祕書學課程教學總結

　　祕書學這門課程結束了，需要寫教學總結，你知道怎麼寫嗎?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　本學期，應用外語系06級商務英語本科層次的兩個專業方向班***商務翻譯、進出口貿易***開設了《祕書學與祕書實務》，到目前為止，已經結束了課程的教學任務。按照學期教學計劃的安排，進行了期末考查，從學生的成績來看，是呈正態分佈的。通過回顧一學期的教學工作，有收穫也有不足，現就此課程的教學情況作一全面的總結。

　　一、 根據學生情況，分析、整合教學內容

　　祕書實務是一門以祕書和祕書工作的一般規律為研究物件的課程，它以理論為指導，重在實踐操作，培養學生將來從事祕書工作所必備的基本素質和基本技能，體現知識性、實踐性和技能性的統一。作為本科層次學生的專業必修課程，《祕書學與祕書實務》是第一次開設，面對的學生是06商英的99位本科生。這些學生的情況是：在大一、大二的兩年時間內，斷斷續續參加過廣交會或者進行過短期的專業實習，而且大多數學生已經實習過商務祕書的崗位工作。對祕書工作有過不同程度的接觸，所以，在教學中：首先在選擇教材時，反覆比較，最後選擇了《現代祕書實務》這本重實踐輕理論的教材。其次，我採取因材施教的方式，將教材中關於祕書學的大量理論知識進行濃縮，本課程共分7章。第一章講授祕書與祕書的角色;第二章講授祕書的工作原則與悟性;第三章講授祕書與領導的關係處理;第四章講授祕書的工作藝術;第五章講授祕書的“辦文”工作;第六章講授祕書的“辦會”工作;第七章講授祕書的“辦事”工作。按照模組分的話，共有十幾個模組的內容。根據學生的實際，我只安排了一次課的時間介紹理論知識，從第二次上課開始就轉入祕書實務的學習。由於該課程的全部課時是32個課時，在這麼有限的時間內完成祕書實務多達十幾個模組的教學內容困難很大，我根據對學生的調查和了解企業商務祕書的工作實際，結合教學大綱中的重點、難點要求，對教材內容進行了大膽的整合：將祕書寫作、商務談判等內容略去，因為《應用文寫作》的內容與其有重複，學生的專業選修課程中有《商務談判》開設，而將祕書禮儀、辦公室裝置維護與使用、發文收文等內容作為學生自學的內容。將重要實務部分——會務工作、辦文工作、辦公室管理、祕書接待、溝通與協調、資訊的處理、會展事務、各種儀式的操作等作為必要且重點講解的內容。經過這樣的取捨後，哪些內容該掌握、哪些內容該瞭解、哪些內容該自學等等就一目瞭然了。學生也非常明確課程的內容結構和各部分的教學要求，在之後的教學中師生的配合很默契。

　　二、課堂教學中努力體現“實”與“活”的結合

　　努力體現實與活的結合。所謂“實”，教學內容、教學目標非常明確。所謂“活”，在教學的組織形式上，引導學生主動、積極地學，努力促進學生學習方式的轉變。首先，處理好了幾個關係：正確把握好教與學的關係。正確處理好接受性學習與自主、合作、探究性學習的關係。其次，將目前的祕書學與祕書實務學科領域中的最新的、前沿的理念引進教學，比如：在講到會展事務這一模組時，我利用學生有參加廣交會的經驗，結合目前的就業狀況和他們的商務英語學習實際，幫助他們一起尋找專業特色和將來一年後的就業趨勢以及他們的就業前景。經過師生集思廣益的討論分析，我適時地引進了“會展經濟”的內容，又通過廣泛的收集資料，系統地介紹了“會展經濟”的發展現狀和“會展經濟”在珠三角的方興未艾的發展趨勢，分析了未來幾年間在“會展業”就業的空間。激發了學生的興趣，原來他們對當前的就業壓力和自己一年後的就業感到十分的茫然，經過我的啟發和引導，很多學生當即表示把一年後的就業定位定在“會展經濟”上。尤其是以蘇章林為代表的少數同學現在就已經著手準備資料、上網查詢相關資訊，開始為今後的就業作準備了。在“實”與“活”的同時，達到了“導”的目的。自己的教學幫助學生走出了迷茫，找到了發展的方向，作為教師，我感到很欣慰。

