企業經營戰略的含義及型別

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　　1.企業經營戰略的概念

　　企業經營戰略概念的變化：

　　20世紀50年代，管理學家們認為企業經營戰略包括三個方面：①企業宗旨;②企業目標;③實現目標的行動方案。

　　1962年錢德勒在其《經營戰略與結構》一書中提出，企業經營戰略由三部分構成：①企業長遠目標;②實現目標的行動方案;③資源分配。

　　1980年奎因在《變革的戰略》一書中指出，企業戰略是一種計劃，用以整合組織的主要目標、政策與活動次序。

　　本書的觀點：企業經營戰略包括目標和方法兩個因素，是企業在追求長遠目標時，因應對其環境的挑戰所採取的方式或反應。一個戰略管理者有四人主要任務：①制定目標;②規劃達到目標的行動方案;③推行戰略，將方案付諸行動;④收集反饋資訊去監察行動的進展，進行戰略性控制。

　　2.企業經營戰略的層次

　　企業經營戰略一般分為三個層次：總體戰略、事業戰略和職能戰略。

　　總體戰略主要用於多元化的企業裡，是企業的長遠發展方向，用以決定企業所要經營的產品或服務的範圍，以及企業資源的分配和整合。總體戰略為長期戰略或巨集觀戰略，其內容通常較為概括，其成效也難於評價。

　　事業戰略主要用於整合事業單位的功能，使各事業單位在配合總體戰略的同時，亦能發揮獨特的競爭優勢。在多元化的企業中，相關的事業單位可能被組合成一個戰略性的事業單位，在共用專才之餘，更可達成共識，以便進行工作規劃。在單一產品的企業裡，事業戰略即等總體戰略。事業戰略一般是中期性的，就是3～5年的規劃。

　　企業發展戰略從大的方面可分為基本戰略、成長戰略和防禦性戰略三類，基本戰略又可分為成本領先、差別化和目標集聚三種;成長戰略又有一體化、多元化和加強型等;防禦性戰略有收縮戰略、剝離戰略、清算戰略等。管理學中學過，此處提問。

　　職能戰略主要用於整合各職能單位內的活動，使其發揮最大的效力，以協助事業戰略達成企業的總體戰略。職能戰略是短期性的，一般是指1年內的計劃，而內容是具體而清晰的。

　　二、企業經營戰略的型別

　　企業經營戰略多種多樣，千差萬別，這裡主要分析與人力資源戰略有密切關係的企業基本競爭戰略、企業發展戰略和企業文化戰略。

　　1.企業基本競爭戰略

　　波特在《競爭戰略》***1980***一書中提出，一個企業在嚴酷的市場競爭中能否生存和發展的關鍵在於其產品的“獨特性”和“顧客價值”，若二者缺一，企業就很難在競爭中取得優勢。為獲得競爭優勢，企業可以根據自己的情況採取以下三大基本競爭戰略中的一種：

　　⑴成本領先戰略。企業在採取這種戰略時，力求在生產經營中降低成本、擴大規模、減少費用，使自己的產品比競爭對手的產品成本低，因而可以用低價格和高市場佔有率保持競爭優勢。這種戰略尤其適合於成熟的市場和技術穩定的產業。

　　⑵產品差別化戰略。企業採取這種戰略是努力使自己的產品區別於競爭對手的產品，保持獨特性。為達到這一目的，企業可能生產創新性產品，即競爭對手無法生產的產品，或具有競爭對手產品所不具有的獨特功能。企業也可以生產高品質產品來實現這一目的，以優秀品質勝過競爭對手的產品。

　　⑶目標集聚戰略。這種經營戰略是指企業集中精力於某一個較小較窄的市場細分中進行生產經營，努力使自己在這一市場縫隙中專門化，彌補他人產品的不足。這一戰略主要是通過巧妙地避開競爭而求得生存和發展。如北京有一家市場是專門為外國人開的，不接待中國人，媒體上有一些對這種做法的反映，不管這種做法國人是不是接受，但這是一種目標集聚戰略。

