網路消費者市場營銷方案

　　如果沒有營銷方案,企業就不能準確的把握網路市場狀況,及顧客狀況,對產品也不能夠得到充分的認識。那麼下面是小編整理關於相關資料，希望對您有所幫助。

　　一

　　方案背景

　　節假日，上海年輕人小王想去廈門看看。他從來沒來過廈門，除了機票外，住房成了要解決的首要問題。小王習慣性地開啟搜尋引擎，輸入 “廈門”、“網上訂房”等字眼，幾秒鐘後，十幾個提供網上訂房的網站歷歷在目。註冊、登入、訂房，只花了20分鐘左右，小王就解決了住宿問題。跟小王一樣，網路訂房成了許多年輕人黃金週出行的首選。網路訂房為什麼受青睞?它又可能存在哪些陷阱?“知名酒店住不起，住得起的小旅館又擔心衛生和安全，在網上訂房，可以看價格、房間樣子，還有網友對於這家酒店的評價，放心很多。”小王說，他的許多朋友也都喜歡網上訂房。鍾情於網上訂房的還有許多年輕的商務人士。但是，一些中老年人卻對網上訂房不感興趣。 目標人群:18-36歲人群

　　具體執行

　　一 註冊行業電子商務網站

　　行業電子商務的網站也特別多，這麼多的網站是很好的資源。比如阿里巴巴、慧聰等等行業電子商務網站，是我們宣傳很好的平臺。註冊後網站會分配給註冊會員一個子頁面，這些子頁面在搜尋引擎的

　　權重非常高。利用好子頁面，能給公司帶來非常有效的宣傳效果，宣傳的同時可以留公司網站的連結，能給公司網站帶來高權重單向連結。對網站排名也是很好的提高。

　　二 侵入式營銷

　　“彈出式廣告”，特洛伊木馬和跟蹤軟體等都是通過干擾的方式來獲得使用者關注和資料。相關調研顯示，這一類營銷正日見衰退。企業應該謹慎少用，甚至不用侵入式營銷的方法。消費者將會把企業與消費者互動的方式與你的品牌形象聯絡起來，而現今是消費者做主的年代，這點應牢記在心。

　　三 搜尋引擎營銷

　　很多企業會請專業的搜尋引擎公司來幫助他們購買關鍵詞廣告，關鍵詞廣告被放置在與廣告內容相關的查詢結果中，以幫助增加相關連結的訪問量。目前出現了一個不斷增長、同時倍受爭議的行業，專門研究搜尋引擎營銷的相關技術手段。

　　四 社群營銷

　　在天涯、貓撲、百度等流量較高的社群或註冊部落格宣傳，對於網站的知名度提升效果較好。

　　五 品牌延伸

　　我相信你對網站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了，這個模式由來已久，其依據是，網路吸引使用者眼球，因此企業應在網路上以使使用者獲得對其品牌的認知。通常情況下，的點選率都在1%以下，有時網路廣告是否有效也用流量來衡量。網路廣告是靜態的，並不隨網頁上內容的改變而改變。

　　方案預計效益分析

　　社會效益

　　通過網路營銷這一平臺，更多的旅遊團隊，個人或集體，能更加方便快捷的真實瞭解我們酒店的詳細資訊，為其出遊或工作解決住宿餐飲問題，其次，網上訂房可以享受到我酒店更多的優惠及回饋等，在方便個人的同時也為國家的旅遊業及社會的發展做出貢獻. 經濟效益

　　現在在外出差的人越來越多，食宿成為最大的問題。如何不費周折找的舒適的酒店呢?

　　與以往的酒店的網上訂房不同的是，我們會把酒店的這個佈局釋出到網上，客人可以在進入酒店網站後，進入酒店參觀模式，在這個模式中可以選擇自己喜歡的房間。我們會把各個房間的佈局和特點都公佈於網上，做成立體三維，這樣客人就可以在不用到達酒店的情況下，可以瞭解到酒店每個房間的情況，根據自己的喜好進行選擇預定。

　　網上訂房易於管理，可以詳細地記錄每位旅客入住酒店的訊息，易於統計，為酒店提供很多的便捷，也可以為前臺服務員省去麻煩，不用再詳細介紹酒店及其房間的情況。客人可以直奔自己網上預定的房間。其次，可以便於管理客人，例如我們可以為第二次，第三次網上訂房的客人享受一定的優惠。

