網站運營的作用有哪些
使用者推動著企業的發展,同時對企業網站的發展也起著決定作用。下面由小編為大家整理的網站運營的作用,希望大家喜歡!
網站運營的作用
第一、使用者運營的歷史沿革
使用者運營一隨然出現的比較晚,但是早在先秦時期就已經有了早期的使用者運營形式,不過當時的使用者過於鬆散,相關資料也不宜統計。到了網際網路時代,隨著技術的發展和商家對於使用者的高度重視,使得我們可以方便地採集海量的使用者行為資料,並基於此進行一系列產品或商業運作,使用者運營也由於商業變現方式的變化朝著更加精細化方向發展。
第二、使用者運營的日常工作
使用者運營的日常工作非常的多且繁瑣,不過總的來說我們可以根據使用者與企業關係的深入過程,分階段展開使用者運營工作。使用者運營的階段有:匯入期、成長期、成熟期和衰退期,這個過程基本上於企業產品的發展階段重合,所以我們可以將二者結合起來理解。
1、匯入期:挖掘新的目標使用者,配合產品運營
企業在挖掘新的目標使用者時必須要對目標使用者群有一個明確的認知,然後通過企業產品的活動來吸引使用者,並對高質量種子使用者進行資料相關資料的根蹤和收集,依據資料結果批為下一步的使用者運營工作做準備。
2、成長期:儘可能的提升使用者注的冊量
新使用者就是企業未來發展的潛力股,所以不斷獲得新使用者是使用者運營工作的必經階段,只有不斷的有新使用者加入企業才能繼續發展下付出。在獲得新使用者時一定要尋找價效比較高的且轉化率高的引流渠道,同時還要密切關注活動投入、產出比,最大限度的降低單一使用者的註冊成本。
3、成熟期:促進使用者的活躍度,提升轉化率
任何一次運營最終都要落地到轉化上,一次成功的使用者運營需要保持使用者的活躍度,不斷提升轉化率。參考做法如下:進行品牌建設、搭建使用者體系、收集使用者建議並觀測使用者行為、進行優化產品功能並建立一條高效率的上單模型等。
4、衰退期:重視使用者迴流,挖掘新需求和新機會
使用者運營的最後階段就是使用者的迴流時期,使用者在經過了成熟期後就會發生活躍度降低和迴流的現象,此時企業需要做的是維繫品牌價值、打情感牌、發起活動進行使用者喚起,同時還要重點開展新產品線。
網站運營的基本作用
1、網站功能的改版
企業網站運營一段時間後都會面臨著改版的問題,當我們對網站的功能進行改版時,使用者行為資料可以幫助我們測試的內容有:網站改版的新功能有多少人使用,是否受使用者歡迎等。
2、網站頁面增、刪後,使用者的反應
企業網站改版除了會修改網站的部分功能外,還有可以對網站的頁面進行增、刪。使用者運營資料可以幫助企業對網站而面修改的效果進行測試,幫助企業分析而面修改的效果。
企業網站與網站運營