　　三、充分發揮案例教學法的多功能性

　　祕書教學法，我認為首選案例教學法。本學期，在有限的學時內完成教學內容，我的經驗是首先熟讀教材，根據重點難點，精心設計案例，在教學過程中，將課程內容的教學變成解決案例問題的過程。每一節課解決一個祕書實務領域的問題，通過解決這個問題，啟發學生觸類旁通掌握類似問題的解決方法，從而掌握祕書實務的技能。通過本學期的教學實踐，發現了案例教學法有很多的功能，這些功能的充分發揮，對實現教學目標有重要的意義。具體來說有：

　　一是突出案例教學中鮮明的目的性。這個目的主要就是培養學生的獨立工作能力。這個“工作能力”有著廣泛的內涵，概括了學生今後祕書職業生涯中所需的一切主要能力，包括自學能力***比如會務工作：快速閱讀、做札記、抓要點、列提綱、查資料、演繹與歸納、計算等***，解決問題的能力***比如協調工作：發現與抓住問題、分清輕重主次、分析原因、擬定針對性的各種解決方案、權衡與抉擇、總結與評估等***，人際交往能力***比如接待工作：書面與口頭表達、辯論與聽取、組織與管理等***等各方面。可以說，案例學習全過程的每一環節，從案例預習到最後呈交書面報告，無不貫徹著各自獨特然而卻很明確的教學目的性。這種教學目的性不但反映在單個案例的學習中，而且實際上卻是經過精心選擇、用心安排的案例學習活動，在反覆的分析與判斷實踐中，會舉一反三，由此及彼，經過不斷對比、歸納、思考、領悟，會建立起一套獨特的、於自己特別適合和有效的思維與工作體系***包括程式、方法、手段、基本觀點、價值觀等***。 畢業以後走上工作崗位，多能在討論中口若懸河，頭頭是道，見解精闢，語驚四座。學校中傳授的知識再多、再先進，到實踐中也會不足，也會過時;而在案例分析中領悟出的有效工作體系，卻能受用無窮，終身得益。“為將之道，存乎於心。”這種可意會不可言傳的獨特財富，正是長期學習與實踐中勤學苦思的寶貴心得。

　　二是強調案例的高度擬真性。為學生的今後祕書工作實踐製造了工作模型，也就是說，案例十分接近真實情況。一旦以後碰到與案例相近、相似的問題，即可套用此模型予以解決。比如：接待工作的講解，我就為學生製作了5個模型***預約接待、非預約接待、對等接待、高規格接待、低規格接待***，方便簡潔實用。使學生在今後的祕書實務工作中有據可依，有現成的“公式”可以套用。

　　三是重視案例教學法對學生潛能的開發性。案例教學可以引導學生的想象力、創造力、自主的工作能力。案例中的問題往往若隱若現，並不太明確;資訊的提供也往往是含蓄的、零亂的，一些資料、素材需要作一定加工、演算、推導，才能直接供使用。因為真實的生活中正是這樣，誰來把資訊替你搜集、加工、整理得有條不紊，萬事俱備，只要你最後點頭呢?這種能力是必不可少的。還有就是，進行祕書工作所“必需”的有用資訊，案例中卻不一定都有。這不是編者的疏忽，而是因為現實中的工作判定，往往是在資訊不完全條件下做出的。缺了必要資訊，就要做估計、假設與判斷，這就帶來了不確定性與風險。祕書人員要估計了風險於收穫的可能性大小，權衡利弊，果斷地決定取捨的能力。案例教學正是要培養這種能力。雖然案例是儘量擬真的，但現實中還是有虛有實，藏頭去尾，一捆亂麻，以迫使你去觀察、思考、分析、整理、假設、判斷、比較、決定。這些能力的鍛鍊，也正是祕書人員職業責任性與職業敏感的培訓。

