電話銷售打出電話技巧有哪些

　　電話銷售不是坐在訪銷中心辦公室內等客戶來電話詢問，然後抓住機會進行銷售。時不我待，在當今激烈競爭的市場上，銷售員必須主動打電話給客戶進行電話推銷。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　電話銷售打出電話五個技巧：

　　電話銷售打出電話技巧一、開門見山

　　一撥通對方的電話就要設法找到你要找的人。比如，零售戶一接聽電話，可馬上發問：“我是××公司的業務員，請問××在嗎?”這個問題讓對方只能回答具體內容，而不容他有說“不”的機會，以免自己陷入一個進退兩難的窘境。

　　電話銷售打出電話技巧二、最初15秒

　　打給別人的推銷電話的最初15秒是最重要的。如果你不能以最有效的方式迅速打動對方，讓他判斷出你的談話是否值得聽下去，他就有可能毫不客氣地中斷與你的通話，而且下次即使你再找他，他只要?聽又是你，就有可能感到不耐煩。因此，你在撥電話之前就必須經過認真研究，開門見山地觸及話題，引起他的興趣。

　　電話銷售打出電話技巧三、貴在誠實

　　銷售人員最容易犯的一個錯誤就是撒謊。最後的結果當然是引起客戶反感，失去客戶的信任。銷售工作是一件紮紮實實的功夫，必須作好大量的事前調查和市場分析，做好定位，認準目標??你的產品是他需要的。然後才能做到實事求是，以誠實的態度取信於人，推動銷售。

　　電話銷售打出電話技巧四、產品優點

　　在電話推銷中，不要向客戶單純說明你推銷的產品包裝如何精美的等特點，因為客戶在電話中是看不到這些特點的，要強調銷售它的好處，只有好處才能想象到。如“這個品牌是緊俏品牌，數量不多，如果你進了貨，會提高你在當地的影響力”。

　　電話銷售打出電話技巧五、重視對方

　　打給客戶電話的目的就是主動推銷，銷售人員的主動講話是重要的。但是你也必須十分敏感地注意對方的反應，尤其是對方有反對意見時，更不能不顧一切，否認對方的提法，甚至批評對方“不對”、“不要拉倒”。正確的做法是認真傾聽，把他提出的反對意見接過來，加以分析，並輔以你的解決措施，讓他放心，消除顧慮。

　　電話銷售打電話的基本禮儀：

　　一、電話的開頭語直接影響顧客對你的態度、看法。通電話時要注意使用禮貌用詞，如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時，姿勢要端正，說話態度要和藹，語言要清晰，即不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候，也會給對方留下好印象。只要臉上帶著微笑，自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打電話，雙方彼此親切悅耳的招呼聲，會使人心情開朗，也會給人留下有禮貌的印象。電話接通後，主動問好，並問明對方單位或姓名，得到肯定答覆後報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰***尤其是長時間沒見的朋友、同事***，以使對方感到為難。

　　二、電話鈴響兩遍就接，不要拖時間。拿起呼筒問“您好”。如果電話鈴響過四遍後，拿起聽筒要向對方說：“對不起，讓您久等了”，這是禮貌的表示，可消除久等心情的不快。如果電話內容比較重要，應做好電話記錄，包括單位名稱、來電話人姓名、談話內容，通話日期、時期和對方電話號碼等。

　　三、掛電話前的禮貌也不應忽視。掛電話前，向對方說聲：“請您多多指教”、“抱歉，在百忙中打擾您”等等，會給對方留下好印象。

　　四、打、接電話時，如果對方沒有離開，不要和他人談笑，也不要用手後住聽筒與他人談話，如果不得已，要向對方道歉，請其稍候，或者過一會兒再與對方通電話。

　　五、打電話時，應禮貌地詢問：“現在說話方便嗎”?要考慮對方的時間。一般往家中打電話，以晚餐以後或休息日下午為好，往辦公室打電話，以上午十點左右或下午上班以後為好，因為這些時間比較空閒，適宜談生意。