面試時的商務禮儀

　　面試，就是當面考試，誰懂得禮儀，誰就拿到加試分，誰就容易拿到高分，誰就最先通過，誰就最先拿到第一桶金。那麼 你們知道面試的商務禮儀嗎?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　“站有站相，坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。

　　在面試中，正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可併攏。

　　站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮。

　　1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多餘的動作，雙腿不可反覆抖動，這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭髮、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。

　　2、不同性別，對於面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣鈕釦。

　　3、女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。

　　自我介紹的分寸

　　當主考官要求你做自我介紹時，因為一般情況都已事先附在自傳上，所以不要像背書似地發表長篇大論，那樣會令主考官覺得冗長無趣。只需將重點挑出稍加說明即可，如姓名、畢業學校名稱、主修科目、專長等。如主考官想更深入瞭解家庭背景及成員，你再簡單地加以介紹。“ 時間就是金錢”，通常主考官都是公司的高階主管，時間安排相當緊湊，因此說明越簡潔有力越好，若是說得過於繁雜會顯不出重點所在，效果反倒不好。

　　交談的禮節

　　交談是求職面試的核心。面試是與面試官交談和回答問題的過程，在這個過程中要根據自我介紹和交談內容控制音量的大小、語速的快慢、語調的委婉或堅定，聲音的和緩或急促，在抑揚頓挫之中表現出你的堅定和自信。如果裝腔作勢，會給人一種華而不實，在演戲的感覺。

　　交談時要口齒清晰、發音正確，儘量使用普通話。講話要言簡意賅，通俗易懂。不要為了顯示自己而只顧使用華麗、奇特的辭藻，這樣會很難顧及語言的邏輯和通順，反而使人感到你用詞不當、邏輯思維能力差。此外，急於顯示自己的妙語驚人，往往會忽略了自己的語言過於鋒利、鋒芒太露而顯得有些張狂。

　　交談過程中要注意掌握和控制語速和語調。一般情況下，語速掌握在每分鐘120個字左右為宜，要注意語句間的停頓，不要滔滔不絕而讓人應接不暇。語調是表達人的真情實感的重要元素，要通過語調錶現出你的堅定、自信和放鬆。交談中還要注意談話禮貌，不要打斷對方的講話，要集中注意力認真“傾聽”。

　　對於對方的講話，要聽清和正確理解對方講的一字一句，不但要聽出其“話中話”，而且要聽出其“ 弦外之音”，這樣才能做出敏捷的反應。

　　回答問題是面試交談的重要方面，得體地回答面試官提出的問題是面試取得成功的關鍵，面試者要對面試官可能提到的問題有充分的準備。

　　面試須知

　　面試禮儀一、時間觀念是第一道題

　　守時是職業道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環境，穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那麼不管你有什麼理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什麼理由，遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了，因為這是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，後面的你也會因狀態不佳而搞砸。

　　如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。城市很大，路上堵車的情形很普遍，對於不熟悉的地方也難免迷路。但早到後不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老闆往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閒的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較複雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點，同時也瞭解路上所需的時間。

　　但招聘人員是允許遲到的，這一點一定要清楚，對招聘人員遲到千萬不要太介意，也不要太介意麵試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處，你應儘量表現得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。否則，招聘人員一遲到，你的不滿情緒就流於言表，面露慍色，招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現，自然是有百利而無一害的。

　　面試禮儀二、進入面試單位的第一形象

　　到了辦公區，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上;走進公司之前，口香糖和香菸都收起來，因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸菸;手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面，同時也分散你的精力，影響你的成績。一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經指導到指定區域落座，若無前臺，則找工作人員求助。這時要注意用語文明，開始的“ 你好”和被指導後的“謝謝”是必說的，這代表你的教養;一些小企業沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門開啟時應有禮貌地說聲：“打擾了。” 然後向室內考官表明自己是來面試的，絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座後對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。

　　面試禮儀三、等待面試時表現不容忽視

　　進入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點後應在等候室耐心等候，並保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能儘可能多地略過單位情況介紹步驟，儘快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料，是應該仔細閱讀以先期瞭解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因為這可能是你未來的同事，甚至決定你能否稱職的人，你的談話對周圍的影響是你難以把握的，這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖，抽香菸、接手機。