　　四是體現案例的教育價值。案例研究法為培養祕書人員的理論能力提供了一條重要途徑，對案例的分析則更是對祕書工作人員自身理論水平的檢驗。用一定的理論與方法來關照自己的經歷，發別人所不能發，見別人所不能見。尤其是通過對失敗性祕書工作案例的學習，還能使祕書人員保持清醒頭腦，居安思危。在現實生活中，人們經常好了創疤忘了疼，甚至重犯前人的錯誤。如果將以前一些錯誤的或失敗的祕書工作及其後果製成一個個具體案例，經常用來教育祕書人員，前車之覆，後車之鑑，時刻警醒，嚴格自律，就能做到少犯錯誤尤其是類似錯誤，體現了教育價值。

　　五是貫徹以學生為主導的教學方式。案例教學本質上來說是一種參與式教學，它要求學生課前仔細閱讀案例，瞭解其相關情節，查詢有關資料，撰寫書面分析報告，為課堂討論作準備，課後要為下次討論作準備。課堂討論中，學生要將自己的分析成果表達出來，並對別人的看法發表意見。這一系列環節最大限度地調動了學生的積極性、主動性和創造性。課堂的討論，也可以檢驗所學理論，加深對有關理論的理解。我們所學的祕書學理論，通常是別人概括或引進國外的，它是否具有普通的正確性，是否適用於現實的祕書工作，需要實踐、需要有力的例證。祕書工作案例雖不能說等於實踐，但是，跟現行教材相比，它更接近現實，它將一些現實的問題引入祕書工作的原則、格言中，使學生能通過案例的學習，一方面加深對祕書工作原理的正確性認識，另一方面會幫助他們推翻或修正人們所普通接受的一些理論，並在此基礎上提出自己的假設和概括。

　　四、培養學生對祕書工作的敏感性

　　本學期的教學，我始終堅持為學生專業服務的宗旨， 突出培養學生對祕書工作的敏感性。這一方面，還是利用案例的教學形式，一方面，學生通過大量案例的學習，瞭解了祕書工作過程中諸多複雜因素及其相互作用，從中學到了在複雜多變的現實中，如何去把握全域性、抓住矛盾、解決衝突、作出判斷、執行決策的能力，儘管這還是一種感性認識，但這種感性認識的長期積累將使他們對祕書工作現實變得愈來愈敏感;另一方面，在案例教學中，學生為解決案例的問題，不得不投入到現實生活的情境當中，由此而接觸到各種各樣的複雜現實，瞭解到現實中多種多樣的變化因素不會永遠靜止不動，彼此之間的相對強度和重要性也不會一成不變。因此，經過祕書工作案例研究培訓的學生，一旦置於實踐中，他就會對周圍諸多因素產生一種相當的敏感，他會很快地進入祕書角色和很好地履行其職責。

　　五、存在的不足

　　《祕書學與祕書實務》是一門實踐性很強的課程，教學中除了大量的案例設計、討論之外，還應該有真實的模擬操作環節。需要在實訓場室進行真刀真槍的演練，但是由於課時安排的原因，無法進行試驗、實習等環節。整個教學過程都還是“紙上談兵”，所以，教學中最大的不足是缺乏實際訓練。另外，祕書實務需要動手操作，不合適大班或合班上課的方式，而本學期的合班上課，使得實訓部分的內容沒有落到實處，只是“動口沒動手”，教學效果肯定大打折扣。再者，祕書實務是個大系統的工作，包羅很多內容，而課時的安排太有限，只能是對祕書事務領域的工作內容作初步的探討，無法進行深入的研究。