郵件營銷有什麼模式

　　***營銷是最有前途,但同時又是最受爭議的一種營銷方式。在歐美,***營銷已開展得如火如荼。但在國內,目前還沒有關於***營銷領域的系統性研究,其業務發展也處於啟蒙階段。那麼?

　　郵件營銷的模式：顧客關係E-mail

　　建議：獲得“積極贊同”。

　　首先，顧客需要明確地選擇加入許可E-mail的關係，這樣才可以避免直接E-mail營銷造成的潛在傷害，即顧客受騙而加入營銷關係的感覺。從較長的一段時期來看，許可E-mail營銷戰略無論在反應率還是在總成本方面都領先於其它方式的E-mail營銷。

　　郵件營銷的模式：企業新聞郵件

　　建議：加深個性化服務。

　　個性化服務不僅僅是在郵件里加上客戶的名字，而應該建立更多的個性化許可E-mail活動。關於客戶的資訊除了名字和地址外還應該有更加詳細的內容，建立一個與產品和服務相關的客戶資料庫，有助於維持許可列表的忠誠度，改善“信噪比”，並增加回應率。

　　郵件營銷的模式：定製提醒計劃

　　建議：瞭解許可的水平。

　　客戶許可的水平有一定的連續性，在你每一封傳送的郵件中都包含著允許加入或退出營銷關係的資訊，用某些條件限制顧客退出營銷關係是沒有必要的。 將你的電子化營銷服務模組化對滿足顧客的需求有更加明顯的效果，例如，可以在一系列不同的E-mail服務專案中提供顧客所需要的特定資訊，如新聞郵件、 特定產品資訊、降價資訊等，使顧客能夠選擇最能滿足需求的服務，同時還可以傳達對產品興趣和頻率敏感的資訊。

　　郵件營銷的模式：許可郵件列表

　　建議：開展提醒服務。

　　IMT Strategies調查過的半數以上領先的營銷人員已經進行過提醒服務和定製提醒計劃的實驗，包括時間提醒***如生日***、補充***如替換、升級***和服務備忘錄***如預定維護***。研究表明，33%的E-mail登記了提醒服務。

　　郵件營銷的模式：贊助新聞郵件

　　建議：擴充套件鼓動性的應用。

　　有資料表明，有75%以上的顧客曾經收到過熟人的推薦，被調查的成功的營銷人員中，有50%利用已經建立起來的可信任的顧客關係產生槓桿作用， 採取鼓動性實驗營銷計劃***病毒性營銷***。此外，20%的***使用者利用熟人的“口碑”宣傳發現並瀏覽新的網站。除了搜尋引擎和自由衝浪之外，實現領先的 營銷戰略還需要做其他宣傳，如網路標誌廣告和電視廣告等。

　　郵件營銷的模式：贊助討論列表

　　建議：採用交叉品牌/交叉商業計劃。

　　交叉品牌及與夥伴公司合作的營銷戰略是E-mail營銷實踐的部分內容，開展這些計劃有利於建立與核心顧客社群的高度信任，影響新顧客社群並建立營銷槓桿，並迅速擴張許可E-mail活動的寬度和價值。

　　郵件營銷的模式：鼓動性營銷

　　建議：投資的績效評價和回報。

　　開展營銷活動應該識別一個特定計劃的總體反應率***例如點選率和轉化率***並跟蹤顧客的反應，從而根據顧客過去的反應行為作為將來的細分依據。然 而，令人吃驚的是，調查中發現，將近70%的營銷人員在E-mail營銷活動中既沒有測試點選率也沒有測量轉化率。投資的績效評價和回報應該作為營銷計劃的基本內容。

　　郵件營銷的模式：夥伴聯合營銷

　　建議：改進“頻率”管理。

　　E-mail聯絡的頻率應該與顧客的預期和需要相結合，這種頻率預期與具體環境有密切關係，從每小時更新到每季度的促銷誘導。這一點非常重要， 因為顧客需要相應的、定位的內容和服務來取得許可，長期不變的非定位的E-mail資訊將造成已經建立營銷關係的顧客撤消他們的許可。