　　2.企業發展戰略

　　企業發展戰略主要分為以下四種：成長戰略、維持戰略、收縮戰略和重組戰略。

　　⑴成長戰略。企業在市場不斷擴大、業務不斷增長時通常採取成長戰略，以抓住發展機會。企業在採取成長戰略時，可以根據其具體情況而選擇以下三種不同的成長戰略。

　　集中式成長戰略。即在原有產品基礎上，集中發展成為系列產品，或開發與原產品相關聯的產品系列。採用這種發展戰略的典型範例是四川長虹電器股份公司。在公司的開創階段，長虹選擇了“獨生子女”政策，即集中全部精力和資源生產經營電視機。當公司的產品規模，創出了名牌後，又改為“多子女”政策，在電視機的基礎上，開始全面出擊，開發相關聯的其他家電產品，如空調、VCD、數字移動通訊電話等。

　　縱向整合式成長戰略。即向原企業產品的上游產業或下游產業發展。如飲料生產廠家可以發展養殖、食品加工和銷售，甚至餐飲，正大集團就是成功運用了這種成長戰略。

　　多元化成長戰略。即企業在原產品或產業的基礎上，向其他不相關或不密切相關的產品和產業發展，形成通常所說的“多角化經營”格局。例如，三九集團的迅速發展就在於採用了多元化成長戰略，從30萬元起家，從僅僅生產一種胃藥的企業，發展成了今天擁有數十億資產，跨醫藥、工程、建築、啤酒、飯店、旅遊等產業的企業集團。

　　⑵維持戰略。當市場相對穩定，且被幾家競爭企業分割經營時，處於其間的企業常常採取維持戰略，即堅守自己的市場份額、客戶和經營區域，防止企業利益被競爭對手蠶食，同時保持警惕，防止新的對手進入市場。採取這種戰略的企業，經營目標不再是高速發展，而是維護已有市場地盤，儘可能大地獲取收益和投資回報。常用的維持方法包括：培養客戶的忠誠度、維護名牌的知名度、開發產品的獨特功能、挖掘潛在的顧客等等。

　　⑶收縮戰略。當企業的產品進入衰退期或因經營環境變化而陷入危機時，企業可以採取收縮戰略以扭轉頹勢，克服危機，爭取主動，走出困境。常見的收縮戰略方法包括：

　　轉向。即放棄當前經營的產品產業而轉入其他經營領域。

　　破產。通過清算破產徹底退出某一產品或產業的經營，避免進一步損失，或者是為了“斷其一指而保全身”。

　　移交。即將企業的經營管理權交給其他企業，依靠他人走出困境，經營管理權的移交常通過兼併、合資、託管、租賃等方式完成。

　　3.企業文化戰略

　　企業文化主要指一個企業長期形成的併為全體員工認同的價值信念和行為規範。每一個企業都會有意或無意地形成自己特有的文化，它來源於企業經營管理者的思想觀念，企業的歷史傳統、工作習慣、社會環境和組織結構等等。密執安大學的奎因認為，企業文化可以根據兩個軸向而分成四大類：

　　⑴發展式企業文化。特點是強調創新和成長，組織結構較鬆散，運作上非規範化和程式化。

　　⑵市場式企業文化。特點是強調工作導向和目標的實現，重視按時完成各項生產經營目標。

　　⑶家庭式企業文化。特點是強調企業內部的人際關係，企業像一個大家庭，員工像一個大家庭裡的成員，彼此間相互幫助和相互關照，最受重視的價值是忠誠和傳統。

　　⑷官僚式企業文化。特點是強調企業內部的規章制度，凡事皆有章可循，重視企業的結構、層次和職權，注重企業的穩定性和永續性。

　　以上是對企業戰略的分析，每個企業的戰略實際上都是經營戰略、發展戰略和文化戰略的綜合運用，這三個方面都將影響到企業人力資源戰略的選擇和制定。