　　二

　　一、企業概況

　　深圳市金立通訊裝置有限公司成立於29月16日，註冊資金2億元人民幣，是一家專業手機研發、加工生產、內外銷售同步進行的民營高科技企業。25月獲得GSM和CDMA手機生產雙牌照，並核准許可年生產手機700萬臺。公司下屬金立***香港***通訊裝置有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個生產基地，總投資1.8億元，擁有廠房面積60000多平方米，員工近1800人，未來計劃再投資7000萬元，最終建成一個年產能800萬部的高度自動化現代化手機專業生產基地。公司深圳總部，現有員工360多人，平均年齡小於30歲，網路媒體營銷策劃方案以上擁有本科以上文憑，其中碩士學歷佔20%，碩士以上學歷佔3%。是一支年輕、高效、團結的營銷管理隊伍、研發隊伍及優秀的經營管理團隊。公司已在全國建立了強大的銷售渠道，20000個銷售網點遍佈全國各大中城市、城鎮和鄉村，相關銷售就業人員20000多人。同時，公司秉承“VIP金牌服務”理念，建立了完善高效的客戶服務體系，在全國建立了34個省級、400多個地市級***，100餘個簽約的特約維修網點，售後服務網路覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區，為消費者提供包括售前、售中和售後的全方位專業化服務，將高含金量的服務送到消費者身邊。基於此，金立手機產品被中國保護消費者基金會評為“全國通訊市場消費者放心購物可信產品”。

　　二、網路營銷環境分析

　　***一***巨集觀環境分析

　　金融海嘯已經席捲全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動盪，更是影響手機行業的發展。2下半年以來受全球經濟的衝擊，以手機為代表的消費類電子產品普遍受到不同程度的影響，手機產品也未能倖免。近一年來，手機產品缺乏革命性的創新，以及3G手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產品持幣觀望的心理。據估計，2全球手機出貨量將比2下降下降2-5% 。

　　但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產業的復甦很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟，消費者將瞭解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新換代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕，很大的發展機遇。

　　***二***產品分析

　　手機自誕生以來，經歷了幾次升級浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是

　　2004-2的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬頻和移動運算化，也就是智慧手機化。

　　金立自成立以來，注重對卓越品質的追求，一直堅持以深度研發為核心，精細生產為基礎，優良售後服務為保障，高技術含量的產品為企業的核心競爭力，並通過更深層次的科技研發來做到產品實用和好用的完美結合。經過九年的發展，金立已穩步進入了行動通訊領域的主流陣營，且位居行業前列。

　　金立技術力量雄厚且對技術的掌握有著長遠的規劃，是國內極少數堅持自主研發的手機商之一。擁有國內第一條為研發配套的試生產線，使手機的除錯、測驗與研發成為一條完整的生產鏈，有效縮短研發週期，確保手機生產質量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均設立了專業研發機構，保證了金立在2G/2.5G/2.75G/3G整機研發方面的卓越表現。金立秉承“VIP金牌服務”理念，建立了完善高效的客戶服務體系，在全國建立了42個省級***，585家特約服務網點，售後服務網路覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區，為消費者提供全方位的專業化的金品質服務。

　　***三***行業競爭狀況分析 自從蘋果公司推出的iPhone智慧手機在全球範圍內大獲成功，中國手機行業也提前

　　進入了智慧時代，有不少國內的手機制造商紛紛提升自己的實力，與國際手機公司一較長短。由此，國產手機產品越來越受追捧，崛起之勢不可阻擋。金立手機更以其“金品質，天下立”的口號屹立變幻莫測的手機市場多年。其近期推出的第一款e-life系列智慧手機，更受到了市場的強烈關注。

　　時下最時髦的手機系統，除了蘋果手機的作業系統之外，安卓智慧系統也受到追捧。目前國產手機產能已超過6億部，但是蘋果，諾基亞等品牌高高佔據著70.7%的市場份額，國產手機品牌的生存空間已經被壓縮到不足市場的二成，總體經營非常艱難。手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放。國內市場上洋品牌與國產品牌展開激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、LG等洋品牌智慧手機搶食中國市場;中興、華為、聯想、OPPO、金立等本土品牌突出重圍，強勢崛起。此外，還湧現出小米等新銳的國產手機品牌。 高中低端產品齊頭並進高中低端產品齊頭並進高中低端產品齊頭並進高中低端產品齊頭並進。隨著越來越多廠商進入智慧手機市場，覆蓋高階、中低端的智慧手機在國內市場上全面開花，高階旗艦如蘋果iPhone、三星Galaxy系列手機均取得不錯的成績。尤其是iPhone手機在中國的魅力始終不減，一躍成為時尚的代名詞。

　　國內首份手機消費趨勢報告顯示，截至2底，僅有數款型號的iPhone就達到了市場佔有率的7.5%，在個別城市甚至被稱為“街機”。中低端機型則煥發巨大的生命力，千元智慧手機需求旺盛，更是在國內颳起了一股智慧機普及風暴。特色手機群芳鬥豔特色手機群芳鬥豔特色手機群芳鬥豔特色手機群芳鬥豔。

　　***四***消費者市場和購買行為分析

　　雖然受到金融海嘯的影響，手機行業不景氣，但是智慧手機的增長依然快速。無論經濟形勢如何，智慧手機所佔的比例都將大增。智慧手機發展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測，2009的智慧手機銷量可能會超過

　　1.7億部。年輕人是智慧手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據權威資料顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，遊戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質需求的發展，獨特的個性追求、強大的網路功能也漸漸成為主流。一款智慧手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。

　　三、網路營銷目標、戰略

　　***一***網路營銷目標

　　根據以上分析，我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及，然而對於一個企業來說，品牌的知名度是非常重要的。對於一個企業來說，創造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。

