微信品牌推廣營銷案例解析

　　對於市場,沒有仔細的分析就沒有發言權,企業作為市場的一部分,案例分析理所應當的被企業越來越看重。那麼下面是小編整理的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一

　　80後美女陳小鹿自制芝

　　陳小鹿，85後的永州妹子，剪著幹練的短髮，做過7年的化妝師，曾經為許多主持人和明星做造型化妝工作，平均月入7000元，過著小資而平靜的生活。然而，20xx年初，在家養病期間，她不經意在微信朋友圈晒出的自制美食——烘焙芝士條，竟改變了她的人生：從化妝師變身為美食經營者，她的芝士條風靡了整個長沙，並創造了7天通過朋友圈銷售收入15萬的記錄，月銷售額高達40萬。經過近一年半的經營，她的吃貨粉絲累計近8000人，發展了20多個代理商，代理商的利潤少則兩千元，高則達4萬元。

　　正在微信接單中的陳小鹿

　　每月只賣7天的芝士條火爆“朋友圈”

　　下午2點，騰訊大湘網編輯見到小鹿時，她正拿著兩臺手機不停地在微信上忙碌，她說：“因為現在正是我們家芝士條接訂單的時期，早上7點半起床，打包發貨到中午12點，下午就一直接單、回覆微信，都要弄到凌晨三點。”

　　外界都說微商是躺在家裡刷刷朋友圈就輕鬆把錢掙了，陳小鹿笑言：“確實是這樣的，可背後的辛苦只有身邊的人才知道。”

　　剛起步時，她自己一個人在家，所有的事情都需要親力親為，常常通宵熬夜為朋友們趕製芝士條，身體吃不消，她說不想拖欠著朋友，接單了就想讓他們第一時間收到芝士條。

　　為了保證芝士條的口感，她規定一個月只接單七天。陳小鹿沒接單的時間也沒閒著，通常用來研究和測試新產品、培訓代理。

　　陳小鹿與員工一起製作“芝士條”

　　為了試味芝士條 從94斤吃到了120斤

　　芝士，又稱乳酪，是牛奶經濃縮、發酵而成的奶製品，被譽為乳品中的“黃金”，特別受女性喜歡。在陳小鹿看來，只有不斷研發和測試，新品才能成功推向市場。

　　從小就熱愛美食的她，曾為了試味芝士條從94斤吃到了120斤，雖然現在瘦回來了，但是還是忍不住，她說她天生一顆吃貨的心。平時常常和朋友天南地北去挖掘好吃的餐廳，包括各式各樣的烘培，長沙哪家烘培店出了新品，她一定會買回來試味，這樣可以碰撞找出更多新品靈感。

　　說起美食祕訣，陳小鹿說，和市面上普通的芝士條不同，她烘焙的芝士條，原材料都是進口、新鮮的，比如法國kiri的乳酪、鐵塔的淡奶油，做出來的芝士口感明顯不同，目前共推出了三種口味，分別是香草、奧利奧和榴蓮坨。

　　400人爭做代理 只選了20個

　　一個人完全忙不過來，她想到了發展代理的方式。今年下半年，她在家附近小區租了一套房子，簡單裝修了一番，聘請了9個阿姨幫忙，並發展微商代理。

　　“當我發朋友圈說招收代理時，報名的有400多人，我在這些人裡面選了20多人，她們大多是是銀行工作者、老師、醫生，成為我的代理就算是我的合夥人，會提供專門的銷售培訓。入夥之前，需要交一萬元押金，如果他不願意幹了，會退還押金，實行末位淘汰制，一個月至少得賣出50盒。曾有一個從來沒有任何微商經驗的代理，7天時間掙到了4萬，我都覺得很吃驚。”

　　陳小鹿說，目前她的粉絲髮散至全國多個省市，由於芝士條最好冷凍，可採用泡沫板加冰塊保溫發順豐快遞***/***，長沙市內有跑跑小哥。“以前我一個人單幹的時候，芝士條價格是98元/盒，榴蓮坨坨是128元/盒，現在工作室做起來，成本也提高了很多，但是原料我一直堅持用最好的，價格也不變，我也不會讓我的代理隨意更改價格，我想讓顧客感受到即使品牌做大了還是和以前一樣的純粹，就像是吃到朋友手工做的芝士條一樣。”

　　她說沒想過開實體店，“因為既然選擇了發展代理的營銷方式就得對代理們負責，也許以後會開一個體驗店，但不售賣不盈利。”

　　化妝師從小就是創業達人

　　大學專業主修室內裝修設計，使陳小鹿對審美有一定的認知，她認為“美”的東西都有互通性，從室內設計到化妝師只是改變了“美”的承載體。做化妝師時大概平均月入7000元，7年間結識了許多愛美的女性，為她的創業道路提供了許多幫助。

　　事實上，朋友圈賣芝士條已經不是小鹿的第一次創業，她14歲便拉起推車賣羊肉串了。

　　熱愛美食的時尚達人

　　“當時暑假在老家的超市門口擺攤，自己當廚子學著烤羊肉串，當然是以失敗告終。大學期間，坐火車去廣東進些耳環、首飾然後放上淘寶賣，行情不錯，掙到了自己的學費。因為自己後來做了化妝師，所以在淘寶上賣那種找工廠加工的化妝品，還曾出過化妝攻略，甚至還有人找我來出書，後來自己開了化妝培訓學校，陸續共收了2016多個學員。”小鹿笑言道，都說葡萄酒與芝士絕配，說不定以後還會去酒行業摸索。

