打造創新持久的跨行業領導力

中國經濟實力的增強和國際地位的提高得益於中國這30年的高速發展。與此同時，中國也湧現了一批令人稱道的企業領軍者。這些企業在崛起後，通過企業國際化和企業轉型，希望在全球市場上有更長遠的發展。我們在為之驕傲的同時，也看到了企業領導者的一些盲點。

在如今這樣一個日漸複雜化、多元化和充滿了不定性的世界裡，過去在各自企業中曾成功帶領員工走過創業期的管理者，在企業步入成長期時，會突然發現自己正面臨著領導力提升的新挑戰——過去行之有效的領導作風如今讓企業停滯不前，甚或使企業走了下坡路。假設企業同時面臨內部文化、流程、執行力不健全等弊病，這時的企業管理者將如何推動已成型的組織機構繼續前進?

經濟轉型、行業轉型和企業轉型的大環境，不斷對企業領導者的領導力提出新的標準和要求。IBM的建議是，從創業期走向成長期的中國企業家，現階段亟須提升自己創新、持久的跨行業領導力，才能在多變複雜的商業環境中成為行業的領導者，具備與國際化企業競爭的實力。

主要通過以下4個方面：

1.打造企業內部的領導力。

2.打造企業創新的領導力。

3.打造企業持久的領導力。

4.打造企業跨行業的領導力。

接下來，我將對這4項領導力一一進行闡述。

知行合一——打造企業內部領導力

企業內部領導力主要體現在企業文化、內部流程以及執行力上。在企業的實際運營中，諸多因素限制了內部領導力的發揮。

其一，政令不通。在某些情況下，當CEO在談論企業發展策略時，公司的其他高層有可能對一些表述概念不清，這樣將直接導致每個部門對戰略的理解以及對戰略關鍵詞的使用不一致。如果公司內部沒有對策略形成統一的理解和使用統一的語言，那公司策略如何貫徹執行?在IBM內部，任何一個部門談到PV ***專案價值***、Forecast ***預測***、Commitment ***承諾***，大家的理解一致、行動一致，公司的戰略才可以執行下去。

其二，部門孤島。任何一家企業都不可能只是一個單獨的組織。例如，IBM是按照部門、區域和分公司這三個維度劃分的矩陣式結構，內部異常複雜。在這樣複雜的組織內部，公司策略的推動從來不是某一個部門可以獨立完成的，它需要跨部門的討論和協商。在所有部門達成共識後，策略才得以推動和落實下去。這也就是為什麼2004年IBM對領導力的10項定義中，“跨組織的協作能力”和“橫向思維”成為企業內部領導力發展最重要的兩點。

其三，缺乏認同。目前，國內很多領軍企業都希望通過全球化的舉措，來提升自身的研發生產能力，進而幫助業務獲得快速持續地增長。然而，如果企業在制定戰略目標後，業務部門並沒有進行具體落實，企業所設定的目標，最終也只是一句空話。只有企業的領導層都能夠統一思想，認同企業的長期發展戰略，並指導各部門有效執行，同時公司全體員工都能夠在具體工作中為其努力奮鬥時，企業的發展目標才有可能最終得以實現。

為了達到公司內部領導力的“知行合一”，IBM在多年以前就總結出了一個方法論，這個方法論的模型使公司歷任CEO可以邏輯性地考慮每一個戰略、策略及執行計劃的可行性。

放寬眼界——打造企業創新領導力

創新是領導力的核心體現，創新能力影響領導者的決策水平。經常有某些公司老闆問我這樣一個問題：“你們在這個行業做了哪些案例?”在如今的移動網際網路時代，這個問題顯得尤其陳舊。為什麼?如果公司的領導者只關注同行業的經驗，併為此而購買IBM服務的話，他們所得到的實際只是拷貝。具有更高眼界的 CEO會更關注蘋果、谷歌、亞馬遜這樣的創新型公司。這些領導者經常問我的問題是：“這些公司為什麼發展這麼快?”“它們是如何抓住客戶的?”

