商場運營管理規定

　　為樹立商場良好的信譽和形象，規範經營戶的經營活動，商場制定了運營相關管理規定，下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　如下

　　1.商場經營戶在與商場簽訂《租賃合同》獲得商位使用權後，應按規定特有效證件及時向工商等部門申領營業執照等有關證照,經領取後方可開業經營;實行許可證制度銷售的商品，必須同時領取“特種行業許可證”。

　　2.商場經營戶要嚴格遵守國家法令、法規和商場各項管理制度，服從商場管理，接受商場檢查監督，落實違章整改;按規定依法納稅，及時交納商場各項費用。

　　3.按核定的經營範圍在約定的商位上經營，做到亮證經營，人證相符，不隨意設攤堆物，不佔道經營，不場外交易。

　　4.確保銷售的商品符合質量要求。銷售的商品應符合商品規定;包裝產品的標識必須符合國家標準;商品的進貨索證要齊全，並接受商場管理人員核查和檢測;凡索證不全的商品一律不準在商場上銷售。禁止銷售假冒偽劣的商品及國家禁令的銷售商品。

　　5.在商品交易中，遵循自願、平等、公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德，以次充好;不強賣強買，欺行霸市;不得以任何手段欺騙消費者，自覺維護商場信譽，維護消費者的合法權益。

　　6.商場內不準打牌、賭博、偷竊、打架鬥毆、酗酒鬧事，不準以任何形式擾亂商場的正常交易秩序。遇消費者投訴或糾紛，到商場管理辦公室協商調解或經政府職能部門依法處理，不得仗勢欺人、態度粗暴。

　　7.愛護商場設施。不準亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙於商場環境行為的發生;不準擅自改變商場設施和水電管線。不隨意挪用商場或他人的經營裝置用具，如造成損壞照價賠償。營業房裝修、廣告、空調設定及使用大功率電器，必須經商場申報批准。自有設施使用不得有礙商場外觀形象，不得危害毗鄰商位的利益及安全。

　　8.做好消防、治安安全防範工作，經營戶要保管好自己的錢物、單據和物品;商場內不得帶入有毒和易爆物品，不得動用明火及燃放煙花爆竹;每日營業結束，清除好應清理的物品，切斷電源，鎖好門窗，帶走現金和物品，經營人員不準在商場內過夜。

　　9.維護商場整潔，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位檯面，要擺放整齊;車輛要在指定停放的位置停放。嚴禁亂堆商品，亂丟垃圾雜物，瓜皮果殼，嚴禁隨地吐痰。不準在商場內帶養寵物，以及做與本商場不適宜的其它行為。

　　10.不準出租、轉借和賣買商位。轉讓、搭拼商位應事前向商場管理辦公室提出報告，經商場管理辦公室批准，工商申辦證照後，方準經營。對簽訂租賃經營合同後超過1個月未開業經營的，租賃經營合同終止，由商場收回商位，並按工商規定繳銷營業執照等有關證照。

　　11.商場經營戶在合同期內終止經營，應提前一個月提出報告，經商場同意，交清各項費用，辦好設施歸還手續，並向商場工商辦繳銷營業執照等有關證照，手續齊全後方能終止合同，並在規定期限後清退商場消費者預賠保證金和商位保證金。對在經營中需要更換執照戶名或負責人的，須經商場同意，並報工商批准後方可繼續經營。

　　12.經營戶不準僱傭情況不明人員，必須按國家有關法規、制度用工;用工物件必須證件齊全，並由商位負責人向商場管理辦公室辦理相關登記手續。根據“誰用工，誰負責”的原則，做好聘用的進場工作人員的登記、管理、教育、並承擔各項用工責任，人員變動及時辦理登記變更手續，不辦理登記手續的人員不予進商位交易。

　　13.開展文明經商活動。經營戶之間應互助關愛，和睦相處，支援、配合商場開展各項服務管理工作，與商場簽訂規範經營的各項承諾《責任書》，交納保證金，以實行保證金預賠制度。

　　本管理制度望各經營戶遵照執行。違反制度的，視情節由商場予以處理;違法的則追究法律責任。

　　本管理制度自公佈之日起實行。如需修改或補充，將以書面形式告知業戶。