　　因為創業遇到了失聯多年的摯友

　　每個創業者在創業途中都會遇到各種各樣的困難。“困難最初是一個人單幹的時候體力不支援，完成不了那麼多訂單量。如今工作室開起來了，管理成為一個難題，不同的階段有不同的問題，這也是挑戰的樂趣。”陳小鹿說自己一直挺幸運的，不管是顧客還是身邊的朋友都很支援她，平時過年過節都能收到很多禮物，都是微信上的顧客寄過來的。

　　“我有一個特別好的朋友，失去聯絡很多年，沒有電話，我有試著通過社交網路，微博、人人網等去找她，都沒有找到，後來有聽說她出國了，就沒有再找她了。突然有一天，她加我微信，找我買芝士條，繞了地球一大圈最後竟然以這樣的方式再見面，原來她現在也在長沙。”

　　士條作微商朋友圈創業月入40萬

　　二

　　微信火了以後微信營銷就開始熱起來，但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更適合個人社交，對於企業營銷來說只是小打小鬧。微信公眾平臺的推出，才讓微信的營銷價值逐步顯現，因此微信公眾平臺也成為企業微信營銷最重要的平臺。

　　最近一段時間以來，很多朋友通過不同渠道詢問，微信公眾賬號究竟應該怎麼樣運營?微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規律?現在結合新橋公關十個多月的微信公眾賬號運營經驗，做較為系統的梳理，拋磚引玉與各位探討，同時也作為對這些朋友詢問的統一回復。

　　首先，談談微信營銷的邏輯。

　　不建議企業將微信作為銷售平臺，現在不缺渠道，開個網店再容易不過了。企業缺的是品牌，缺的是信任，如果使用者不接受你的品牌，不信任你，你的銷售只會讓使用者反感。

　　企業應該將微信作為品牌的根據地，要吸引更多人成為關注你的普通粉絲，再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲，當粉絲認可品牌，建立信任，他自然會成為你的顧客。

　　營銷上有一個著名的“魚塘理論”，具體的內容大家可以去問問度娘，在此就不贅述。微信公眾平臺就相對於這個魚塘。

　　這些就是微信營銷的邏輯。

　　接下來，談談微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規律。結合實踐經驗，我們總結了8條。

　　1、內容定位—內容為王

　　內容的定位應該結合企業的特點，同時又從使用者的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為使用者服務的，只有從你的微信當中獲得使用者想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。

　　要記住，使用者是衝著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。

　　對於微信的內容，我們有一個“1+X”的模型，“1”是最能體現賬號核心價值的內容，“X”則代表了內容的多樣性，迎合和滿足使用者的需求，增強內容的吸引力。

　　比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容儘管實用，但比較枯燥，使用者不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。

　　2、內容推送—拒絕騷擾

　　現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發訊息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個使用者都會訂閱幾個賬號，推送的資訊一多根本看不過來。

　　關於內容推送，我主要講兩個方面。

　　①推送頻次：一週不要超過三次，太多了會打擾到使用者，最壞的後果可能是使用者取消對你的關注;當然，太少了使用者也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這裡獲得什麼。所以這個度一定得把握好。

　　②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文字，文字字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關”的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文字的形式，詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條使用者回覆，這樣我們既實現了互動，也更瞭解使用者，而使用者也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。

　　3、人工互動—溝通是魂

　　微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。

　　再次我比較反對設定“訊息自動回覆”就像qq裡的聊天自動回覆，很討厭，沒誠意，企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。

　　我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回覆，我很快就會取消關注。

　　4、關鍵詞回覆系統—豐富易查

　　微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回覆系統就非常必要。

　　這是關鍵詞回覆系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓使用者方便的找到他需要的內容，同時增加互動。

　　目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容***隨機推送***，而規則只能設定60個，也就是說關鍵字可以設定的最多是600個，內容為300條，儘管這遠遠不能滿足海量使用者的個性化需求，但是要是利用好了 ，也能產生非常好的效果。

　　5、從線上到線下—懷念不如相見

　　現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

　　線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。

　　另外，微信光靠自然增長使用者會很有限，線下活動也是增加微信使用者的重要手段。

　　6、他山之石—對手是最好的老師

　　做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。

　　另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在裡你能學到很多東西。

　　7、二次開發—千萬別迷戀

　　微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平臺和企業的資料庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。

　　現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平臺，提供更為豐富的應用。

　　但是，回到微信溝通的本質，技術的價值是為了更好的實現溝通，為了開發而開發非常不可取。而且，微信公眾平臺目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求，再做開發容易畫蛇添則。

　　所以千萬別迷戀技術和二次開發，踏踏實實做好內容和互動，等有了足夠的使用者基礎，再整體考慮定製化的二次開發。

　　8、貴在運營—日久見人心

　　堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執行力，長期堅持下去，在實踐中不斷積累經驗,培養和使用者的感情,你的目標才有可能實現。

　　這一點就不再贅述了。

　　微信公眾平臺還在不斷的完善和變化之中，據說5.0版可能會大幅減少企業版公號的推送頻次，這將會給微信營銷帶來新的挑戰。但是萬變不離其宗，微信的本質是溝通平臺，溝通離不開內容，我們認為微信營銷，內容為王，溝通是魂。在任何時候做微信營銷都不能背離這兩個主題。

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