中國人壽實習日誌

　　在中國人壽實習可以學到很多吧?下面是小編整理的，大家一起來看看吧!

　　篇1

　　201X年X月X日 X天

　　在人保健康省分公司第二營銷部實習期間，給我印象最深、體會最深的就是8月26日在上城星座14樓營銷一、二部所在地舉行的聯合大早會，公司總經理曾康樂親臨參加。早會在“好，很好!人保健康，健康人保!”的問好聲中開始，全體業務員齊唱司歌、齊讀司訓;賀鸞平老師對8月份KPI指標進行了分析，通報了8月份各營業部經營情況，提出了第三季度激勵方案和業務指導方案;8月分業績最好的營銷一部做了經驗介紹;曾總經理作了題為“創新思維，不斷探索”熱情洋溢的講話。這次早會，使我深深地領會到了中國人保的企業精神：求實、誠信、開拓、創新，感受到公司和諧、競爭、激勵、淘汰的工作氛圍。

　　這一週的實習內容包括：首先，我到實習學生擺點的三個居民小區進行了健康險需求調查，詢問了社群居民的保險需求以及對健康險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹人保健康險的產品。第三，與學生一起對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品併成交。

　　在這一週的實習，我真正體會到了保險行業競爭的激烈，工作的緊張、繁忙與辛苦。保險公司經常開展各種業務競賽活動，每天的晨會通常會通報前一天的業績，無形之中讓人感到壓力。同時還會面臨激烈的同業競爭，炎炎夏日，保險營銷員奔走在客戶之間，付出的汗水和辛勞，不在其中的人是無法體會到的，我在營銷二部實習那幾天，正趕上35度以上的高溫，有幾個業務員中暑，被急救車送到醫院。保險公司工作人員常常沒有正常的休息日，在保險公司有一說法：“星期六保證不休息，星期天休息不保證”。

　　篇2

　　201X年X月X日 X天

　　這一週前2天在公司營運部熟悉人保健康險公司的產品及其責任。人保健康的業務經營範圍包括長期疾病保險、短期醫療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險，此外，為迎合客戶投資理財的需求，還推出了理財型健康險產品，如健康寶個人護理保險***萬能型***、健康一生個人護理保險***萬能型***。通過詢問小朱得知，目前公司熱銷的產品主要是重大疾病保險和理財型的險種，因此，我特別關注了這些產品條款、保障物件、保險責任、保單利益等。

　　此外，還重點了解了健康險理賠的流程及有關要求。公司營運部負責理賠工作的是小周，在與小周的接觸和交談中，我感覺到健康險的理賠與壽險理賠比較專業性更強，必須要有醫學知識做基礎，小周本人就是醫學專業畢業的。在小周處，我重點了解了理賠流程、注意事項及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。健康險的理賠流程包括：客戶出險→受理申請→資料稽核***資料不全返還客戶補充資料***→業務中心稽核處理→結案通知→賠款轉入客戶賬戶。

　　這一週後3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習， 我感覺到營運部的工作比較清閒，業務量不大***可能是開業的時間不長的緣故***，加上我的實習時間較短，難以介入他們的具體業務，如果把整個20天的實習時間都放在營運部，我不可能真正瞭解健康險的全部業務運作流程，必須深入業務第一線，正當我準備向曾總提出這個要求時，營業二部陳美含經理來到營運部辦理單證事宜，我直接向陳經理提出想到他們營運部實習的想法，陳經理爽快答應了。營銷二部是整個分公司5、6月份業務做得最好的一個營業部，他們今年的保費任務是 150萬，目前已完成一半多。一到營銷二部，就遇到了保院30多個正在實習的學生，雖然大多數學生我沒教過，但同學們看到我都感到特別親切，於是，我向陳經理提出跟同學們出去展業，順便調查健康險市場需求情況，瞭解同學們展業中遇到的問題並現場輔導，陳經理同意了我的請求。

　　篇3

　　201X年X月X日 X天

　　3月8日我一大早就到坐落於x的酒店5樓報到，公司總經理先生熱地請接待了我，瞭解我到公司實習的目的、內容和要求，然後根據我的要求，把我帶到營運部x經理處，x經理簡單地介紹了營運部的基本情況後，安排營運部年輕的姑娘小朱帶我一邊學習公司的行銷業務手冊，一邊幫小朱做些力所能及的事情。

　　人保健康分公司營運部是一個綜合性很強的部門，主要負責新契約締結、核保、理賠、投訴、保全等工作，可以說它是保險公司對內對外的一個視窗，既要與業務員打交道，又要與客戶打交道。營運部雖然職能較多，但沒有承保和理賠的最終決定權，該部門工作人員需要做的工作就是將客戶投保、理賠的相關資料及單證輸入公司的管理系統，由公司統一核保核賠。

　　在這一週的實習中，我主要通過兩個途徑獲得資訊：一是用眼睛看，看工作人員如何稽核投保單、如何錄入單證，如何繕制保險合同，如何接理賠案件，通過觀看，獲得對保險公司業務的感性認識;二是翻閱公司的有關資料，瞭解公司的各種業務，如各種單證、表格、健康險業務手冊、櫃員工作手冊、各種保險條款、投保單等，用心去感受人保的企業文化和經營理念。

　　這一週的實習，使我感受到保險工作特別是健康險是專業性很強的工作，如果工作人員不熟悉業務，不瞭解保險條款，不但影響工作效率，還很可能給公司或客戶帶來損失。就拿營運部的工作來說，從新保單的稽核、錄入，到核保到承保並製作保險單以及理賠、客戶投訴的處理，從業人員必須瞭解各種險種的保險條款，運用保險知識處理業務，熟悉各種業務流程。