電腦維護服務協議

　　目前,由於電腦的種類繁多,應用範圍廣泛,對於你瞭解多少呢?以下是在小編為大家整理的範文，感謝您的閱讀。

　　範文1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦保養及網路維護協議:

　　一、本協議服務費總金額為：***大寫***人民幣壹仟元整***￥1000.00元***。

　　1、服務物件所包括的裝置明細及服務內容：

　　2、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務地象所包括的服務裝置進行一次免費全面檢測，確認裝置執行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網路定期維護保養

　　1、乙方實施***地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、週期：電腦及網路需每週***一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方確認。

　　4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網路臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施***地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　2.1、每週一至週六9：00-17：50***不包括節、假日***為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後2個小時之內為本協議的標準響應時間***限市區內***。區外根據實際情況而定。

　　2.2、如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標準按照執行。

　　3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4、更換部件：

　　5.1、部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。

　　5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　5.3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修***服務***中心提供的部件價格。甲方可以在第三家***裝置供應商或直接代理商***處購買部件。

　　6、服務人員：本協議簽定後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。

　　五、機密：

　　1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

　　2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、甲方對其專有機密資訊自行負責。

　　六、協議生效及協議期限：

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為 年 月 日至 年 月 日。

　　七、付款方式：

　　1、甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

　　2、如果是月結，應在每月的 日，付給乙方協議全款。

　　八、協議的終止及罰則：

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務

　　2.2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。

　　2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時

　　2.4未經乙方同意將服務裝置移出大廈而繼續要求服務。

　　2.5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。

　　九、其他

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　範文2

　　甲方： 乙方：

　　代表簽字： 代表簽字：

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供***。使用者級別為：______________級客戶，，維護費用為RMB_________元/年，大寫_________________元。協議規定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機,印表機_________臺交給乙方維護，甲方自協議簽署後_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

　　二、服務專案

　　1.電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，***設定等，作業系統重灌等。

　　2.各類外設維護：影印機、印表機、掃描器等。

　　3.系統軟體安裝：WIN8、WIN7、WINXP等。

　　4.常用軟體安裝及維護Office、WPS等。

　　5.電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的效能。

　　6.各類硬體驅動程式安裝：顯示卡、音效卡、網絡卡等。

　　7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒***分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒***查殺。

　　8.資料備份：同機備份，異地備份，光碟備份等。

　　9.網路維護及安裝：網路裝置設定檢測、網路伺服器維護、水晶頭打線，集團電話.

　　三、硬體維護的範圍：電腦硬體維護及故障檢測

　　1.服務費不包含電腦部件***如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等***修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

　　3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

　　4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件***顯示器除外***給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　5.所有品牌電腦***如聯想，華碩***及外設***印表機、掃描器等***，如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測***不開機箱***服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

　　四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、隱私及安全

　　乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、資料丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。

　　在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵***如編號等***和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，由甲方電腦管理者簽字確認。

　　八、付費方式

　　經甲乙雙方商議後，採用如下方式支付服務費：

　　1.一次性付清：甲方於_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優惠***標準使用者例外***或贈送____天服務。

　　2.分期付清：甲方於_______年_______月_______日前付清50%服務費用，餘款在_______年_______月_______日前付清。

　　3.滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

　　九、合同的解除

　　自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。甲方要求的屬於服務範圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

　　十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日