　　銷售目標主要是為金立拓寬銷售網路，藉助網上的互動性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑藉網際網路的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的資訊。利用網路銷售成本低等特點，為企業創造利潤。

　　品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用網際網路這個資訊平臺，通過搜尋引擎、E-mail、部落格、網路社群等營銷工具，利用各種網際網路上的資源，宣傳金立的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業的後續發展打下紮實的基礎。配合企業現行的銷售目標，提高銷售收入。

　　***二***網路營銷戰略

　　我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

　　我們將金立定位成一傢俱有創新精神的網際網路企業，而不僅僅是一家手機制造企業;他的產品以青年學生以及年輕的白領為主;我們希望將金立的產品打造成時尚和個性的代名詞。

　　四、網路營銷策劃方案

　　我們把網路營銷主要分為網站建設和產品推廣兩部分。

　　***一***網站建設

　　金立公司的網站雖然簡潔，但是網站卻仍很好的滿足使用者的資訊需求。通過網站，能吸引些潛在的客戶，增強網路營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。

　　***二***產品推廣方案

　　1、提供免費服務

　　人們都喜歡免費的東西，並且會被免費的資訊所吸引。通過免費的資訊吸引人們訪問你的網站，比被動的等別人來訪問你的網站更有效。金立可以提供免費的手機應用軟體給消費者，這樣既能鞏固現有的使用者，也能吸引其他使用者成為你的潛在客戶。提供免費服務的同時，網站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，瞭解使用者的需求，提供一些免費的產品，比如一臺手機等，以吸引更多的使用者。

　　2、E-mail策略

　　a你可以通過給一些註冊使用者傳送E-mail，把最近的一些動態資訊通過郵件讓使用者瞭解。並通過一些實際利益讓使用者把郵件轉發給好友，只要滿足某些條件，該使用者就能獲得金立公司提供的獎品或一些其他東西。

　　b建立完善的客戶系統，每隔一段時間向用戶傳送新聞郵件，隨時保持和使用者的聯絡，使用者可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯絡、建立信任。這是發展品牌和建立長期關係的最好方法之一。

　　3、廣告策略

　　網路廣告是常用的網路營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。 a標誌廣告

　　標誌廣告之網路廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導航網站，入口網站上釋出標誌廣告，通過釋出一些促銷資訊，最近產品資訊等吸引使用者點選，增加產品的知名度，吸引潛在使用者。

　　b關鍵詞廣告

　　關鍵詞廣告的載體是搜尋引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，金立，金立e--life等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低製作成本，提高投放效率，可以吸引潛在使用者直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便於統計。

　　4、合作策略

　　由於網路的自由、開放性，網路時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業的競爭對手的產品資訊與營銷行為。因此網路營銷爭取顧客的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用來自網上的資訊，如何運用網路組成一個關係可靠，互惠互利的合作聯盟，並以網絡合作為基礎，實現資源共享，創造競爭優勢。建立網路聯盟或網上夥伴關係，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網路顧客。金立可以和網易，新浪等門戶式網站結成合作夥伴聯盟，相互提供網站連結地址，也可以採用站內搜尋的方式，相互提供搜尋內容。

　　***三***具體行動方案

　　根據以上網路營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：

　　1.活動主題

　　“來金立網站，感受時尚衝擊，贏手機大獎”

　　2.活動時間

　　從 26月 25日開始到 27月10 日截止。

　　3.線上活動內容

　　***1***活動參與形式

　　本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是註冊金立網站的使用者，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。線上時間越長，抽獎機會越多。

　　***2***宣傳方式

　　通過郵件釋出訊息給已經註冊的使用者，並告之轉發郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;並在各大網站上釋出網路廣告;和合作網站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大範圍的傳播，使更多人蔘加。

　　***3***獎品設定

　　五、策劃方案各項費用預算

　　本次線上活動的具體預算及效果如下：

　　***1***網上活動費用和網路廣告費用及其他支出***包括獎品費用，人員支出等等***預計為萬元。

　　***2***本次活動預計會有20萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的。

　　***3***利用口碑效應，是這次活動從線上傳到線下。

　　***4***通過線上活動，可以得到大量的使用者資訊，構建更加完整的資料庫，並且可以影響他們成為潛在消費者。

　　六、方案實施預期與風險評估

　　預期：由於金立公司的實力強，有先進的技術和裝置，資金雄厚，對智慧機，我們公司實行網路營銷策略。公司樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業產品的信賴感和購買率，多樣化的網路營銷廣告，多渠道的分銷，多種市場調研等，實力雄厚的企業來說實行網路營銷策略是很好的選擇，可以更好的宣傳公司的產品，滿足不同消費者的需求，擴大企業的市場份額。同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節省成本的原則。風險：受制於消費力水平，符合1500元以下智慧手機定位的使用者群約佔總使用者群的82%。同時，山寨機靠低價佔據了絕大多數的市場，而金立智慧的天鑑和e--life系列多數定位於1500--3000乃至以上的中高階市場，所以，根據此策劃方案，金立應儘量壓低價格，迅速佔領千元智慧機市場。

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