讓我來簡單闡釋一下這些公司的創新模式。根據IBM商業價值研究院的研究發現，創新模式包括“產業模式創新”、“企業模式創新”及“盈利模式創新”3大類：

一、產業模式創新。它指的是改變產業鏈利潤區，甚至創新產業價值的創新模式。最典型的案例就是蘋果公司，它通過建立創新的軟體商店，開放軟體開發分成模式，通過和運營商的繫結，帶動裝置銷售，以全新的模式做大了傳統電子產品的市場。

二、企業模式創新。它指的是創新企業的運營體系、高度整合企業價值鏈、抑或抓住運營體系中的關鍵環節，又或者是整合社會資源來進行“開放式創新”。例如服裝企業的Zara利用超速的市場反應的核心能力，掌控了從設計到零售到製造的全價值鏈體系。

三、盈利模式創新。它指的是通過重新定位客戶價值來擴大收入，或取得超越競爭對手的獲利能力。比如吉利的剃鬚刀，其利潤來自刀片;再比如佳能並沒有通過銷售印表機獲利，而是通過墨盒等耗材盈利;又比如亞馬遜、kindle終端並不賺錢，它是通過付費的電子書下載實現盈利等等。

蘋果、Zara、吉利、亞馬遜這些業界的龍頭企業，他們用創新帶動了一個公司，甚至帶動了一個行業從而完成了革命性的轉變。中國也越來越需要這樣的嘗試，只有對創新懷有遠大抱負、放眼世界、擁有大局觀的CEO，未來才有可能帶領企業成為真正的行業領導者。

企業文化——打造企業持久領導力

企業文化是一家企業戰無不勝的動力之源，也是打造企業持久領導力的重要條件。對任何公司來說，保持持久的領導力知易行難。公司需要建立完善的鼓勵員工創新及嘗試新鮮事務的內部文化和激勵機制。IBM的企業文化強調員工應該具有相同的信念和價值觀，公司推行民主、平等、友善的員工相處模式。IBM是美國公認的具有豐富企業文化內涵的典範。IBM能夠歷經興衰仍然持續成功，這與幾代傳承的企業文化密切相關。

另外，如果企業領導沒有崇高的使命感，也談不上擁有持久的領導力。過去30年，中國經濟的高速騰飛造就了一大批具有國際競爭力的企業。然而新的經濟形勢為企業的持續前進提出了更高的要求：首先，隨著經濟環境的進一步成熟，企業不但需要依靠有機的模式增長，還要面臨國際型企業的競爭。在這種背景下，追求短期效應的企業很難在競爭中取勝，企業是否具有崇高的使命感，變得尤為重要;其次，隨著人才流動的加劇，具有崇高使命感的企業，在留住人才方面更具有競爭力;第三，只有帶著崇高使命感的企業，才能長久不衰，成為百年企業。

IBM的恆久信念是“引領進步”。早在20世紀30年代，IBM的第一代領導人老托馬斯·沃森就指出，“只要人們認真思考，世界上所有的難題都能迎刃而解。”正是秉承著這一信念，IBM才能培養和塑造世界一流的員工團隊，才能產生強大的凝聚力，才能創造並且保持健康的企業文化。而這些，是IBM在 100年裡不斷轉型發展、不斷成功的根本。

借鑑和延展——打造企業跨行業領導力

跨行業領導力有兩個實現途徑，一是從自身行業入手，產業鏈向上下延展、向左右延伸，或在行業交叉中尋找機遇，成為行業的驅動引擎;二是突破本行業界限，借鑑他山之石，利用新技術、新市場、新產業帶來的機遇與挑戰。

比如中國醫療行業的整合是由政府出面引導完成的，其解決途徑是用電子病歷完成行業的整合，以實現醫院間的資源的充分利用和共享，緩解群眾就醫與醫院資源稀缺的矛盾。而國外一些國家醫院間的整合以及醫療改革，則是由保險公司來推動完成的。對保險公司而言，他們更在乎利潤，他們進行的資源整合是為了減少客戶重複就醫產生無用保費，於是創造了一個獨具特色的跨行業整合的成功案例。

中國很多具有巨集偉戰略目標、具備清晰執行策略的企業，正積極、主動地與不同的行業、企業洽談創新的合作模式。國內一家著名的零售企業的領導人，在其約談的客戶名單中，最希望約見的居然是某移動裝置生產企業及某銀行的領導人。我們不禁會問，看似風馬牛不相及的公司間有建立合作關係的可能性嗎?其實，從跨行業協作的角度來看，“混搭”可能會給企業帶來新的發展契機。

結語

中國的企業領導人並不遜色於其他任何國家及地區跨國企業的高層管理者。對真正渴望提升自己領導力的企業領導人而言，上述提及的4個方面，都可以通過學習和有效的實踐獲得。