾病的患者要提供棉護墊;在術中對於非手術的部位可以給予適當的按摩從而避免水腫,對異常的情況要及時進行處理。如果患者在手術過程中感到恐懼,要輕聲與進行交流,消除內心恐懼,術中不說與手術無關的話,讓患者指導醫生和護士在全心全意為期做手術,增加患者的安全感。如果術中患者出現噁心、嘔吐以及疼痛等不良反應,要及時向患者說明情況,並叮囑其進行深呼吸緩解不良反應,對於清醒的患者可以適當與其進行談話分數注意力,從而減輕患者的不適感。③術後的護理。術後用溫度適宜的生理鹽水輕輕將面板表面的血跡擦拭乾淨,為患者蓋好被單,採用搬移布的方法將患者送至病床,避免過度震盪造成患者不適;術後嚴密檢查患者的生命體徵,與家屬進行充分的交流,瞭解患者的情況。
1.3觀察指標。用焦慮評分法SAS評價患者的焦慮情況,得分越高說明焦慮程度越嚴重;用醫院自制的滿意調查表調查患者對於護理滿意程度,滿分為100分,≥85分為滿意,≥70分為一般滿意,<70分為不滿意。
1.4統計分析。本次的統計分析我們採用SPSS22.0軟體進行,率的比較用卡方檢驗,計量資料的比較用t檢驗,兩組資料相比P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1SAS評分情況。通過一般資料的資料可知在護理前兩組患者的SAS評分差異無統計學意義,但是經過相應的護理模式後,觀察組患者的SAS評分為***46.0±1.7***分.對照組為***59.8±6.6***分,經統計分析可得兩組護理後SAS評分差異具有顯著的差異***t=7.65,P<0.05***。
2.2護理滿意情況。觀察組43例患者中滿意21例,一般滿意19例,不滿意3例,總滿意率為93.0%***40/43***;對照組滿意15例,一般滿意16例,不滿意12例,總滿意率為72.1%***31/43***,經統計分析兩組患者對於護理服務滿意程度差異具有統計學意義***χ2=2.29,P<0.05***。
3討論
提高手術室的護理質量對手術的順利性具有非常重大的意義。因此許多醫院均在致力於探究一種比較有效的了提高手術護理效果的模式,但是很少應用到優質的護理模式[2]。優質護理模式的目的是通過圍手術期給予患者提供優質的護理服務來增加患者的滿意幅度和緩解焦慮等不良情緒,進而達到提升護理質量的目的[3,4]。和傳統的護理模式相比,優質護理模式實施的時間比較大,不僅單單關注術中的護理情況,還會進行術前和術後的相應護理,是的患者在整個圍手術期中感覺到舒適。通過本次的優質護理模式我們也發現,觀察組患者的SAS評分顯著低於一般護理的患者,而且觀察組患者對於護理服務滿意程度顯著高於對照組,這在當前進行的醫患關係大環境中具有非常重大的意義。因此,我們最終認為,在手術室中採用優質的護理模式可以減輕患者的不良情緒,並提高護理服務滿意程度,值得臨床推廣使用。
參考文獻:
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[3]徐美娣,朱凌雲,蔣燕,等.優質護理服務在神經外科中的實踐與效果評價[J]中國實用護理雜誌,2010,26***33***:76-77.
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範文二:手術室護理中優質護理服務的應用
手術是一種重要的疾病治療手段,而手術室護理作為手術室配套的醫療服務,可對患者預後造成直接影響[1]。優質護理服務近年來受到廣泛的重視,該種護理模式較常規護理而言,不僅僅重視病理,更加重視患者的生理與心理,對促進患者身心康復意義重大[2]。本文選取遂平縣第二人民醫院行擇期手術的200例患者,分別給予常規護理與優質護理,對比分析其護理效果,報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年1月至2014年12月遂平縣第二人民醫院擇期手術的患者200例,按照隨機數字表法分為觀察組與對照組,每組100例。觀察組中男57例,女43例,年齡18~70歲,平均***50.5±2.5***歲;對照組中男58例,女42例,年齡18~70歲,平均***49.5±3.0***歲。兩組患者一般資料比較,差異無統計學意義***P>0.05***,具有可比性。
1.2護理方法
對照組患者實施常規手術室護理,主要包括術前準備、術中護理與術後護理3項內容。術前準備主要包括生命體徵監測、身體清潔、健康教育等內容。術中護理主要包括生命體徵監測、手術室溫度及溼度調節等。術後護理主要包括病情變化觀察、康復護理等。
1.2.1術前訪視
手術前1d,在護士長帶領下對患者進行訪視。訪視過程中積極主動與患者溝通,評估其生理與心理狀態,進而給予針對性的勸慰及護理。
1.2.2飲食護理
手術前需加強患者的飲食護理,指導患者積極補充高營養食物,改善虛弱體質,增強機體耐受性。
1.2.3心理護理
患者出於對手術的恐懼感,往往配合度不高。向患者講解基本的手術流程及以往治療成功病例,告知患者不良情緒可產生一定的應激反應,使其能夠逐漸平復內心不安情緒,順利接受手術治療。
1.2.4人文關懷護理
學會換位思考,給予患者更多的包容與鼓勵。在生活上積極給予其幫助,對於孤寡老人,儘量陪伴以安慰患者的內心。
1.2.5術後護理
手術完成後,及時幫助患者穿著衣物,避免受涼。將患者平穩移至病房內,向患者家屬講解手術實施情況及術後注意事項,獲得家屬的配合,並加強術後體徵監測。
1.2.6出院指導
協助患者辦理出院手續及整理打包相關物品,叮囑患者不適隨診,注意修養。
1.3觀察指標
記錄兩組患者護理前後焦慮自評量表***SAS***評分、護理滿意度與併發症發生率。
1.4統計學方法
採用SPSS17.0統計學軟體進行資料處理分析,定量資料以***x珋±s***表示,組間比較採用t檢驗,定性資料的組間比較採用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1護理前後SAS評分
觀察組與對照組護理前SAS評分比較,差異無統計學意義***P>0.05***;護理後觀察組SAS評分明顯低於對照組,差異有統計學意義***P<0.05***。
2.2護理滿意度與併發症發生率
觀察組護理滿意度明顯高於對照組,併發症發生率明顯低於對照組,差異有統計學意義***P<0.05***。
3討論
手術室護理質量可直接影響手術效果,隨著人們生活水平的提高,其對於醫院護理質量的要求也不斷提高[3]。優質護理是近年來應用較為廣泛的一類護理模式,該護理模式遵循“以患者為中心”的基本護理原則,從病理、生理、心理3個方面進行干預,與常規護理相比,患者在院舒適度、內心滿意度均得到了明顯提高[4-5]。由本次調查結果可知,在給予患者優質護理服務後,觀察組SAS評分、併發症發生率明顯低於對照組,護理滿意度明顯高於對照組***P<0.05***。充分說明手術室優質護理服務可改善患者焦慮情緒,提高滿意度,促進患者康復。綜上所述,優質護理在手術室護理中應用價值顯著,通過優質護理可顯著改善預後,提高患者身心舒適度,值得推廣,以幫助更多患者受益。
作者:單位:
參考文獻:
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手術室護士培訓心得3篇