企業如何制定有效的績效管理

　　績效管理系統是企業人力資源管理體系最重要的組成部分之一。近年來，隨著績效管理思想在中國日益廣泛的傳播，績效管理也越來越受到企業家們的重視。那麼?

　　1. 確定戰略的發展方向

　　舉例說，當波音意識到與主要競爭對手Airbus產生差距時，該芝加哥公司開始反省其員工的組織形式。它發現，若要打敗Airbus，波音就需如Airbus一樣，贏取外部的企業戰略合作伙伴。波音的自我檢查引導其制定出了合適的戰略。

　　2. 明確推動制定績效管理解決方案的需求

　　如上文提到的金融組織一樣，制定績效管理計劃的目的是為了培養繼任人選嗎?如巴爾的摩的例子一樣，制定計劃是為了改善表現不盡人意的組織的績效嗎?

　　3. 確保您的業務與戰略掛鉤

　　在銀行業，兼併極為常見。如果您的企業有很多業務部門，並且有一些是通過新近的收購而獲得的，那麼確保您的業務與戰略掛鉤就更為重要。

　　4. 確保您公司的員工都是您需要的人才

　　不要想當然的以為您瞭解自己員工的技能。五個不同的管理者對同一個員工能力的評價可能產生五種不同的結果。

　　5. 根據一致的標準評估員工

　　如果您評估員工的標準在變化，您將不能建立評估員工表現的統一標準。而如果沒有這種標準，就無法衡量進展。

　　6. 讓員工清楚瞭解自己的表現是否與公司戰略相符

　　為您的績效管理架構創造一個開放的交流平臺。若您的企業擁有內網，則可在內網首頁探討計劃的進展及戰略。如果您的員工不能使用電腦進行線上探討，則可考慮通過直郵來通知大家計劃的最新進展。同時，還需安排時間與員工溝通，告知其他們的個人努力是如何幫助公司實現如增加銷售或提高客戶服務等目標的。

　　7. 為員工提供職業發展機會

　　一旦戰略制定，即要確保業務與戰略的一致性，並開始與員工在企業目標上進行交流。當知道公司的整體戰略及其個人參與部分時，員工情緒會提高，將非常樂於學習如何專業的提高自己的水平。為您的員工描繪一幅藍圖，讓他們清楚知道公司管理者的職責和責任，並通過提供發展機會建立員工的自信。

　　8. 將員工的能力與職位掛鉤

　　您不僅需要了解您員工和管理者的技能水平，並且還需要知道他們具備何種能力。舉例說，您非常優秀的會計師可能還具備良好的撰寫能力。在同時掌握金融和寫作的基礎上，她可能成為投資者關係部的優秀員工。

　　9. 鼓勵員工往有助於實現企業目標的方向表現

　　培訓可為員工傳授所需的技能，但並不會改變行為表現。當一個組織的領導對績效管理架構表示出信任並親自進行實施時，員工的表現也會隨之改變。

　　10. 找出差距並長期監控

　　找出培訓與指導的方法，建立員工的責任心。改變往往使人們極為不安，您可通過使管理者也投入到部門的發展中，來減輕員工的此種不安。讓您的管理者成為平和的指導者，而非嚴肅的訓練者。當表現差距擴大時，可視之為建立強大團隊的機會，不要因為員工的某些缺點而進行懲罰。

　　無論是上文提到過的金融機構、波音公司還是巴爾的摩市，每一個管理者都採用了這裡提到的一些***或全部***關鍵步驟。如果您以此為指導，您將可提高企業的整體績效，幫助您實現目標。

　　績效管理就像是公司和員工之間的一種契約，大家都遵循契約精神，一起為之努力，最終實現員工和企業共同成長。